Heggi

87 место среди компаний, которые могут обмануть

Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает качественные диваны от производителя недорого в г. Москва и Московской области. Широкий каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы!

Если Вам нужно купить диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам.

Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.

Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
+7 (495) 255-01-45
8 (800) 100-99-52
Сайт: divano.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Инженерная улица, 12, к. А
Написать отзыв про Heggi
 
Отзывы клиентов о компании Heggi(847)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
19:34 10.11.2013
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность продавцам магазина Диваны и Кресла в городе Коломне, мне тоже как и всем задерживали доставку, но они всегда были любезны и не хамили нам. После очередного моего прихода в магазин предложили переоформить заказ на диван, который был на складе, и на следующий день его привезли! Дождались))))) Девочки, спасибо вам!
Светлана
Город: Москва
20:45 08.11.2013
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Заказывали диван и кресло-кровать в сентябре. В положенный срок 26 октября мебель не доставили, переносили доставку каждую неделю, в итоге мебель еще не доставлена. Менеджеры каждый день обещают позвонить и сообщить о сроке доставке, но звонка так и не было. Заказывали в Торговом центре "Город" на Шоссе Энтузиастов. Не связывайтесь с ними, если не хотите портить себе нервы. Работают непрофессионалы, мебельная фабрика, с которой непосредственно связались на прямую, сообщили, что компания "Диваны и Кресла" не платят фабрике, обманывают покупателей, которые вносят 50%, а то и 100% предоплаты. Будем подавать в суд на эту компанию. Вот такая ужаснейшая компания "Диваны и "Кресла".
Алексей
Город: Москва
19:03 07.11.2013
Положительное впечатление
Покупал в этом магазине диван и кресло, заказывал с доставкой. По телефону консультант смогла грамотно подобрать ткани для обивки, помогла определиться с размерами. Обговорили модель, сроки доставки. За день перед доставкой позвонили предупредили, (заказ №32-1399к). Все привезли вовремя, подняли собрали, никаких дополнительных денег не попросили, как это зачастую бывает. Даже показали как пользоваться! В общем, остались только положительные эмоции. Молодцы, хороший выбор и сервис. Если понадобится еще что-нибудь из мебели, уже знаю где искать!
Софья
Город: Москва
22:18 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Я согласна с тем, что никогда не связывайтесь с этой компанией. 2 месяца ждала привоз мебели, первый раз оформила заказ, сказали месяц на изготовление, но через месяц позвонили и сказали, что по форс мажорным обстоятельствам мебель не изготовлена, пошла переоформила, сказали через месяц привезут, но через месяц позвонили и сказали, что мебель не могут изготовить, расторгла договор, но деньги оплаченные 50 000 руб не вернули, жду ответ 10-12 дней рассматривают рекламацию, что дальше, а дальше, если будут "футболить" только в суд буду обращаться.
Наталья
Город: Москва
18:37 06.11.2013
Отрицательное впечатление
История моя похожая на историю многих. Оплатила 100 % стоимости дивана, ждала 4 месяца-не дождалась. Расторгла договор. По закону в течение 10 рабочих дней деньги должны были быть возвращены на карточку. Но естественно не в нашем случае. Пишу жалобу в Роспотребнадзор с указанием реквизитов и местонахождения организации, в которой пыталась приобрести диван. Вслед за этим пишу претензию, в которой сообщаю, что подаю исковое заявление в суд, пишу заявление в Управление по борьбе с экономическими преступлениями и уже написала жалобу в Роспотребнадзор. Делаю 2 экземпляра, на одном из них прошу поставить отметку о приеме и дату. Пишу жалобу в книгу отзывов и предложений (кстати, они очень этого не любят). Еще неделю мне пытаются "пудрить мозги", спустя 3 дня звонок, просят подъехать в другой филиал и забрать деньги. На возврат денег ушло 5 недель. Поэтому, дерзайте!
Светлана
Город: Москва
17:12 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
15:05 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказали диван ребенку 29 августа. Сразу внесли предоплату 50 % - 13975 руб. Доставка была назначена на 28 сентября. С тех пор доставку переносили 4 раза, 24 октября узнала, что очередной раз перенесли и теперь уже на 9 ноября. Терпение на такое наплевательское отношение к покупателям закончилось.
