Леруа Мерлен

97 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1685)
Сортировать:
Наталья
Город: Краснодар
14:43 09.06.2021
Отрицательное впечатление
Сегодня пишу отрицательный отзыв в связи с доставкой товара. Третьи раз сделали доставку в магазине. Первый раз привезли во время, второй раз ждали весь день и вечером позвонили сказали не успевают перенесли на след. день. Сегодня в 14.20 позвонила девушка и говорит вашу доставку переносим на завтра. Это третья доставка за нее мы заплатили 500 рублей , магазин окна в окна с нашим домом, завтра мы уезжаем. Муж взял отгул и сейчас пишу отзыв о доставке данного магазина. За сервис ставлю два , говорят одно по факту выходит другое. Прошу организовать план доставки и привозить товар в указанные сроки
Светлана
Город: Московская Область
20:14 06.06.2021
Отрицательное впечатление
Хамское общение продавца-консультанта в отделе «плитка». Несоответствие ценников на товар и отсутствие на многих товаров. При обращении в магазин расположенный по адресу: Московская область, г.о. Клин, д. Борозда, сотрудник в 19:30 находился на обеде и в отделе не было ни одного сотрудника. Клиент видимо должен сам все оформить и оплатить, а продавец должен получить зарплату за отвратительное поведение и отношение к покупателям
Ирина
Город: Тольятти
14:18 01.06.2021
Положительное впечатление
Отлично обслужили в отделе свет. Консультант, а вернее консультанша, не торопясь и очень вежливо и профессионально ответила на все наши вопросы. Спасибо.
Игорь
Город: Москва
20:09 28.05.2021
Отрицательное впечатление
Персонал из 90-х!! Хуже магазина нет! 21 мая 2021 г сделал заказ на сайте магазина, №210551396382, согласился с условиями доставки на 28 мая 2021 09:00 - 23:00.
Дважды звонил в кол центр и уточнял о доставке. Операторы убеждали, что доставка будет в срок.
Внезапно, ожидаемо для меня, сотрудник отдела доставки отзвонился 28 мая 2021 и сообщил, что заказ не привезут. Машин якобы нет. Ни отдел доставки, ни директор магазина Жуковский, дежуривший в этот день не захотели решить вопрос. Самовольно, без моего согласия, перенесли дату доставки. Самовольно перепровели оплаты и переоформили заказ с новой датой доставки. И это с молчаливого согласия ДИРЕКТОРА магазина!!!
Настоятельно рекомендую не связываться с этим магазином, если не хотите испортить себе настроение и попасть на деньги.
Иван
Город: Москва
12:04 27.05.2021
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Мытищи
10:24 27.05.2021
Отрицательное впечатление
заказывал доставку 32-2шт. и 25-9шт. пластиковой трубы, курьер привёз 5 труб и все 32, я его спрашиваю - а в накладной какая труба указана? Он говорит- артикул ...15 и ...16 а какая должна быть? Я написал на накладной, что отказываюсь от товара, который не заказывал, не стал забирать лишнего, но через пол часа пришла смс, с меня сняли стоимость ПЯТИ труб! И менеджеры ничего "не могут" сказать, когда мне привезут 25 трубу... А деньги, падлы списали!
Имя
Город: Тольятти
16:18 24.05.2021
Отрицательное впечатление
Касательно службы доставки: Мой заказ стоял под №1 в порядке доставки товара, водитель позвонил и сказал что через час будут на месте. Однако, открыв отслеживание машины по ссылке, я обнаружил что они уехали в самый последний по порядку пункт назначения (час после их звонка уже прошел), да ещё и в другой город. Я не требую точности минута в минуту и открыл ссылку на отслеживание спустя час после их звонка, но какого-то чёрта они решили что им выгоднее сначала уехать на последний заказ? Звонили бы ему и предупреждали, а не меня.
Владислав
Город: Московская Область
08:54 17.05.2021
Отрицательное впечатление
Много лет ничего не строили, а тут крышу беседки снесло ветром. Решили сделать из поликарбоната. Листы не удалось свернуть в рулон, поэтому решили воспользоваться доставкой. Это ужас, день просидели в ожидании и НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Операторы по б/п номеру запускали по кругу, ничего не решая. В результате в 23-30 нам привезли НЕ НАШ товар. Извинение прозвучало один раз от оператора Даниила. Он обещал перезвонить где наши листы - и НЕТ. Сегодня 17 05 опять ждем. Все приятные впечатления от организации работы в зале - смазаны напрочь ужасами доставки.
