Heggi

87 место среди компаний, которые могут обмануть

Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает качественные диваны от производителя недорого в г. Москва и Московской области. Широкий каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы!

Если Вам нужно купить диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам.

Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.

Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
+7 (495) 255-01-45
8 (800) 100-99-52
Сайт: divano.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Инженерная улица, 12, к. А
Написать отзыв про Heggi
 
Отзывы клиентов о компании Heggi(847)
Сортировать:
Колузанова Алла Геннадьевна
Город: Орск
00:51 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Мы заказали диван, ждали 35 дней. В назначенный день ждали с 9 утра до глубокой ночи. Звонили несколько раз в отдел доставки, там менеджер Елена Тарасенко и её напарница с грубым голосом и манерами отвечали несколько раз, что доставят через 1-1,5 часа, но это были все слова. Испорчен день и настроение. Никогда больше не воспользуемся услугами вашей фирмы. Будем антирекламой для всех наших знакомых. А их у нас много!
Светлана Григорьева
Город: Москва
23:15 19.11.2011
Положительное впечатление
Я покупкой довольна, претензий ни к сборке, ни к качеству нет, в новую квартиру купили диван, прихожую и кровать, единственное, что не понравилось, то, что сборщик приехал один, и мужу пришлось помогать ему собирать корпусную мебель, т. к. грузщики этим не занимаются, но это мелочь, в целом вся мебель хорошая. Производители разные, но качеством не отличаются, претензий нет, советую внимательней относиться к выбору и не скупиться на дешевую мебель.
Мошенцева Вера Николаевна
Город: Орск
10:31 16.11.2011
Отрицательное впечатление
Если Вам вдруг не повезет и Вам привезут мебель с каким-нибудь дефектом, будьте крайне осторожны в общении с отделом рекламаций. Во-первых, звонки у них не записываются и все что, они Вам скажут по телефону, не имеет никакого значения. Во-вторых, после получения Вашей рекламации сами они с Вами не связываются и ничего не сообщают. Дозвониться до менеджера, который занимается Вашей рекламацией нельзя, можно пообщаться только дежурной на приеме звонков. Я всего этого не знала, в результате мне пришлось вместо бракованной детали мебели просто покупать новую.
Сергей Григорян
Город: Москва
23:38 15.11.2011
Положительное впечатление
Недавноприобрели в этом салоне 2 дивана.
Цены не кусаются, в отличие от фирм-конкурентов, очень достыные цены. Магазин находится шаговой доступности, поэтому присмотрелись уже давно.
Пользуемся с удовольствием, очень качественно и практично!
Исайкина Ирина
Город: Москва
18:52 29.10.2011
Положительное впечатление
Не важно, какое имя дивана, но через месяц весь поролон примялся и теперь можно выкинуть!
Юлия
Город: Орск
17:32 24.10.2011
Положительное впечатление
Заказала бежевый диван с жирафами выкатной, для сына. Диван был уже готов, т. е. на складе имелся в наличии. После заказа в магазине, привезли диван через 3 дня, как и обещали. Диван понравился, грузчики все распоковали, показали. Этому магазину ставлю 5+ меня все устроило!
Петрушин Николай
Город: Орск
13:29 29.09.2011
Положительное впечатление
Выбрали диван, заказали. Перед доставкой сотрудники позвонили, все уточнили, привезли точно в указанный день до обеда. Сборщики очень подготовленные - одели бахилы, занесли, собрали, вынесли мусор, все вежливо и с приятным юмором. Мы остались очень довольны как диваном, так и сервисом. Огромное спасибо, так держать!
Марина
Город: Коломна
13:07 10.06.2011
Отрицательное впечатление
Хотела приобрести диван, цена по акции на модель - 21990 рублей, но при оформлении заказа выясняется то, что цена эта указана на образец, а не на все диваны данной модели, хотя на ценнике данная информация не присутствовала, т. е. + к цене 1000 рублей. Узнаю про доставку - оказывается т. к. они диваны везут с Медведково, то доставка будет стоить от 1500 рублей. Итого: первоначальная цена 21990 + 1000 (надбавка?) + 1500 (минимум) доставка = 24490 рублей. Судите сами.
Пётр Семёнов
Город: Москва
13:24 19.04.2011
Положительное впечатление
Купили семьей диван в этом салоне, очень довольны доставкой сервисом и проч., особенно рады были неожиданно объявленной скидке на тот диван, который хотели купить, очень довольны.
Елена
Город: Москва
18:31 15.04.2011
Отрицательное впечатление
