Леруа Мерлен

97 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1685)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
18:57 11.05.2020
Отрицательное впечатление
22 апреля оплатила заказ на 3859р,вкл доставку. Товар не доставили. На 11 мая возврат денег не произведён. Жулье с громкой вывеской
Вячеслав
Город: Московская Область
13:47 09.05.2020
Отрицательное впечатление
Сделали 2 заказа по предоплате. Никто даже не позвонил после оплаты. В день доставки пришло смс Ваш заказ в стадии доставки. Через 3 часа звонит оператор, говорит часть позиций нет на складе, а деньги уже оплачены. Ещё через час был гудок с горячей линии 8800... Я нажал ответить, сразу скинули. Решил дозвониться сам, никто ничего сказать не может, говорят всё в порядке с заказами, решил позвонить водителю и от него узнаю, что по 2 заказу опять нет части позиций.... ((( ужасное отношение к своим клиентам!!!! Больше никогда не буду заказывать а этом магазине и никому не советую!!!! Просто хамство!!!!
Наталья
Город: Московская Область
14:29 08.05.2020
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис .
Алексей
Город: Москва
12:48 06.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказал на 39000р. с предоплатой стройматериалы их не привезли. Говорят был возврат. Деньги не возвращают. Никто не звонил мне ни в день доставки ни после. Я звонил сказали ждите вам позвонят когда примут решение, когда неизвесно. Время идет стройка стоит.
Алексей
Город: Москва
21:30 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Подольск
15:38 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа интернет магазина, информация на сайте не актульная на момент заказа. Только через неделю после заказа мне перезвонили и сказали, что одной позиции нет на складе, обещали перезвонить и решить данную проблему, а по факту просто вернули деньги. Пытался связаться с руководством, не соединяют ни при каких условиях. Менеджер Зырянова Алена отказала в какой либо помощи по решению моего вопроса. В общем, если хотите нормальное обслуживание, то идите в другой магазин, в этом отношение скотское.
Надежда
Город: Москва
16:42 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Не доставили оплачены товар, ужасное отношение к покупателям
Пилот
Город: Москва
13:19 04.05.2020
Положительное впечатление
Заказывал доставку домой, привезли с опазданиемина 5 дней. Считаю, что можно было бы перезвонить и извинится, уточнить другой день. Дощванивался сам! Это практически невозможно
Анастасия
Город: Пушкино
09:21 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Vala
Город: Москва
12:56 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Леруа ПРОЕЛО МНЕ ПЛЕШЬ
Город: Тула
22:57 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительно,везут заказ 5-ый день,операторы на телефоне только и кормят "завтраками"
Александр
Город: Москва
22:55 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание.совет не пользоваться этой компанией
Виктория
Город: Краснодар
14:00 27.04.2020
Отрицательное впечатление
!!!!!!Отвратительное обслуживание!!!!!!!!конкретно сейчас пишу о СБС !!!!!
Сделали онлайн заказ , оплатили доставку и товар..... привёз сотрудник..... одна банка краски была лопнута и заклеена малярным скотчем- после осмотра естественно от неё откатазались, чем очень удивили водителя
stas
Город: Москва
11:30 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Пенза
07:38 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Приехал в магазин Леруа Мерлен в Пензе, на выдаче товара спросил, как я могу купить нужную мне краску, мне ответили что можно заказать, но заказ с телефона должен быть не менее 2000 рублей, а с компьютера заказать можно от 500р. Но я говорю у меня нет с собой компьютера! На что мне ответили - мы не можем вам ни чем помочь. Но как мне быть!?
Виктория
Город: Краснодар
20:00 25.04.2020
Отрицательное впечатление
Второй раз заказываем доставку в Леруа Мерлен, во время карантина, когда действует только заказ через сайт, и указываем время в комментариях до 16.00, на эти комментарии видимо всем плевать, потому что никто не выполняет эти пожелания, звонишь им целый день, а они ничего не знают, они только знают, как бы деньги наперёд с тебя взять, а привозят товар к 22.00 вечера, когда человек уже не может приехать на квартиру где идёт ремонт и сидеть целый день там тоже не может.
Отношение отвратительное.
Я считаю что если есть просьба привезти до 16.00, то не так сложно этим работничкам указать это в листе отгрузок и водителю привезти вовремя!
Больше ничего заказывать у них не буду.
Не выполнят свою работу надлежащим образом!!!
Андрей
Город: Калуга
20:41 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Интернет магазин не работает вообще. Найти что то это нужно пройти 7 кругов ада. Не магазин а дерьмо. И ценник очень дорогой кстати
Алексей
Город: Уфа
12:02 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. Хочу высказать свое негодование по поводу Вашего " бизнеса" . Вчера довелось посетить Ваш магазин в городе Уфа на входе заставили покупать одноразовые перчатки по 35₽ и одноразовые маски по 39₽. Даже в маленьких магазинах как Красное & Белое, их выдают бесплатно не говоря о крупных гипермаркетах . В тонкой сложной ситуации в стране Вы пытаетесь нажиться под шумок карантина .ПОЗОР. Данная ситуация оставила у меня негативный осадок о Вашем магазине.
P.S. Даже поставили ларек на входе и охрану выставили!!!
