Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Химчистка Диана

Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Email: diana@dryclean.ru
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(883)
Сортировать:
Лариса
Город: Москва
18:25 24.11.2013
Отрицательное впечатление
Пролила на одеяло чай, но сразу замыла пятно и на следующий день сдала в химчистку. Каково было моё удивление, когда я получила его после так называемой чистки. Одеяло лимонного цвета стало с коричневыми разводами, до этого совершенно не было никаких разводов и это даже подтвердила сама приёмщица! Я, разумеется, не стала его забирать, но после повторной чистки вернули такое же. Просто окрасили моё одеяло вместо того, чтобы почистить!
Ответить
Александра
Город: Москва
15:00 24.11.2013
Отрицательное впечатление
Вернули пальто сильно потертым, а куртку облупившейся со всех сторон.
Ответить
Мария
Город: Москва
19:06 22.11.2013
Отрицательное впечатление
Сдала пуховик дочери в химчистку 04.10.2013. Через неделю вернула на повторную чистку -пятна остались. Х/ч 2081 №000317 номер заказа 1.957. До 22.11.2013 пуховик в химчистке, остались разводы, оторвали нашивку на рукаве. Сдавала на впт (ваш персональный технолог) sos! Что делать?
Ответить
Гаврилова Елена
Город: Москва
14:12 22.11.2013
Отрицательное впечатление
Ужасная, безобразная химчистка. Если хотите испортить свою вещь, то можете сдать в "Диану". Я сдала плащ 07.10.2013 г. Вернули весь в белых пятнах и заломах. Пытаюсь вернуть деньги за свой плащ, вот уже два месяца. Никогда не пользуйтесь услугами этой химчистки.
Ответить
Михаил
Город: Москва
16:22 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Отдал на индивидуальную чистку дорогой пуховик купленный в Европе. Надо было почистить только кончики манжетов. При возврате "почищенного" пуховика обнаружил, что бархатистое покрытие воротника у куртки стерто до ткани и смотрелось все это протертыми пятнами. На вопрос как такое могло произойти, технолог ответила: "Мы делали все по технологии". Какая технология и, что они делали мне неизвестно, но то, что в процессе индивидуальной чистки технолог видит как стирает бархатистое покрытие до ткани и продолжал это делать. у меня возник вопрос, в этой организации кроме сбора денег вообще понимают, что и как надо делать, и то, что им доверяют вещи стоимостью в десятки раз дороже стоимость чистки? Компания "Диана" - это сборище случайных людей, с отсутствием профессиональных знаний, навыка и клиентоориентированного сервиса. Пуховик жалко. Больше близко не подойду к этой шараге.
Ответить
Михаил
Город: Москва
12:30 18.11.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Людмила
Город: Москва
00:21 12.11.2013
Отрицательное впечатление
Залезла в шкаф, чтобы проверить зимние вещи. Увидела, что подкладка у шубы грязная, да еще какое-то пятно на подоле неизвестного происхождения. Отнесла в Диану, заплатила 2200 рублей! На шубе было 6 красивых пуговиц, записали в квитанции. Когда пришла получить, то оказалось, что пуговицы мои пропали и пришиты какие-то маленькие, совсем не подходящие по дизайну, а подкладка осталась в том же виде, что и до чистки! Приемщица посоветовала сходить в ателье и поменять подкладку на новую! Если бы меня предупредили, что они подкладку вообще не чистят, я бы даже не связывалась с этим предприятием! Шубу сдавала по ул. Коненкова, дом 19. Звонила с жалобой, обещали перезвонить 5.11, но тишина.
Ответить
Ольга
Город: Москва
21:53 08.11.2013
Отрицательное впечатление
Сдали плед (верблюд шерстяной) почти новый, загрязнений не было, просто хотели почистить, т. к. за год никуда его не сдавали. Итог: вернули нам его в таком виде, что мы сначала подумали, что это не наш плед! Он стал истертый, весь закатанный в катушках, как баранья шерсть, хотя до этого был гладенький. Я была просто в ужасе! Приемщица утверждала мне, что он у Вас такой и был, причем они при приеме отмечают сразу в квитанции износ и свал ворса 50% (я когда сдавала не обратила на это внимание, а зря, видимо это делается специально, чтобы потом не смогли к ним предъявить претензии). Написала жалобу, мне пришел ответ, что так все и было, что в квитанции у вас отмечено 50% и т. п. В общем, потраченное время и нервы! Плед стоил 12-15.000 р. Люди, не ходите никогда в эту химчистку!