Взяли предоплату 20%, на второй день после назначенного привезли диван цвета "детской неожиданности", а заказывали зелёный. Отправила его обратно, нужный сказали, будет через ещё 2 недели. Менеджеры отдела рекламаций ничего решить не могут. Ждать нет возможности, т. к. ожидаемый диван - единственное спальное место в квартире. Более того, в этой фирме заказали второй диван.
Наталия Комлева
Город: Подольск
23:00 31.03.2011
Положительное впечатление
Ассортимент диванов представлен на первом этаже торгового центра "Шмель". Выбор хороший. Продавцы адекватные. Есть, что посмотреть и выбрать. Качество диванов разное, т. к. представлены разные производители. Людей не много. Парковка удобная и всегда есть, где поставить машину.
Анна Николаева
Город: Подольск
23:00 31.03.2011
Отрицательное впечатление
Пришли в этот магазин, купились на рекламу, о чём пожалели. Естественно, тех моделей диванов, которые мы видели в рекламе со скидками, уже не оказалось, а те, что были в наличии, нас не устраивали по цене, которая на мой взгляд очень завышена.
Лавин Алексей
Город: Орск
20:13 11.02.2011
Положительное впечатление
Я человек очень аллергичный и мне трудно подобрать обивку для кресел или диванов, зуд, чихаю, кашель, а гипоаллергичные обивки людям стыдно показывать - страшные. Купил комплект: диван+ подушки, по дизайну для комнаты подобрал, везли, правда, долго, разбирали тоже не быстро, но зато аллергия не проявлялась. Благодарен.
Коваленко Владислав
Город: Орск
18:42 10.02.2011
Положительное впечатление
В магазине на Проспекте мира сделал заказ: Диван "Техас" и 2 пуфика. Мне при этом сделали скидку, мебель отличная, доволен очень, скоро еще что-нибудь закажу. Но единственный нюанс - обещали привезти через 5 дней, а привезли через 6. Это немного подпортило мои планы. Всем остальным доволен.
Татьяна
Город: Клин
14:58 04.02.2011
Отрицательное впечатление
В 2010 г. решили приобрести угловой диван, но, т. к. налички не хватало, нам предложили взять беспроцентную рассрочку сроком на пол года. Мы согласились, оплатили первоначальный взнос, оформили договор и поехали домой. Спустя несколько дней нам звонит продавец и говорит что нужно приехать и доплатить еще 2000 руб., т. к. по их вине был составлен неправильный договор. Нас это не устроило и мы решили вообще расторгнуть договор и забрать деньги. На данный момент история продолжается, т. к. фирма не вовремя вернула банку деньги и отказывается платить пени за просрочку. Больше никогда не свяжусь с этой фирмой.
Ольга Спиридонова
Город: Москва
16:33 26.01.2011
Положительное впечатление
15 декабря заказали диван "Унисон". Если честно, не ожидали, что доставят так быстро и без задержек: перед новым Годом обычно с этим проблема. Доставили прямо в квартиру! Большое спасибо менеджеру, Андрею и всем сотрудникам! Оля (брюнетка).
Ольга
Город: Орск
11:02 19.12.2010
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Орск
18:26 09.10.2010
Положительное впечатление
Заказала 19 сентября 2010 года диван Кельн в магазине Диваны и кресла в Румянцево. Продавец немного странная женщина оказалась, рассеянная, но все оформила. Заказали доставку на 9. 10. 10. Это как раз сегодня! Внесли 100 % оплаты. Все привезли, увидев, что проход в квартиру ограничен стенами (у нас с соседями дверь, объединяющая две квартиры) разобрали диван по запчастям. Все аккуратно в квартире собрали. О доплате даже и не заикнулись. Я после того как диван купила и внесла 100 % даже и не задумалась, что может быть что-то не так, а потом уже начала смотреть отзывы. Они меня в шок повергли, я даже начала думать, что зря диван приобрела в этом магазине, но теперь даже рада, диван отличный, я на нем и попрыгала и весь осмотрела с ног до головы, как говорится, ничего страшного в нем не нашла. Так что, товарищи, мне магазин понравился. Доставщики очень вежливые, все показали и рассказали.
Зенина Юлия Валентиновна
Город: Орск
19:39 19.09.2010
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
11:54 05.08.2010
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Орск
21:53 24.07.2010
Отрицательное впечатление
18. 07. 2010 заказали диван. Доставка должна была быть 22. 07. 2010. Не доставили. Извинялись, говорили, что машина сломалась. Перенесли доставку на 24. 07. 2010. Диван опять не доставлен. Позвонили. Очень извинялись, сказали, что диван, который мы заказывали, вдруг оказался бракованным. Хотя до этого, почему-то, его пытались доставить, но не смогли. Что ещё выдумают?
Филатов Е. С.
Город: Москва
16:54 26.05.2010
Отрицательное впечатление