Ирита
Город: Киров
13:41 15.05.2021
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Санкт-Петербург
13:29 11.05.2021
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
11:45 08.05.2021
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Архангельск
14:02 25.04.2021
Отрицательное впечатление
Мне нужна кафельная плитка на пол. На стене есть, а на пол решила приобрести в Леруа. Попросила понравившуюся плитку 1штуку на примерку. Мне ответили, что продают только упаковкой, в которой 8 штук, это почти 10 кг. Женщина через весь город должна волочить десятикилограммовую пачку. А если не подойдёт, то эту пачку, уже в распечатанном виде придётся волочить обратно? В соседнем магазине МЕГА приобрела столько, сколько мне надо и выбор больше. Не рекомендую идти в Леруа за кафелем. Отвратительно!
Светлана
Город: Краснодар
19:17 22.04.2021
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Тула
00:21 18.04.2021
Отрицательное впечатление
Станислав
Город: Москва
08:21 15.04.2021
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте доставку в леруа. Большая вероятность что вовремя не привезут. Это самое безобидное. Еслии вы оплатили разгрузку и подъем, то готовьтесь раскашелиться когда они приедут. С вас будут драть . Причину найдут. Или разгружайте сами. За доставкку деньги вам не вернут в любом случае.
Анжела
Город: Санкт-Петербург
09:11 09.04.2021
Положительное впечатление
Доставку кухни делал водитель Петр Шевцов за 100 километров от Санкт Петербурга, отличнвя доставка, без нареканий. Хоть и сложная дорога, но Петр доехал и ниразу не пришлось его вести по телефону.Огромное спасибо!
Ольга
Город: Москва
21:09 08.04.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительно. Рязанский проспект ТК Город,
покупала плитку для ванны и туалета, консультантов нет, когда выловила, раскладку на компьютере не сделали, хотя просила, мотивировали, что не когда и не кому, дальше посчитать консультант был не в состоянии, считала сама, дальше приключения продолжились на доставке, доставка только на завтра, то что я работаю и хочу доставку через 3 дня вызвало ступор, покупку делала в четверг,доставка нужна была на понедельник, после разборок доставку заказала, но с 7 до 23 часов, просила уточнить более конкретно бесполезно. В воскресенье перезвонила, просила уточнить время, объясняя, что я не живу по месту доставки, сказали , да с 7 утра, в конечном итоге плитку доставили в 18-30. Вот это сервис, не советую, сейчас есть сеть других строительных магазинов
Марина
Город: Москва
11:50 31.03.2021
Положительное впечатление
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотруднице магазина Анастасии - отдел радиаторы, Москва - Алтуфьево!!! Так вышло, что моего товара не оказалось на полке, и в магазине он закончился, Анастасия нашла несколько путей, как получить товар в этом же магазине в другое время, но кроме того, экономя время покупателя, т.е. мое, помогла подобрать достойную замену товару. Очень профессионально, доходчиво Анастасия меня проконсультировала. Доброжелательное отношение подняло настроение после рабочего дня, счастливая, с хорошей, нужной покупкой поехала к своему ремонту. Больше нам таких сотрудников и мы все успешно построимся и отремонтируемся! Так держать!
Светлана
Город: Петрозаводск
08:52 30.03.2021
Отрицательное впечатление
Делала заказ через интернет с доставкой. Деньги сняли сразу, на следующий день позвонили и сказали, что половины товара нет в наличии, что он якобы списаны как брак, но программа так быстро не работает, поэтому они доступны к заказу. Но! Прошло уже почти 2 недели, а товары все ещё числятся в каталоге и их можно заказывать. Деньги вернули. И на том спасибо. Только снимают сразу, а возврат идёт почти неделю.