Ответить
Нина
Город: Москва
13:45 02.11.2013
Положительное впечатление
19 октября, в субботу сделала онлайн-заявку на химчистку ковра с вывозом и доставкой. Через 2 часа перезвонили, сказали, что с ЮЗАО могут завтра забрать (дети ужасно испортили, пролили горшок со своими испражнениями). Приехали в оговоренное время, хотя просила позвонить за 30 мин., а не за 10 мин., но это мелочь, я была дома. Привезли точно в оговоренный день 28 октября, утром мне позвонили и напомнили, что у меня сегодня доставка ковра, даже выполнили мою просьбу о предварительном звонке.
Ковер теперь чистый, пушистый, и самое главное - без запаха! Спасибо! Еще, химчистка ковра 2 м на 3 м, шерстяной, мне обошлась в 1560 р.
Ответить
Любовь
Город: Москва
20:31 29.10.2013
Отрицательное впечатление
Сдали шторы и шелковое платье в Диану на проспекте Маршала Жукова, 44.
Общая стоимость услуг 3 000 рублей.
Результат - шторы вернули с пятнами, платье испорчено.
Пришли разбираться, поругались с главным технологом, написали заявление директору на возврат денег.
Дирекция прачечной нас проигнорировала.
Люди, пользуйтесь услугами любых других химчисток.
Ответить
Люба
Город: Москва
09:42 28.10.2013
Положительное впечатление
В сумке протекла ручка, когда доставала капнула еще и на саму сумку. Сумка из плотной светлой ткани. Фактически на выброс. Решила отнести в химчистку, хуже все равно уже было некуда. В Диане на Сиреневом бульваре приняли сумку, сказали, что вывести пятно возможно потому, что оно свежее. В субботу 26.10 забрала сумку, пятна как не бывало, а еще внутри тоже чистенькая была. Спасибище огроменное!
Ответить
Ева Балабанова
Город: Москва
15:40 26.10.2013
Отрицательное впечатление
Квинтанция номер 133962, 21-10 сдала пальто на чистку (пальто новое, на него было вылито кофе), в квитанции указали, что на пальто есть ласы, выгор, деформация и заломы. Как они это все нашли?!:)
Спорить не стала, цена устроила, а вдруг "конфеткой" сделают. Прихожу через 3 дня забирать и вот оно "чудо"! Пятна от кофе остались, запах остался! Что они делали с ним, спросила может вы просто забыли его отдать? Но нет, его отвозили, "чистили". Заплатила за воздух получается! Больше никогда не буду пользоваться услугами химчистки "Дианы"!
Ответить
Валентина
Город: Балашиха
15:27 25.10.2013
Положительное впечатление
Сдаю уже второй раз на весну, лето, осень шубу на хранение в "Диану" и все великолепно. И дома место не занимает, и при этом правильно хранится, и дольше прослужит.
Ответить
Елена
Город: Москва
12:03 25.10.2013
Отрицательное впечатление
Сдала пальто на синтепоне в химчистку "Диана" по адресу: Проспект Вернадского 41, так и вернули с пятнами. Приемщица повторно отправила, но такое же и вернули, даже не попытались еще раз почистить. Приемщица извинилась передо мной. Очень жалею, что не взяла накладную и не сфотографировала. Сдала в другую химчистку, все пятна убрали. Так бы в суд подала.
