Леруа Мерлен

100 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1562)
Сортировать:
Павел
Город: Люберцы
20:48 12.03.2022
Отрицательное впечатление
Вчера (11 марта 2022 г.) купил карниз телескопический для шторы в ванную комнату по цене 640 рублей. Сегодня он стоит уже 840 рублей. Это нормально? Сволочи.
Джамиля
Город: Челябинск
17:30 11.03.2022
Отрицательное впечатление
Сегодня на заказ 13084860 мне доставили кондиционер с 2 блоками. Курьер который доставил товар, небрежно поднял его в квартиру, когда я поднялась на лестничную площадку, где он ждал, я увидела, что он подпинывал ногой мои коробки с кондиционером. Я считаю это хамство по отношению к покупателю.
Виктор
Город: Воронеж
12:57 10.03.2022
Отрицательное впечатление
Некомпетентные и лживые сотрудники , худшего отношения к покупателю , как Леруа я нигде не встречал.
Екатерина
Город: Тула
22:26 09.03.2022
Отрицательное впечатление
Это просто вопиющее безобразие!
Отвратительнейшая доставка!
Мы что просим привезти вас заказ в тайгу????? Центр тулы и заказ не доставлен за 3 дня!
3 дня, карл!!!!!!! Я плачу немалые деньги и хочу получить качественный товар!!!! А что я получу????
Там хрупкая ванна и газовая колонка, кто будет отвечать за сохранность её эксплуатационных характеристик, если она намотала по туле уже сотни, а может и за тысячу километров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я всё понимаю с ситуацией, но извините, 2 дня уже мой заказ просто катается по всей туле! Я в бешенстве!!!!!!!!! Просто так это не оставлю! Это просто уму непостижимо! Если мой заказ приедет с дефектами, я доведу всю юридическую службу до белого каления!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр
Город: Саратов
19:03 09.03.2022
Отрицательное впечатление
Купили ламинат заказали доставку
02.03.22 обещали привезти 04.03.22
С 07: 00 до 13:00, доставку так и не дождались, кое как дозвонились, менеджер не как не мог найти наш заказ что-то они там напутали но потом пообещали превести доставку до 22:00 ну так и не дождались, сегодня уже 9. 03.22 звоним каждый день и начинается всё с начала ищют этот грёбаный ламинат потом обещают привести, а в конеце концов не кто не что не привозит, жил бы в этом городе довно уже их послал и забрал деньги, это город Саратов вот так леруа обращается со с вами клиентами будте осторожней
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
19:06 01.03.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание!!!! Совершенно наплевать на клиента !!! Приобрела товар с одним условием- привезти его до 20 часов!!! Об отом писала в комментариях, звонила несколько раз оператору, который по РМ- отвечает" ничего не знаю, ничего не слышу" После 20 ти часов мне не уехать, в 21ч 30 уезжает последняя электричка, дом нежилой. Взят день на работе за свой счет, потрачено время впустую и неизвестно когда вернуться средства? Кто возместит мне моральный и материальный ущерб ????
Анна
Город: Москва
12:53 28.02.2022
Отрицательное впечатление
Деньги с карты снимают мгновенно и не доставляют товар. Поддатые курьеры не звонят и не предупреждают, что вы зря отросилиась с работы и никто дaже не собирался ничего привозить вам за уплаченные вами же деньги. Интернет идет верхом от отзывов. Клиентская "поддержка" - низкооплачиваеый персонал для которых вы фактор, отвекающий от сидения в телейоне. Омерзительное чувство от качества работы компании.
Юлия
Город: Новосибирск
23:23 22.02.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительное, хамское отношение к покупателям в магазине Леруа Мерлен находящейся по ул Берское шоссе (Гигант)!!!это возмутительно!!!
Владимир
Город: Владивосток
15:09 17.02.2022
Отрицательное впечатление
Сегодня был в магазине во Владивостоке. При входе в магазин стоят "охранники". Им не в магазине стоять надо, а где-нибудь га режимном объекте. В самом магазине подошел к консультанту за помощью, так тот начал жаловаться, что весь день объясняет посетителям, где что находится, в итоге я толком ничего не узнал. В Хабаровске были с женой, так там во всех отделах все объясняли, показывали. Интересно, для чего у вас там весь этот персонал? Естественно, в ваш магазин я больше не приду и всем своим знакомым буду говорить, чтобы обходили вас стороной
Дмтрий
Город: Владивосток
03:27 12.02.2022
Отрицательное впечатление
Жалко что не прочитал предыдущие отзывы все правда оформдяют заказ принимают оплату, выясняется что товара нет на складе когда вернут деньги не ясно пирамида какая то типа МММ, если в масштабах страны собирать оо наверно и обанкротится можно когда нибудь
Олег
Город: Московская Область
12:53 08.02.2022
Отрицательное впечатление
Сделал заказ в интернет магазине, не смогли доставить, возврат денежных средств в течении 30 рабочих дней, клиентская поддержка отвратительная, бросают трубки, хамят. Не заказывайте и не оплачивайте через интернет магазин. Ужасный сервис, ужасное общение с клиентами, ужасная доставка, возврат не работает. 