26 октября отвезла претензию на возврат денег и пеней. До сегодняшнего дня ничего не вернули, на телефон не отвечают. Договор 60-0046.
Дмитрий
Город: Москва
11:03 04.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказал диван, заказ №58-6891. Сделал предоплату, доставка на 26 октября. Звонок 25 октября - мы Вам не привезём, ваш диван не готов, перенесли на 03 ноября. 3 ноября днём звоню сам, ответ нет сегодня доставки не будет, перенесли на 10 ноября, а позвонить не судьба самим? Да ещё забыл сказать, что через 3 дня после оплаты позвонили из магазина и сказали, что надо доплатить за подбор ткани 800 руб. Молодцы!
Ирина
Город: Москва
22:25 03.11.2013
Отрицательное впечатление
Если Вы желаете избавиться от лишних денег и потрепать нервы, то "Диваны и кресла" ждут Вас! Два месяца ушло на то, чтобы получить деньги назад, т. к. никто даже не собирался делать заказанный диван. Неустойку не вернут никогда, т. к. перед кассой дают заполнить расписку, что нет претензий к фирме и забирают оригинал договора и чек. Благодаря нашей доверчивости, мошенники пользуются беспроцентными займами и пожертвованиями от покупателей!
Ирина
Город: Москва
21:16 02.11.2013
Отрицательное впечатление
Обманутые покупатели! Обращайтесь сразу в Роспотребнадзор (можно по электронной почте)! Оставьте запись в книге отзывов в салоне мебели. Отправьте заказным письмом с уведомлением ПРЕТЕНЗИЮ (со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей) на юридический адрес и на Чермянский пер. Тогда есть надежда получить свои деньги! Неустойку не вернут никогда, т. к. забирают оригинал чека и договора под расписку, что нет претензий к фирме ДиК. Вот так мошенники получают от нас беспроцентный заем или пожертвование. Для возврата своих денег по договору 92-5085 мне потребовалось 2 месяца! Удачи!
Анна
Город: Москва
16:01 02.11.2013
Положительное впечатление
Купила стенку в гостиную (Сандра 15). Осталась очень довольна от момента заказа до момента получения товара. Магазин работает чётко и оперативно. Сотрудники внимательны и вежливы. Доставка также порадовала - в срок и без опозданий! Скажу, есть с чем сравнивать - в одном из интернет магазинов пришлось отказаться из-за хамского отношения и бесполезно потраченного дня в ожидании доставки! Коллективу магазина большое спасибо и удачной торговли. Кстати, стенкой тоже осталась довольна!
Максим
Город: Москва
19:50 01.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказали мебель 5-го октября на 44348 рублей! Обещали 1-го ноября привезти, сегодня ходил в магазин, сказали, что мебели нет и не предвидится! Магазин г. Лобня ТЦ поворот, ООО по рекламе диваны и кресла! Написал отказ от мебели и на возврат денег, менеджер сказала, что и денег вы будете ждать долго и скорее всего не дождетесь. Счет заказ 71-2983к! Думаю идти в прокуратуру и писать заявление! Это мошенничество чистой воды! Как сказала менеджер этой конторки, что наши деньги ушли на оплату аренды помещения! Я в шоке.
Ольга
Город: Москва
13:22 31.10.2013
Отрицательное впечатление
Мы переехали в новую квартиру, соответственно мебели пришлось покупать много и разной, в разных фирмах и магазинах, все фирмы свои договора выполняли. Но диваны и кресла - это что то невероятное! По доставки дивана нарушили сроки, кресло ждали 2 месяца, а потом сказали, что его не могут изготовить, писала рекламацию, ждала 1 месяц, звонила, трубки специально не берут, потом сказали в магазине, где оформляла заказ, отдадим наличкой когда в кассе деньги будут. Жду неделю, не звонят, это БЕСПРЕДЕЛ. Я ВЫБИВАЮ СВОИ ДЕНЬГИ, в то время как их 3 месяца прокручивает начальство!