Ответить
Ольга
Город: Москва
20:00 23.10.2013
Отрицательное впечатление
Добрый! Сдала в чистку пальто, думала все сделают качественно, потому как давно на рынке. Пальтишко красивое, очень его люблю. Боялась, что сама не справлюсь. В итоге, лучше бы сама. Пальто стало жесткое, помятое и все в каких-то перьях, такое впечатление, стирали и чистили в куче пуховиков или подушек. Короче, красивую и дорогую вещь испортили. С ужасом жду ковер. Даже подумать страшно, что в итоге увижу. Сдавали на Варшавском шоссе 18.10. Людиии, пожалейте свои вещи.
Ответить
Рита
Город: Коломна
14:08 21.10.2013
Положительное впечатление
Постоянно ношу в Диану на Коломенской, 7 мягкие игрушки ребенка. Пылятся они быстро, а у ребенка аллергия на пыль. Чистят быстро и хорошо. Ни разу еще не подвели. Все зайки и мишки в идеальном порядке.
Ответить
Ольга
Город: Минск
11:06 19.10.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
15:31 18.10.2013
Отрицательное впечатление
Сдала пиджак, непригодный для ручной или машинной стирки, в химчистку "Диана" на Большой Академической улице. Спустя 5 дней (18.10) вернули пиджак со сжавшимися швами. Рукава, плечи, спина - везде швы набухли и деформировались. При этом на самом пиджаке даны исчерпывающие указания по химчистке. Технологи с ними явно не ознакомились.
Очень не советую относить туда дорогие вещи из сложной ткани!
Ответить
Егор
Город: Москва
16:32 17.10.2013
Положительное впечатление
Был у друга на свадьбе. Капнул на брюки соусом одного из блюд. Жена посоветовала отнести в химчистку. Понес в первую, которая попалась в районе, ею оказалась Диана. Чистили неделю, но пятно вывели. Сохранили мне костюм и деньги.
Ответить
Елена
Город: Москва
14:25 16.10.2013
Положительное впечатление
Я курильщик со стажем. За зиму прокуриваю свою шубу насквозь. Отнесла шубу в Диану с просьбой сделать что-нибудь с запахом. Обратно получила чистую шубку с приятным (духами конечно не прыскали, но запах от вещи был куда лучше чем табачный) запахом. Спасибо большое, зимой буду радоваться чистоте.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
08:38 16.10.2013
Отрицательное впечатление
Отдали ковёр в химчистку 7.09.13 г. и вот до сих пор ждём его! Химчистка не укладывается в свои сроки! безобразие!
Ответить
Елена
Город: Москва
22:09 09.10.2013
Отрицательное впечатление
Одно только слово подходит "УЖАС". Решили почистить зимние куртки. Получаем куртки обратно со сломанными молниями. Это, что же нужно делать с куртками и как их чистили - непонятно. Прикрываются 4-ым пунктом "В процессе обработки возможно повреждение несъемной фурнитуры". До этого чистила свою куртку несколько раз, все было отлично. Обходите стороной, если вам дорога вещь!
Ответить
Мария
Город: Москва
21:19 02.10.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Лоцманов Андрей Николаевич
Город: Москва
21:10 30.09.2013
Отрицательное впечатление
Сдал костюм в чистку. Получил его через неделю, перед самым закрытием приемного пункта в магазине "Перекресток" по ул. Островитянова 5.
Пункт закрывался и я не стал проверять качество чистки.
Дома оказалось, что костюм мне выдали с тем же загрязнением, что и принимали.
Неделю я был в командировке и не мог сдать костюм в повторную обработку. 30 сентября я принес костюм для повторной чистки. Приещица Маркина С. Н. принимать костюм в повторную обработку отказалась и вместо извинений за брак, просто не стала со мной разговаривать. Считаю необходимым повысить качество чистки изделий и устранять пятна, указанные в квитанции. Обучите своих сотрудников извиняться перед клиентами за брак в работе химчитски.
Заказ номер 4/198.
Андрей, тел.: 9173289837.
Ответить
Элина
Город: Москва
01:39 30.09.2013
Отрицательное впечатление
Года два не читала отзывы об этой химчистке. И что удивительно, за это время дианисты не стали работать лучше, а стало все хуже и хуже.
