Отрицательное впечатление
Сегодня я позвонила на номер телефона: 495 258 72 00, разыскивала сотрудника вашего банка - Лазарева Андрея Дмитриевича. Так ваша сотрудница (не представилась), мала не нашла его в течении 30 мин., так включила музыку и на ответы не отвечала, а у меня за это время снимали мои деньги. Она сказала, что у нас такой не числится. А на самом деле, я сама его разыскала. Спасибо, за хорошее отношение.