Заказали модульную стенку 26.04.2010 г. Сказали будет готова и доставлена 22.05.2010 г. Позвонили нам 19.05.2010 г. и сказали, что стенка еще не готова и привезут ее 29.05.2010 г. Сегодня 26.05.2010 г. снова позвонили нам и сказали, что стенка вновь еще не готова и привезут ее только 05.06.2010 г. Одни завтраки. Вот так и лежат все наши вещи на полу уже месяц.
Юрий
Город: Орск
22:33 26.02.2010
Отрицательное впечатление
5 февраля 2010 года по нашему заказу №55-1902 привезли угловой диван темно-бордового цвета, который не соответствует выбранному нами цвету, указанному в договоре (коричневый) по написанной нами рекламации с 5 февраля 2010 года до сих пор с нами играют вежливо в "футбол". В магазине "Орех" фирма "Диваны и кресла" обещала разобрать рекламацию в течении 14 дней, а "воз и ныне там". Не спим на диване, спим на полу. Привет "ДИВАНАМ И КРЕСЛАМ".
Александра
Город: Москва
23:43 20.01.2010
Отрицательное впечатление
Такая огромная компания! У всех на виду! А отношение к работникам отвратительное! Мало того, что платят мизерную зарплату (7 т. р.), а люди работают (потому что из-за кризиса особо выбора нет), так еще и в зарплате обманывают! При этом, получая 7 тысяч и 200 р. с каждой доставки (это разве деньги? За такой-то труд?) Штрафы просто заоблачные! Меньше 5 тысяч за любой проступок просто нет! Вот что значит коммерческая компания! Что хочу, то и ворочу(((. Но и на вас найдется управа!
Алексей
Город: Москва
10:34 21.10.2009
Отрицательное впечатление
Заказал диван больше месяца назад (заказ 04-5120 от 18.09.2009), до сих пор морочат голову - сначала привезли не тот цвет по ошибке продавца в салоне, потом заменили на диван из салона (весь грязный и рваный, с весны там стоял!). Я написал две рекламации, каждый день звоню в салон, и никто не может ничего решить - обещают перезвонить и не перезванивают. Очень позорный сервис в компании и неспособность решать проблемы.
Ирина
Город: Москва
17:10 06.10.2009
Отрицательное впечатление
Заказала диван в магазине рядом с метро Новогиреево - обслуживание было на высшем уровне, да и привезли во время, правда, не позвонили за час до приезда, как обещали, а когда уехали, то мы прочли в инструкции по сборке, что в комплект должен входить паспорт от производителя, который нам не предоставили. Вот тут и начались проблемы - дозвониться до них практически не возможно, в течение часа не отвечали вообще или скидывали звонок, а когда ответили - два раза за час, то переключали куда-то, врубали музыку, а потом отрубали. Я представила себе, что как же в таких случаях чувствуют себя люди, у которых возникли какие-то серьёзные проблемы? Я написла письма руководству компании, и в случае неполучения паспорта на диван приму такие меры, что впредь они будут первым делом, привезя диван, давать на него паспорт. Кстати, я посмотрела в закон о защите прав потребителя - умалчивание и утаивание информации недопустимо. Так, что я на верном пути!
Александр
Город: Одинцово
12:53 14.09.2022
Положительное впечатление
Покупал в магазине этой компании кухонный гарнитур "Мария" поскольку меня устроила его цена и естественно высокое качество изготовления. Помимо адекватных цен в этом магазине присутствует большой ассортимент различной мебели. Плюс ко всему, у них можно получить грамотную онлайн консультацию по приобретаемому товару и заказ оформляют оперативно.
Данил
Город: Москва
09:57 04.08.2022
Положительное впечатление
За небольшие деньги можно приобрести качественные товары. Есть скидки на многие товары, которые представлены в широком ассортименте. Вы можете приобрести практически любой мебельный гарнитур из этого ассортимента. Сотрудники грамотно проконсультировали и Честер Марсель очень удобный диван. В этом случае, покупка кожаного покрытия еще более выгодна. Привезли его вовремя, как и было запланировано.
Марина
Город: Москва
10:13 28.07.2022
Положительное впечатление
Обратилась за покупкой кровати в Хегги, там мне ее и подобрали. Очень хороший ассортимент и приемлемые цены. Модель Соната дизайн 8, купила со скидкой. С менеджером я связалась на следующий день, он мне рассказал все детали. Как и обещали, доставили в срок. Никаких проблем с механизмами не было замечено, а детали были ровными и аккуратными. Очень красивая кровать.
Vlad Barta
Город: Москва
18:03 04.07.2022
Положительное впечатление
Заказывал Кровать ProSon Geometry Routa Двуспальная, в комплекте не было втроенного основания, мне помогли подобрать подходящее. Также предложили приобрести Комплект донышек для кроватей с ПМ.С ними получмлось дополнительное пространство для хранения. Донышки можно раздвинуть для легкой уборки под кроватью. Заказывать очень удобно, все вопросы и уточнения согласовываются с менеджером.
Похожие компании