Сегодня (14 сентября) я и др. пассажиры автобуса "424" (Раменское-Москва) были приятно удивлены водителем автобуса Азовцевым (к сожалению, на выходе, чтобы не задерживать других, я кратко выразила ему благодарность, а он назвал только свою фамилию).
Нас поразил не только его профессионализм вождения (он удачно и законно объехал пробку, аккуратно вел автобус и тормозил, не включал дурную музыку в плохом воспроизведении) и такая редкая у других его коллег вежливость (приветствие пассажиров, улыбка), безмерная естественная доброжелательность, но даже забота о нас!
Он "тепло" отвечал на вопросы пожилых людей, в меру шутил и сам предложил желающим проехать до конечной остановки (она ближе к метро "Котельники", чем предыдущая), чтобы не промокнуть под дождем. Я такое впервые услышала и, хотя из-за спешки вышла у первого входа, видела, что многие проехали дальше (около 12.15).
Благодаря такому славному человеку у пассажиров (особенно сидящих ближе к водителю) не просто повысилось настроение, а стало "светло" на душе вопреки серому небу!
Интересно, этот водитель всегда такой? Работа у них стала особенно сложной и оснований для плохого настроения много.
Заботится ли о своих сотрудниках и о распространении такого позитивного стиля их общения руководство автоколонны?
Мотивирует ли своих работников морально и материально?
Сообщите, пожалуйста.