Константин
Город: Москва
11:50 25.01.2022
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Московская Область
11:17 22.01.2022
Отрицательное впечатление
Три раза отменяли заказ уже после оформления и ожидания,ссылаясь на то,что товар отсутствует на складе,хотя при оформлении видно,что он имеется во всех магазинах леруа,в результате я потерял 3 дня отгула и только зря вызывал мастера для установки двери.

Не рекомендую этот быдломагазин никому!
Никита Сергеевич
Город: Москва
21:24 18.01.2022
Отрицательное впечатление
Заказ был оплачен, ожидаю доставку целый день на 6.01.22 - а его просто не привезли и никто не позвонил и не предупредил,что доставка переноситься. Далее начали ставить перед фактом , когда привезут и сами назначали интервал , после чего дважды срывали сроки доставки и переносили. В переписке по почте со службой поддержки, неоднократно давали некорректную информацию!!!

Это самая отвратительная и не профессиональная «компания» с которой мне довелось иметь дело!!!
Светлана
Город: Санкт-Петербург
16:04 17.01.2022
Отрицательное впечатление
сделала заказ с доставкой. Живу в 15 минутах от магазина, мне обозначили сумму 835р. Дорого конечно, но оплатила, товар привезли, но не разгружают...У вас, говорят оплачено только до подъезда и при условии, что не далее, чем 25 метров. До моего подъезда 7 метров и до квартиры еще 7...Но НЕЛЬЗЯ!!! в службе доставке велели доплатить еще 350 р...Тогда занесут в квартиру...Крахоборы...
Надежда
Город: Королёв
17:56 12.01.2022
Отрицательное впечатление
Оформили заказ, оплатив счет и согласовав Доставку
(Счет № 062 000-461917/6774)
В день поставки выясняется что заказ даже не собран полностью, а частично!! НО ,при всех этих обстоятельствах, с нашей организацией связывается менеджер по эл. почте и информирует о том, что машина будет по адресу доставки в течение часа. И это уже второй подобный случай за последний месяц! Благодаря сложившейся ситуации, компания Леруа Мерлен создала благоприятные условия для НЕисполнения условий договора с нашим Заказчиком. Просьба прояснить сложившуюся ситуацию в кротчайшие сроки, а также совершить доставку по вышеуказанному счету !!!
Паула
Город: Москва
18:49 11.01.2022
Отрицательное впечатление
Ранее заказывала самовывоз, все было супер. Никогда не заказывайте у них доставку, 1000000 раз пожалела. Заказывала доставку, все приняли, уже позвонили, что подъезжают. Потом мне позвонили и сказали, что они о правили пятитонник, а нужна была газель, но водитель поскольку приехал, деньги возвращать не будут, сказали заплатить ещё 5500 за доставку, чтобы привезли на следующий день. Хочется спросить, при чем здесь я? Я сделала заказ, указала адрес и все оплатила. А как они выполнят заказ, уже их проблемы. Пятитонник почти ни в один двор не проедет. Они не позвонили, не уточнили ничего. Машинист когда звонил, сказал, что у него уже были заказы в этот дом, и он знал, что машина не проедет, а раз он знал, зачем загружался и ехал? Токсин они просто так с меня списали 10000 рублей!
Валерий
Город: Ставрополь
10:23 09.01.2022
Отрицательное впечатление
Сервис нулевой,брал инструмент как всегда гарантия закончилась дальше сам ездий по сервисам разбирайся сам. Хочу заметить что инструмент под бредом магазина, я бесплатно не просил делать. Это была первая и последняя моя ошибка что то брать в этом магазине. По ремонту инструмента придумаю что нибудь. С инструментом не советую связываться ,я так понимаю все что может сломаться, после гарантии вы не кому не нужны .
Амина
Город: Москва
19:41 08.01.2022
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Москва
20:53 28.12.2021
Отрицательное впечатление
Арина
Город: Казань
07:38 28.12.2021
Отрицательное впечатление
Самая ужасная доставка !!!! Хлебницу заказала 17.12. Обещали доставить 24 потом 27, сегодня 28 пишу обращения все они что то рассматривают, товара нет !!!!
Оксана
Город: Калининград
20:30 19.12.2021
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к посетителям магазина. Город Калининград. В отделе линолеума обратилась к продавцу, однако в ответ услышала грубость, агрессию со словами: секундочку! Прошло 15 минут, так никто и не подошёл. Увы. После повторного обращения к продавцу, все таки к нам подошли. Указала на конкретный товар, но продавец на повышенных тонах начал агрессивно говорить, что этого вовсе нет. На замечания, почему вы так разговариваете, не реагировал. В итоге, уехала в другой магазин, где предела все что нужно. Извините, больше не приедем, раз такое отношение к клиентам.