Доставка это отдельная "песня". Заказывала до подъезда, когда вышла забирать, то грузчики собирали мой заказ по всей машине. Он не был упакован в одну единую упаковку. Пакеты все грязные, пакет, куда были сложен семена, внутри с землёй, все грязное. Луковицы лилий просто откровенно гнилые, раздавленые. Только выбросить. Бутылка с жидким удобрение мятая, удивительно как не лопнула. А самое интересное, что грузчики мне заявили, что я ДОЛЖНА была купить при заказе пакет и мне тогда бы все упаковали. Извините. А за что я платила деньги за доставку? Отвратительное отношение к клиентам.
Алексей
Город: Новосибирск
14:06 16.02.2021
Отрицательное впечатление
Валерий
Город: Иркутск
06:57 13.02.2021
Отрицательное впечатление
За пол года цены в Леруа выросли более чем на сто процентов. Уголок пластик обычный стоит 250рублей. В обычных магазинах 60-80рублей. Покупал плитку кафель. Не хватило в наличии нет. Стеклянная ширма для ванны стоила 2500 сейчас 5500. Покупал гипсовые кирпичики клей.затирку к ним. Не хватило затирки в наличии нет. Когда будет не известно. Купил смеситель (бронза)при установке выяснилось что стандартный слив не подходит. О чем консультант выдавший нужный мне смеситель не предупредил. При этом я живу в другом городе Усолье-Сибирское.м езжу в Леруа за 75километров.
Елена
Город: Владивосток
15:39 11.02.2021
Отрицательное впечатление
Кинули просто с недокомплектом товара от своих замечательных китайских партнёров. Нет ни товара, ни денег. Взят был парный товар. Нормальный товар лежит так же за ненадобностью. Прошло ТРИ месяца упорных переписок и созвонов.
Наталья
Город: Красноярск
07:58 08.02.2021
Положительное впечатление
2
3
4
5
Добрый день, Хотим поблагодарить менеджера Елену из отдела сантехники Леруа Мерлен по адресу: г. Красноярск, просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 27, стр. 146. Помогла с выбором ванны и других сопутствующих товаров. Квалифицированно и грамотно рассказала о всех преимуществах и недостатках. Очень вежливо и подробно ответила на все наши вопросы. Уделила максимум времени. Спасибо ей огромное, мы очень довольны выбором.
Виктория
Город: Санкт-Петербург
15:16 02.02.2021
Отрицательное впечатление
Абсолютно некомпетентные сотрудники в магазине Леруа!!!
Купила пено-клей, который в последствие оказался нам не нужен. По ЗЗПП товар этой категории невозвратный. Но всё таки решила уточнить в клиентской службе магазина, могу ли я вернуть это г..вно обратно?! Сказали «ДА! КОНЕЧНО!» Спросила про закон, про то, что данный товар по закону невозвратный, на что оператор ответил «Это ПЕНО-КЛЕЙ! Мы абсолютно точно примем его назад и вернем вам деньги!»
Я, находясь в первом триместре беременности, вынуждена была нервничать, ехать в общественном транспорте и находиться в переполненном магазине, для того, чтобы получить необоснованный отказ на возврат данного товара, а также абсолютно неадекватно-тупейший диалог с сотрудником отдела баночек и бутылочек магазина Леруа!!!
алексей
Город: Москва
22:48 19.01.2021
Отрицательное впечатление
Леруа занимается обворовыванием клиентов при отмене интернет заказа. Схема такая берут 100% предоплату и при отмене интернетзаказа крадут 20% от суммы удержанной с вашей карты. Кто сомневается в правдивости звоните 89268951087 раскажу все как есть . Не платите лероуа наперед - лишитесь своих денег
Лариса
Город: Нижний Новгород
19:17 16.01.2021
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Москва
11:20 15.01.2021
Отрицательное впечатление
Заколеровали не ту краску, что была указана в заказе, пришлось вернуть курьеру. Из-за их халатности пришлось платить рабочим за простой. Уже третьи сутки кормят завтраками относительно решения вопроса, никакой конкретики, просто "ждите"! Ремонт стоит, деньги бегут. Я очень зла
Тимур
Город: Московская Область
08:47 03.01.2021
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка!
Позвонили ночью, попросили принять доставку. При отказе по объективным причинам, ставят у себя галочку что доставили. Остальное ваша проблема.
Светлана
Город: Москва
06:37 22.12.2020
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Санкт-Петербург
19:21 20.12.2020
Отрицательное впечатление