Все началось с того, что я купила автомобиль Киа Пиканто в Марьино. Автомобиль был с пробегом 18 000 2010 года, по срокам, машине не было еще года. Когда я нашла ее на сайте, то там была описана комплектация, позвонив в салон, я попала на менеджера, который уверял меня, что машина идеал. Приехав в Марьино и увидев машину, она выглядела хорошо, не смотря на то, что уже с пробегом. Тогда я спросила: почему различие в комплектации на сайте представлена полная + допы, а в салоне базовая. Мне ответили, что стажер плохо выложил информацию, и уверяли, что в ней все отлично, и все есть необходимое, это защита картера, кондиционер, и работает все в идеале, я заказала электростеклоподъемники, т. к. их не было, и договорились, что машину я заберу с заказанными допами через 3 дня. При осмотре машины обнаружила, что не работает магнитола, менеджер уверял, что если ее не сделают за счет салона, будет установлена новая, а так же если у меня появится желание, то за 5 000 руб. установят (деталь + работа) задний парктроник. В назначенный день, я приехала в салон за авто. Допы не были установлены, а это только электростеклоподъемнимники, а с магнитолой вопрос не решен. В итоге, с этой бегатней, дошли до старшего менеджера, и выяснилогсь, что мне надо за свой счет покупать и устанавливать магнитолу, салон не меняет за свой счет, стеклоподъемники еще ждать неизвестно сколько, на мой вопрос про замену за счет салона, старший менеджер мне дал понять, что меня обманули, и когда я спросила сколько будет стоить задний парктроник с установкой, старший менеджер мне сказал, что минимум 11 000 руб., когда я сказала, что мне говорили про 5 000 руб., на меня посмотрели как на дуру, и опять сказали, что это бред продавца, то машина на 15 000 тыс. не проходила, а пробег был почти 18 000 тыс., мне объявили, что машина слетает с гарантии в 4 года, разоравшись в салоне, мне сказали оплатить ТО максимум в 4 000руб., и тогда договорятся, чтобы в сервисной книжке поставили пробег в 15 000 тыс., пришлось платить за ТО, в итоге, была сумма не 4 000 руб., как сказал старший менеджер, а 6 500 руб., после этих разборок, старший менеджер сказал мне написать заявление на продавца, чтобы он смог обосновать, почему он сделал мне скидку в 10 000 руб., я написала, после чего остальные менеджеры стали, "культурно" выражаясь, заставлять забрать мое заявление, обосновывая тем, что я порчу жизнь менеджеру. Я не стала ничего забирать, выезжав из салона, оказалось, что прикуриватель не работает. В тех центре сказали, что причина в замке зажигания, что нужно записываться на ремонт по гарантии, и, что кондиционер нужно заправить фрионом. В назначенный день, я приехала, оказалось, что электрик на больничном, а загнав машину на заправку кондиционера, оказалось, что его нет, хотели денег 1 800 руб. за заправку, когда меня в тех. центре спросили, а куда делся кондиционер, я сказала, что менеджеры продавали авто с кондеем, в итоге, попросили позвать того, кто продал, на что менеджер сказал мне, что он никуда не пойдет, чтобы я разбиралась сама. Так же, я предупреждала, что педаль тормоза сама по себе уходит в пол, мне сказали, что это свойство автомата, выехав из салона на первом перекрестке, я попадаю в ДТП, педаль ушла в пол, каски не было, ремонт машины я оплатила, приехав обратно в салон, я стала все выяснять, про кондей и педали, меня выставили дурой, что кондей я потеряла по дороге, все менеджеры со мной общались, как с подружкой, а не как с клиентом. Когда я приехала забирать детали, которые я оплатила, я оставила жалобу в жалобной книге. На следующий день, со мной связался технический директор салона, стал выяснять все, а потом сказал, что у него нет приличных слов, чтобы выразить то, как работают менеджеры в салоне Киа Марьино, попросил у меня пару дней, чтобы решить этот вопрос. Перезвонив сама, мне технический директор сказал, что есть 1 решение, это по минимальной цене, мне сделают машину, с моими запчастями. Стал выяснять, какие цены мне говорили за ремонт в других салонах. Но такое предложение меня не устроило, потому что я уже загнала машину на ремонт. В итоге, тех. директор сказал, что передает мою жалобу другому директору, и все вопросы к нему. Что будет дальше, я не знаю, но вину признал тех. директор, сказал, что согласен с моей жалобой, но результата, пока что, нет никакого.