Роман
Город: Самара
10:03 16.12.2021
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
23:24 15.12.2021
Отрицательное впечатление
Разъяренный покупатель
Город: Краснодар
21:04 11.12.2021
Отрицательное впечатление
Леруа Мерлен работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! При самовывозе товара полагаешься на собственный выбор. В случае доставки привозят НЕКОНДИЦИОННЫЙ ТОВАР СО ЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ МЕХАНИЧЕСКИМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ И РАЗОРВАННОЙ УПАКОВКОЙ. Сотрудники строительного двора уверяли в отличном состоянии товара, его надлежащем хранении и целостности упаковки. Из 28 оплаченных упаковок кровель-ного утеплителя доставили лишь 24, по бокам которых утеплитель был смят. После многочисленных переговоров с магазином привезли через сутки недопоставленные 4 упаковки РВАНОГО И НАСКВОЗЬ МОКРОГО УТЕПЛИТЕЛЯ. Такой «товар» брать не стали. «Горячая линия» направила разбираться в магазин. ВОЗМУЩАЕТ БЕЗОТВЕТСТВЕН-НОСТЬ МАГАЗИНА И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ: за мои же деньги – испорченные нервы, потерянное время и простой строительной бригады!
Татьяна
Город: Новосибирск
04:55 09.12.2021
Отрицательное впечатление
Если вы захотите купить мебель в Леруа Мерлен то сто раз надо взвесить все за и против. Возможно это не плохой вариант если вы сами будете собирать и устанавливать, а вот если вам необходима услуга сборщика, то это магазин не для вас. При покупке предупреждают , о том что сборщика необходимо будет ждать около двух недель. При оформлении заказа вы должны оплатить услуги заранее, но дату вам никто не назначает, говорят что с нами свяжутся по телефону и это действительно так. Но дату назначают не через две недели, а через четыре. К дате сборки никто не звонит и не сообщает о времени. Когда я сама начала интересоваться мне вдруг сообщили, что меня почему-то нет в списке заявок. После ругательства мне назначили очередной день, но накануне позвонил пьяный сборщик и сообщил о том что он не сможет ко мне прийти. Кухня лежит месяц не собранная.
Виталий
Город: Москва
15:14 07.12.2021
Отрицательное впечатление
К ним больше ни ногой. Заказали строительные материалы с доставкой и с подъёмом в квартиру, всё оплатили. В итоге приехала десятиметровый грузовик, который не не смог повернуть во дворе, после этого развернулся и уехал. Знали, что ехали в новостройку и длиномер лучше не отправлять, даже не поинтересовались у прораба. По инструкции должны были подъехать на сколько возможно ближе к подъезду и начать разгрузку и подъём, естественно, по договорённости, за отдельную плату, но ничего предложено не было. Теперь предлагают либо доплатить 8 т.р., либо отказаться от товара и ждать возврата денег. Я в ауте, первый раз такое ужасное отношение к клиенту вижу.
Константин
Город: Москва
16:07 04.12.2021
Отрицательное впечатление
Получил самовывозом в магазине на Варшавском шоссе ин-нет заказ 211268542954 ,где вместо заявленного почтового замка Palladium ML 30 ,выдали арт. 12411261 ML16.На вопрос ,что выдаёте (цена ,то совсем другая,копеечная и как выдаваемое не нужно),прям по Райкину : На фото галстук Ваш,значит и фото ваше! На стикере написано ML 30,а диаметр замка вместо 30 ... диаметр-16. Так это не к НАМ. ....Идите и ещё раз идите... в магазин (товар то оплачен).
Владимир
Город: Самара
11:42 04.12.2021
Отрицательное впечатление
Заказал и оплатил товар. Почему-то заказ не отобразился в личном кабинете, оператор объяснил что это товар партнера и леруа выступает как маркет плейс и в личном кабинете заказ не отображается. В указанный срок заказ не пришел, на мой вопрос когда привезут заказ, оператор ответил , что леруа располагает информацией недельной давности и не может дать ответ о судьбе товара на данный момент.
Наталья Ивановна.
Город: Московская Область
15:29 30.11.2021
Отрицательное впечатление
Покупали гирлянду оленёнок. Продавцы не внимательные, товар не показывают, объясняют что магазин самообслуживания и товар покупаешь а потом после кассы проверяйте. Мы проверили после кассы, в товаре оторван проводок. Пошли менять товар. В ответ услышали столько, что это мы виноваты в повреждении товара. Минут сорок выслушивали всякую отрицательную ихнюю речь. Добились обмена товара, но это стояло столько испорченных нервов. Они не смотрят кто стоит перед ними, никакого уважения ни к старикам, ни к молодым. Отвратительное обслуживание. Я бы сказала хамское отношение.