Василий
Город: Москва
10:19 30.10.2013
Отрицательное впечатление
Как и у всех, заказали, ждем, звонят, что не успевают. Переносят уже 3 раз! Самая наихудшая компания, с которой связались! Не трать своё время, нервы и деньги!
Елена
Город: Москва
09:26 29.10.2013
Отрицательное впечатление
Ребята! Ни в коем случае не оформляйте заказ на поставку мебели в этой организации - похоже, что "развод" покупателей идет во всех торговых точках: при оформлении заказа 05.07.2013 в г. Ярославле почти 3 месяца кормили обещаниями. В результате 11.10.13 была вынуждена вручить претензию с требованием возврата денег и неустойки. По состоянию на 29.10.13 - тишина! Сначала переадресовывали в слубжу рекламаций - считала специально! 17 раз "ожидайте ответа! Ваш звонок очеь важен для нас!"- далее отключение телефона. Готова развлекаться в суде, поскольку дарить 24 тыс. не готова.
Ольга
Город: Москва
05:46 29.10.2013
Положительное впечатление
Не знаю, почему предыдущие авторы были недовольны магазином, мне все ну очень понравилось! Заказала диван Вирджиния на сайте, предварительно посмотрев его в магазине. На следующий день позвонила девушка, уточнила заказ и информацию по доставке. Курьеры привезли все вовремя. В общем, и качеством мебели и сервисом очень довольна! Номер заказа - 30-0279.
Татьяна
Город: Москва
13:29 28.10.2013
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Заказывали диван в мае. В положенный срок диван не доставили, переносили доставку каждую неделю, в итоге диван доставили через два месяца. За задержку обещали выплатить неустойку, но прошло уже три месяца, а неустойку никто выплачивать не спешит. Дозвониться в отдел рекламаций очень не возможно. Еле дозвонилась, ответ был такой, что выплата неустойки не имеет срока. Что это значит, может через сто лет выплатят? Не связывайтесь с ними, если не хотите портить себе нервы.
Ольга
Город: Москва
15:06 25.10.2013
Отрицательное впечатление
13-го августа заказала диван в фирме "Диваны и кресла" в ТЦ "Лига" в Химках. Внесла предоплату 10000 руб. Обещали привести 9-го сентября. Но срок доставки перенесли сначала на 13-е, далее на 18-е, потом на 25-е и далее на 29-е сентября, мотивируя это тем, что не успевают. 24-го написала рекламацию с отказом от заказа и на возврат денег и неустойки. Обещали вернуть в течении 10 дней. Через 2 недели сказали, что сегодня только подписали мои бумаги и передали в бухгалтерию, и что вот теперь уже точно в течении 2-х недель мне переведут деньги. Сегодня 25 октября, естественно ни денег, ни дивана нет. Удалось дозвониться до отдела рекламации. Сказали, что я в очереди на выплаты на 25 ноября! Обратилась в общество защиты прав потребителя. Буду подавать в суд. По-другому с ними бороться нельзя. Жалею, что заранее не прочитала отзывы
Светлана
Город: Москва
14:03 25.10.2013
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Я уже полгода с ними бодаюсь! В феврале купили с мужем новый кожаный диван, через месяц развалилась конструкция, по которым он выдвигался, только в сентябре его забрали, а денег до сих пор нет! До отдела рекламации и выплат не дозвониться, до КЦ если дозваниваешься, они не дослушивают, кидают трубки или переключают на выплаты, через 2 минуты связь обрывается! Переписывалась на сайте с 4 консультантом, он взял и заблокировал меня! Как это понимать?? Деньги взяли сразу же, а вернуть - нет! Мы сами должны бегать за ними!
Юрий
Город: Москва
10:33 24.10.2013
Отрицательное впечатление
Был заказан диван Калифорния, привезли с браком второй месяц, добиваемся устранения дефекта безрезультатно. Была заказана стенка Камелия доставлена, не в срок и с битыми панелями также второй месяц ищем правду. Не связывайтесь люди с этой фирмой. Жаль, что я не прочитал отзывы раньше. Юрий Москва.
Саша
Город: Москва
17:27 23.10.2013
Положительное впечатление
Всем привет.