Татьяна
Город: Подольск
08:16 22.04.2020
Отрицательное впечатление
В интернет магазине оформила и оплатила товар 11 апреля 2020 года. Сегодня уже 22 апреля 2020, а заказа нет. До магазина не дозвониться, а если дозваниваешься - то ни кто ни чего не знает. Даже не сообщают, когда будет заказ. Получают деньги в полном объеме и пользуются ими. Когда будет заказ не известно. Давненько уже с таким отношением не сталкивалась. Одним словом ОБМАН.
Сергей
Город: Москва
10:16 21.04.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день . Заказывали товар 15.04 в Леру Мерлен и доставить должны были 17.04 ( никто не позвонил ) !!!! Позвонили 18.04 и сообщили , ой мы тут в запаре , извините , привезем 100% 19.04 , окей , но было оговорено , что надо обязательнл 19.04 , так как мы должны были уехать из Москвы !!!! Сегодня 21.04 мы из-за неосуществлённой доставки , остались дома . Доставка 6 дней это круто ( но еще не точно , привезут ли сегодня 21.04 ). Эта компания , должна была написать на сайте , что доставка в течении недели и мы бы не ждали . Порушены все планы . Должны предупреждать о переносах доставки по телефону или по СМС ! За это время , я звонил , оставлял через оператора информацию ,чтобы поступила обратная связь , но для меня странно ,что так никто и не позвонил и не отписался ! Различные магазины , ВСЕ привезли товар вовремя и неоднократно , перед этим связывались .
Татьяна
Город: Московская Область
16:21 20.04.2020
Отрицательное впечатление
Некорректно отображается наличие товара, заказ принимают, деньги берут, а товар не привозят, служба доставки ставит перед фактом в момент получения заказа, указанные телефоны нерабочие или никто трубку не снимает. заказано три позиции, две привезли, третьей нет. заранее мне не сообщили об отсутствии товара, на момент заказа и оплаты он присутствовал в наличии. При просмотре каталога он присутствует и сейчас в наличии., отвратительная работа с покупателями...
Дмитрий
Город: Архангельск
15:07 20.04.2020
Положительное впечатление
Началась экономия на материалах до 30% в изделиях, а цена выросла. Маркейтинг рулит))
Любовь
Город: Москва
12:30 20.04.2020
Отрицательное впечатление
Обращаю свой отзыв магазину Леруа Мерлен восток,который обманывает людей,берёт деньги на перед,и не привозит обещанный товар,берёт при том не малую доставку в районе 2т.р Половина заказа нет,и не возвращены деньги,на многочисленные просьбы и звонки,откликнуться и сделать возврат,полнейший игнор!Оплату требуют сразу,обманывают,что товар есть!Не привозят товар,не возвращают деньги.Передаю свои звонки со звукозаписью,акт приемки в прокуратуру!мне надоело это молчание мошенников!!Люди не заказывайте там оплатой онлайн!!!!
Александр
Город: Москва
12:25 19.04.2020
Отрицательное впечатление
Ужасно работает т интернет магазин. Первый раз заказал материалы, указали дату доставки, перед отгрузкой перезвонили, сказали что товара нет в наличии. Через два дня, сделал второй заказ, указали дату доставки. В назначенный день нет ни звонка ни товара. Позвонив в магазин, сообщили что доставка будет. Ближе к вечеру сообщили что служба доставки без объяснения причины привезти не сможет.
Марина
Город: Краснодар
21:48 18.04.2020
Отрицательное впечатление
Алиса
Город: Санкт-Петербург
16:58 18.04.2020
Отрицательное впечатление
Любовь
Город: Московская Область
22:42 17.04.2020
Отрицательное впечатление
Безобразный интернет магазин. Мало того, что четыре дня крутили мои деньги, так позвонили и сказали, что из ассортимента нет позиций и что привезут не весь заказ. А деньги за отсутствующие позиции потом на карту вернут. Уже 22.00 но доставки нет!!!! Позвонил курьер в 22.10 и сказал, что привезет в 23.40 минут. Хамы и аферисты. Не делайте заказ и не трепите нервы себе за такие не малые деньги. Так курьер еще и хамит. А я его ждала весь день. Он отхамился и сказал, что завтра ждите!!!
Ольга
Город: Москва
17:46 16.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказали 260 мешков пескобетона и 96 мешков керамзита. Задержали доставку, да ещё и привезли 200 мешков пескобетона и 80 мешков керамзита, сказали в магазине сейчас нет, довезем потом. И ещё доставка была 21000 рублей. В итоге сейчас говорят, мы вам все отгрузили, и бросают трубку. В итоге я не знаю, это магазин не додал товар или доставка так работает, но товара нет. Магазин отвратительный. Покупать в нем не надо, есть другие альтернативы.
Юлия
Город: Московская Область
13:14 15.04.2020
Отрицательное впечатление
Все понимают, что сейчас сложная ситуация, но то что происходит уже вышло за рамки нормального. 4.04 сделала заказ в Леруа на варочную панель, через день мне позвонила хамоватая тётка и сказала, что она мой заказ аннулирует, потому что этих панелей нет в наличии, а на следующий день на них просто ценник поменяли, в два раза выше. Деньги до сих пор мне на счёт не вернулись. Сделала другой заказ, в день заказа звонит барышня и просит перенести доставку, на что я соглашаюсь, с условием, что все привезут на следующий день в первой половине. Доставки нет. В результате, оказывается, что мне звонила жена водителя и хз, когда мне этот заказ вообще привезут. Отношение к клиентам просто отвратительное.
Роман
Город: Пермь
12:03 15.04.2020
Отрицательное впечатление