Ответить
Лариса
Город: Москва
20:56 28.09.2013
Отрицательное впечатление
Искала хорошую химчистку, нашла. 28.09.2013 пришла забрать свой заказ. Сдавала мужскую кожаную куртку итальянской фирмы, муж относил два сезона, решили почистить. Так изуродовать вещь невозможно даже в домашних условиях:
1) Очень сильно села, с 56 на 50;
2) Цвет изменился до неузнаваемости;
3) Утеплитель свалился и скомкался где попало;
4) Подплечики скомкались и съехали с положенного места;
5) Кожа из мягкой стала как дерматин.
Буду требовать компенсации!
Квитанция 470723, чистка ВПТ!
Ответить
Екатерина
Город: Москва
17:36 26.09.2013
Отрицательное впечатление
Удивительно, как при таком ГРУБОМ нарушении сроков, таком СОВКОВОМ отношении к клиентам (благодаря которым вы, уважаемые нервные женщины преклонного возраста, принимающие вещи на чистку, получаете зарплату!), при ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ намеков на КАЧЕСТВО выполняемых работ, компания "Диана" до сих пор держится на плаву и не тонет?/
просто нет слов! ждать почти месяц (!), и из премного пункта сразу отнести вещь на мусорку, ибо испорчена.
больше НИКОГДА!
НИ ЗА ЧТО!
Ответить
Евгения
Город: Сергиев Посад
12:52 26.09.2013
Отрицательное впечатление
Относила пуховое полупальто один сезон и решила сдать в химчистку. Лучше бы я его постирала дома. Не знаю, что с ним там делали, но получила я его со сломанной молнией и испорченной кнопкой на капюшоне. Теперь еще в ремонт придется нести. Такое ощущение, что в организации работают не люди, а какие-то варвары! Не понимаю как так можно обращаться с вещами!
Ответить
Бондалетова Евгения Николаевна
Город: Москва
13:25 23.09.2013
Отрицательное впечатление
Вещи сели, деформировались, утратили первоначальный цвет. Сдавала 7 вещей. Три оставила, написав претензию.
Чёрный цигейковый полушубок уменьшился на два (!) размера, подол и передние полы деформировались. Другой цигейковый полушубок совершенно потерял цвет и блеск, стал белёсым, как покрытый пылью, мех как-будто 'сварили'. У пальто демисезонного тянет подол и рукава, очевидно, сильно села подкладка. За окном почти зима. Воротник от зимнего пальто так и не нашли. Отвратительная ситуация, судя по отзывам, компания на клиентов плюёт и в этом поднаторела. Вот такая ещё одна грустная история. Выводы делайте сами.
Номера на квитанциях: 0-415. серия СД №3068; 0-415. серия СД№3068; 0-408ж квитанция-договор № 155599; 0-409, серия СД №3065. Дата приёма - 9.09.2013. Буду судиться, деньги, считай, взяли за то, чтобы испохабить вещи.
Ответить
Дина Ланкина
Город: Егорьевск
22:43 22.09.2013
Отрицательное впечатление
Забрали ковер на дому. Квитанция № 077317. 19 сентября привезли, но без оверлока, который был в квитанции обозначен. Забрали без каких-либо документов и не возвращают. Звонила на фабрику, разговаривала с Галиной Владимировной Бурмистровой, она обещала отдать в воскресенье. Ждала сегодня (воскресенье), как сказала девочка на телефоне с 3 до 5, не приехали, звонила этой девочке, она сказала ждать до 9 вечера, тоже не приехали. Девочка сказала, что у них много работы, полки ломятся от ковров и они их используют. Так что, отдавая "Диане" свои вещи, будьте готовы и к потере своего времени, денег и к потере своих вещей. За чистку я заплатила 3132 рубля.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Химчистка №1
Химчистка №1
Химчистка Миссис Хадсон
Химчистка Миссис Хадсон
Химчистка Альбион-А
Химчистка Альбион-А
Химчистка Аист
Химчистка Аист
СНЕЖИНКА
СНЕЖИНКА
ПРЕСТИЖ
ПРЕСТИЖ
ВАЛАН
ВАЛАН
БЕЛЛО
БЕЛЛО
Clean Expert
Clean Expert
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию