Химчистка Диана

Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(883)
Сортировать:
Светлана
Город: Звенигород
00:17 14.08.2013
Отрицательное впечатление
Сдала ковер в химчистку. Когда получила и дома развернула, впечатление, что его совсем не чистили. Внутри ковра остался даже тот мусор, с которым сдавала. Вернула назад. Незнаю, что будет дальше.
Сергей
Город: Истра
18:02 08.08.2013
Положительное впечатление
Отнес почистить в Диану свою куртку Колумбию, перед осенью. Она довольно давно у меня и раньше я с химчистками не связывался, начитаешься всякого и проще в грязном ходить, но тут жена настояла. В итоге вернули хорошо почищенную вещь. Спасибо.
Андрей
Город: Москва
11:46 07.08.2013
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить за хорошую работу. Уже год сдаю в Химчистку Диана рубашки в стирку, так как рубашки из натуральных материалов, гладить дома очень сложно, сдаю по двум адресам: Проспект Мира в Азбуке Вкуса и на Бутлерова, дом 9. Качество исполнения всегда на высоте, рубашки после стирки и сушки в химчистке гораздо дольше не мнутся. Всем рекомендую!
Антон
Город: Москва
07:45 07.08.2013
Отрицательное впечатление
Отдал в химчистку пиджак. После чистки отслоилась ткань, пошли волны. По заявлению специалистов компании "проявились скрытые дефекты, технология чистки соблюдена". Деньги за чистку не вернули.
Лера
Город: Егорьевск
20:01 06.08.2013
Положительное впечатление
Сдаю постельное белье туда постоянно. Дешево и сердито, а главное рядом. На работу иду - заношу, с работы иду - забираю и нет головной боли с глажкой. Да и мужу проще, когда меня нет, сдавать туда, чем разбираться в женской технике - стиральной машине, а потом все это сушить и гладить.
Ангелина
Город: Балашиха
10:55 06.08.2013
Положительное впечатление
Месяц назад на дне рождения подруги, посадила пятно жирным мексиканским соусом на дорогую шелковую рубашку, думала выбрасывать после того, как машинка не справилась. Но друзья посоветовали отнести в химчистку, хуже все равно не будет. Рядом с домом приемный пункт Дианы, решила попробовать последнюю возможность. На приемке женщина долго распрашивала, что за пятно, рассматривала его, делала записи на квиточек и в итоге сказала, когда я могу ее забрать. Я без всяких ожиданий пришла в назначенный срок, и, О ЧУДО! Рубашка как новая, я даже не сразу вспомнила, где было пятно. Моя любимая рубашка обрела вторую жизнь благодаря стараниям сотрудников химчистки "Диана"! Спасибо Вам, человеческое!
Анна
Город: Люберцы
00:49 29.07.2013
Отрицательное впечатление
Сдала в г. Люберцы в чистку два пуховика с мехом - взрослый и детский. На взрослом пуховике сплющили металлический бегунок молнии так, что молния не закрывается вовсе, на детском пуховике расплавили пуговицы, на которые пристегивался мех, так, что они слиплись с тканью и мехом в одну лепешку, загрязнения на манжетах рукавов не отчистили.
Очень жалею об обращении в Диану - вещи испорчены, получен шок от такого качества услуг. Теперь предстоит еще металлоремонт молнии и перешивка пуговиц.
Галина
Город: Киров
21:42 23.07.2013
Отрицательное впечатление
Развели как ребенка, честное слово! Неделю назад принесла джинсы ребенка! Специально не стала стирать, чтобы пятна на коленях, земля + трава, легко было отчистить. Посоветовалась с приемщицей Леной (пункт г. Домодедово, ул. Кирова), она сказала, что все-все отчистят. Впарила мне двойную цену за услугу "Ваш личный технолог": "Ой, у вас сложная вещь, надо-надо", но не сказала, ЧТО ВПОЛНЕ И БЕЗ ЭТОЙ УСЛУГИ МОЖНО ОБОЙТИСЬ. Хорошо, я не против, лишь бы отчистили.
Через день получаю джинсы с ТЕМИ же пятнами и вежливая, стандартная, напечатанная отписка этого технолога (Суханова В. А.). "Сделать ничего не можем и т. д.". А зачем тогда БРАТЬ? Я позвонила на горячую линию, с испугу они претензию приняли, но поскольку на штанах была указана деликатная стирка, сделали вид, что чистили, застирали мне пятна и вернули. И менеджер, и технолог - они там все заодно. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ОСОБЫХ УСЛОВИЙ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, читайте прейскурант.
Инна
Город: Москва
12:26 17.07.2013
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистку Диана в Строгино дубленку, бледно -бежевую. Относила ее два года. Были общие загрязнения. Вернули спустя неделю серую, белесую в пятнах. Сказали, что надо было затонировать (никто об этом не предупреждал при сдаче вещи на чистку). Вернула ее. Через неделю прихожу-дубленка не готова. Нет краски в мой цвет. Предложили выкрасить в серый или темно-зеленый. Я отказалась. Ждала еще две недели. Ни СМС, ни звонков. Опять пришла за ответом сама. Мне возвращают дубленку в том же виде. Так и не нашли краску. Но носить вещь в таком виде не представляется возможным. Наверное лучше бы я ходила в грязной дубленке, чем в такой. Дубленку оставила в Диане. Буду писать претензию и судиться с ними.
Фетисова Марина
Город: Москва
20:09 15.07.2013
Отрицательное впечатление
Сдала в чистку в конце апреля 2013 г. в приемный пункт на Паромной ул. серо-голубую шубу из бобра с отделкой из голубой норки, которую носила только одну зиму. На шубе были только общие загрязнения на рукавах и подоле. После чистки получила норку в желтых пятнах. При этом начали мне доказывать, что она была такая и они предупреждали, что желтизна не отойдет. Написала претензию и отправила на перечистку. Шуба пришла с формальным письменным ответом за N50-СЮ от 13.05.2013 г. с еще более желтыми пятнами и без пуговицы. Написала еще претензию и получила шубу в еще худшем состоянии и без петли и крючка. В итоге шуба пробыла в чистке почти два месяца и вернулась испорченной. Ни кому не советую обращаться в ДИАНУ. Не умеют чистить светлые шубы, зачем берутся- только вещи портят!
Ирусик
Город: Москва
14:18 15.07.2013
Положительное впечатление
А я сдаю в Диану вещи уже более 15 лет, правда, только в 2 прием. пункта (м. Тульская и м. павелецкая), ковры, пуховики, юбка из замши - все хорошо чистят. Сдавала старую перину, лет 10 назад, чтоб пух-перо почистили и 4 подушки из нее сделали. Хорошо сделали. На прошлой неделе еще 3 подушки пуховые старые привезла, чтоб почистили и размер уменьшили. Не помню, чтоб недовольство было, по-поводу работы. Про другие химчистки даже не думала, а зачем? Эти рядом и всегда хорошая работа.
Екатерина
Город: Москва
22:22 12.07.2013
Отрицательное впечатление
Людмила /8.07.2013
Город: Москва
18:31 08.07.2013
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистку "ДИАНА" 2 пальто (недешевые, эксклюзивные). Первое пальто вернули, но с утерей пряжки! Изюминку в пальто составляли! Фурнитура (пряжка и пуговицы). Приобрести похожую пряжку не предоставляется возможным! Второе пальто еще не забрала, но в неорганизованности работы на производстве убедилась! НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами химчистки "ДИАНА"!
Наталья
Город: Москва
13:24 05.07.2013
Отрицательное впечатление
Сдала шелковое черное платье в химичстку, заплатила за персонального технолога, итог 1200= руб. Вернули платье, то, что остались под мышками платья белесые пятна от дезодоранта - это полбеды. Под одной подмышкой после чистки образовались затяжки жеванные, как-будто ткань поживали в велосипедной цепи:) ), радиус затяжек около 10 см. В химчистке сказали мне, что это разряжение ткани, но почему то в одном месте, под второй подмышкой все нормально. Видно левая подмышка разряжает ткать:) ) Вывод: деликатные вещи сдавать в ДИАНУ ни в коем случае нельзя! Тел.: 8-916-735-15-00, Наталья.
Дарья
Город: Гагарин
14:39 03.07.2013
Отрицательное впечатление
Два раза сдавала туда платья, платила больше тысячи рублей, отчистили оба раза ужасно! От платьев даже потом пахло, не говоря уж о том, что некоторые пятна просто были не отстираны.
Светлана
Город: Москва
12:18 02.07.2013
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Москва
11:58 02.07.2013
Отрицательное впечатление
02.07 в 11-30 зашла на пп х. ч. Диана (пр-т Вернадского, д. 29) в приемном пункте сидит какая-то девушка и еле мямлит ответ на поставленный вопрос. Когда я попросила дать мне прейскурант, она мне ответила, что это для служебного пользования, хотя каждый клиент имеет право ознакомиться с ценами на услуги. На мое требование ответить, к какой фабрике относится пп пункт, она не ответила, бейджика с именем у нее нет. Это не приемщица, а какая-то мямля. Ей не место на такой работе.
Ермолаева Л.В.
Город: Москва
14:56 24.06.2013
Отрицательное впечатление
Еще в апреле сдала в чистку пальто после зимы. Можно сказать освежить. Когда в первый раз пришла за ним, появилось пятно неизвестного происхождения. Приемщица сказала, что может его сначала не заметили. Отправила на перечистку.
Когда пришла забирать вещь во второй раз, появилось еще одно пятно там, где его не было.
Опять вернула на перечистку. В этот раз эти пятна удалили, зато появилось пятно в третьем месте. Приемщица мое пальто уже наизусть выучила, до ниточки. После еще одной перечистки это пятно удалили, после которого оставили огромный развод. В общем, с вещью я попрощалась.
Мне кажется, что там работают совершенно неквалифицированные технологи, которые ничего не умеют делать.
квитанция № 1029853 от 10.04.13 Ермолаева Л. В., тел.: 8-917-566-84-16.
Наталия
Город: Москва
14:35 20.06.2013
Отрицательное впечатление
Очень плохая стала химчистка. В этом месяце отдавали в чистку ковры, результат - какими были, такими обратно и привезли, но последней каплей было отданный сына костюм, придя домой заметили не отстиранные пятна. Больше туда ни ногой!
Людмила
Город: Москва
21:20 16.06.2013
Отрицательное впечатление
Нет слов. отдали в чистку шторы 05.06 (приемный пункт на пр-де Дежнева, СВАО), получили только сегодня 16.06 (целую неделю кормили "завтраками"), да и получили в ужасном состоянии, новые шторы, которые требовалось просто освежить, поскольку они висят в детской комнате, в итоге застираны жутко, атласная лента, которой оторочен край- растрепана, как-будто терли наждачкой, липучки на петлях оторваны. Ни стыда не совести, не могут выполнять нормально свои обязательства не брались бы, абсолютно испортили вещи и наше настроение.
Татьяна
Город: Москва
22:44 14.06.2013
Отрицательное впечатление
Дочь была на свадьбе, посадила небольшое пятно от кофе. Платье дорогое, сама стирать не решилась. К несчастью, решила обратиться к "специалистам". После чистки вдруг появились какие-то новые пятна, не было их при сдаче-платье одевалось всего раз. На мой вопрос-откуда, приемщица наорала на меня. Из ее монолога я узнала, что еще мало заплатила-при приемке в чистку с меня должны были взять как за чистку сложной вещи. Не доплатила я за новые пятна оказывается. Да еще и привесили бумажку, что платье вообще после их чистки нельзя ни стирать ни чистить. Так как терять уже было нечего, замочила и постирала с обычным пятновыводителем. О чудо-все пятна отошли. Буду обходить вашу химчистку десятой дорогой. И друзьям отсоветую обращаться.
Светлана Сергеевна
Город: Москва
16:51 14.06.2013
Отрицательное впечатление
3 июня в химчистку, что у метро Академическая, я принесла 2 шелковые юбки (беж и черная). Мне было предложено сдать по программе Ваш персональный технолог. 10 июня бежевую вернули сказали не могут очистить, а черную якобы почистили. Я думаю у моего персонального технолога оказалось плохое зрение. Сначала я черную оставила на доработку, а светлую отнесла в РИО где пятна убрали, а вот белесое пятно (художество технолога)убрать не удалось. По стоимости почти в 2 раза дешевле взяли и по срокам - сутки. 14 июня забрала у них и черную (юбка была еще в приемном пункте), испугавшись получить и ее с персональным автографом. Деньги мне не вернули и даже не извинились.
Людмила
Город: Москва
02:02 11.06.2013
Отрицательное впечатление
Я еще нигде не видела такое хамское отношение к людям, как в этой химчистке. Несколько лет назад в этой химической чистке пропало мое кожаное пальто, а потом они пытались забрать у меня квитанцию и ее порвать. ХАМЫ - больше слов нет!
Зоя
Город: Москва
20:15 10.06.2013
Отрицательное впечатление
Два раза за год воспользовалась чисткой покрывала на кровать. Пятна - ну обычные, дети, соки, шоколад. Сегодня после покупки новой большой стиральной машины - старая просто не могла вместить покрывальце, задалась вопросом - а чистили ли его в Диане? Почему-то новая машина пятна детские отстирала, и цвет какой-то чистый.
Гаркушенко О.С.
Город: Балашиха
13:08 10.06.2013
Отрицательное впечатление
Ненавижу вас всех, и всем расскажу про вашу поганую химчистку, может, закроетесь. Отвратительное отношение к вещам, и соответственно к клиентам. Испортили мне белое пальто (30 000 РУБ), теперь оно серое, ворс весь повылазил, швы заутюжены до лысости. Я когда пальто получила, попросила посмотреть, может перепутали. Я пальто с момента покупки относила 1.5 МЕСЯЦА. ЗАПЛАКАЛА прямо рядом с прилавком выдачи от бессилия. Ненавижу, ненавижу. А работники-менеджеры (Марина, Анна ) милые хамки - звонки принимают, а не отвечают на претензии. В итоге пальто взяла, но буду ли носить - вопрос. Ненавижу вас всех, и всем расскажу про вашу поганую химчистку, может, закроетесь.
Ольга Николаевна
Город: Москва
09:42 08.06.2013
Отрицательное впечатление
24.05.13 г. я сдала в чистку ковер. Доставку почищенного ковра назначили на 05.06.13 г. в течении дня. В назначенный день ковер не привезли и не позвонили. На следующий день, после моего возмущенного звонка, обещали привезти 07.06.13 г. в первой половине дня, но опять время перенесли. Когда ковер привезли, то у меня создалось впечатление, что его не чистили (на поверхности были нитки, шерсть животных, волосы и посторонний специфический запах). Ковер водитель взял обратно, а по телефону в химчистке мне сказали, что вероятно они забыли пропылесосить ковер. И "великодушно" пообещали бесплатно все исправить. Вывод такой: обходите эту химчистку стороной. Читайте отзывы и принимайте правильное решение. Я этого не сделала, а наоборот за свои деньги приобрела испорченное настроение, потратила массу нервных клеток, потеряла отгул. Почему руководство химчистки Диана допускает такой низкий уровень обслуживания?
Ольга
Город: Лобня
19:04 05.06.2013
Отрицательное впечатление
Инесса
Город: Москва
11:52 04.06.2013
Отрицательное впечатление
Все время стирала чехол на мягкую мебель сама. А тут решила приблизится к цивилизации. А нарвалась на "Диану". Теперь не могу получить вещь назад. "Диана" хранит молчание. Когда сама звоню-услужливо называют срок доставки якобы готового заказа. И конечно же не приезжают и не отзваниваются.
Людмила Александровна
Город: Москва
02:51 31.05.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом чистки ковра в химчистке Диана. Пишу здесь отзыв о крайне плохом качестве чистки. Сдала ковер в конце апреля для глубокой химчистки. Ковер светло-бежевый с рисунком. Задержали выдачу на месяц. Когда привезли ковер я ахнула. По центру ковра красовалось коричневое пятно, которого раньше не было. На мой удивленный вопрос, что это такое, я не получила вразумительного ответа от экспедитора. Взяли на перечистку. Привезли после этой самой перечистки опять с этим пятном! Не знаю, что теперь и делать. Издевательство какое-то.
Ольга
Город: Москва
08:11 30.05.2013
Отрицательное впечатление
При получении мужских брюк, я обнаружила множество заломов на стрелках, проглажены были ужасно. Я потребовала перегладить на, что мне посоветовали их оставить на переглажку, или написать претензию и оставить брюки на 10 дней, на то, что брюки нужны сейчас и срочно. Мне ответили, что это мои проблемы, то, что я заплатила 390 руб. только за то, что бы их хорошо погладили, то же прёмщицу не касается, она вызвала охрану и сказав, что если я сейчас не покину химчиску она вызовет ещё и милицию, а так как я была не против приезда милиции, то охранник просто сунул в руки мне изуродованные брюки и в грубой форме вытолкнул на улицу. Это 29 мая 2013 в 22 часа, ул. Дорожная, д. 9.