Недавно купил себе компьютерный стол (http://www.divano.ru/catalog/products/mebel/stoly_komputernie/stol-kompjuternyj-gx04/). Заказ оформлял через интернет, в течение часа перезвонили для подтверждения заказа и согласования даты доставки. Через несколько дней перезвонили и сказали, что придется подождать около недели, т. к. у заказанного стола при упаковке обнаружили брак. Согласился, особенно спешить было некуда. Через 5 дней снова позвонили и сказали, что везут мой заказ. Впечатление нейтральное - обычный магазин.
Наталья
Город: Орск
17:04 23.10.2013
Положительное впечатление
Покупали с мужем мебель в новую квартиру. Магазин Диваны и кресла у нас практически рядом с домом, поэтому с выбором места покупки долго не мучились. Как новоселам, нам сделали хорошую скидку, чему мы конечно очень обрадовались. В целом впечатление от покупки - положительное, рекомендуем.
Наталья
Город: Орск
20:36 22.10.2013
Отрицательное впечатление
Заказ должен быть доставлен еще в сентябре - однако воз и ныне там! В очередной раз (третий!) перенос, на ноябрь. Старую мебель уже вывезли, новую неизвестно когда получим.
Пишу жалобу в роспотребнадзор.
Вячеслав
Город: Москва
15:43 22.10.2013
Отрицательное впечатление
Не обращайтесь в эту фирму никогда! Отвратительная фирма "Диваны и кресла"! Пытаюсь 2-ой месяц вернуть предоплату!
Ольга
Город: Москва
15:25 22.10.2013
Положительное впечатление
Красивый дизайн дивана, стильный и модный, довольны.
Доставка, созвонились в течение нескольких дней доставили, цена за этаж не оказалась особо высокой, собрали быстро и оперативно. Спасибо.
Вячеслав
Город: Москва
11:58 22.10.2013
Положительное впечатление
Эти "Диваны и кресла" надо закрывать навсегда! Заказал диван, №52 1543, так мало того, пришлось ездить в магазин три раза, чтобы переоформить договор, так потом вообще сказали, что не выполнят заказ. Теперь надо ехать в четвертый раз уже в Медведково, чтобы забрать свои деньги Безответственные мошенники! На бензин около 5 000 р. слил уже из за этой замечательной компании!
Екатерина
Город: Москва
07:29 21.10.2013
Отрицательное впечатление
Купили неделю назад диван Ливерпуль в салоне на Горьковском шоссе возле Ногинска. Магазин ОКей. Сегодня уже сломалась доска в каркасе дивана! Тоненькая реечка! Вот так качество за 55000 рублей! Бред полный, как в дешевой распродаже. Не ожидали такого от данной фирмы. Теперь говорят - обращайтесь в магазин, где покупали.
Ольга
Город: Москва
10:39 20.10.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемые форумчане! Все, кто оказались обмануты фирмами ООО "Русмебель" и ООО "Диван-Сити" (по договорам), работающие под торговой маркой Диваны и Кресла, предлагаем объединиться - собираем списки, оформляем коллективную заявку для подачи документов в Прокуратуру.
Пишите, пожалуйста, по электронному адресу: olga@as-c.ru.
Ольга
Город: Москва
07:05 19.10.2013
Отрицательное впечатление
Мы заказали диван "Оникс" 22 сентября. Продавец нам сказал, что диван есть на складе и оформил доставку на 29.09.2013, при этом взяли 100% предоплату. Сроки доставки переносят уже 3 раз, на все вопросы у них один ответ - "не успевают". Очень расстроилась, когда почитала все отрицательные отзывы о магазине, надо было это сделать раньше, никогда бы не заказала там мебель. Люди, не покупайте там мебель, это настоящее кидалово!
Марина
Город: Москва
23:22 18.10.2013
Отрицательное впечатление
Заказала корпусную мебель 23 июля в г. Раменское. Предоплата 100%. Доставка была назначена на 23 августа. В итоге привезли только 5 октября. Да еще не того цвета. Неустойку до сих пор не заплатили. Больше никогда там ничего заказывать не буду. Только нервы потратила!
Похожие компании