Л'Этуаль

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
косметика, парфюмерия
Телефоны:
8 (800) 200-23-45
+7 (495) 937-12-31
+7 (495) 937-12-32
+7 (495) 937-12-33
Сайт: lenkmio.com
Сфера деятельности:
Магазины косметики и парфюмерии
Адрес:
Москва, Симферопольский б-р д. 28 стр. 2
Написать отзыв про Л'Этуаль
Отзывы клиентов о компании Л'Этуаль(792)
Сортировать:
Белоногова Ирина
Город: Москва
17:14 31.10.2011
Положительное впечатление
Не знаю, я люблю этот магазин, всегда хорошее отношение, улыбки. Да и много грубых людей, которые не корректно просят о помощи. При мне было много инцидентов. Люди злые, невоспитанные, мерзко смотреть на таких, просто прочитала отзывы о этом магазине плохие. Бред и стыд! ЗАЙМИТЕСЬ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ! И смотрите сами, что покупаете.Это ваше право выбора. ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ НАСИЛЬНО ЭТО БРАТЬ! Как юрист говорю. Ведь приходя в ресторан, если вы заказываете рукколу и вам она не нравиться, не отдаете обратно так же и продукцию! БЕДНЫЕ ДЕВОЧКИ, ЖЕЛАЮ ВАМ ТЕРПЕНИЯ!
Мария Владимирова
Город: Москва
15:09 31.10.2011
Положительное впечатление
Купила туалетную воду Барберри в Москве. Брызнула с тестера, понравилось, позвала консультанта, она отправила нужную коробку на кассу. Придя домой и распечатав упаковку, обнаружила, что вода не та. На следующий день вернулась в магазин с целью обменять на нужный мне товар. Мне сказали, что обменять невозможно, т. к. товар распечатан, и вообще обмен возможен только в день покупки. Я настаивала на том, чтобы проблему решили, и эта вода мне не нужна, моей вины нет в том, что мне продали другой товар. Администратор решила эту проблему, подарив мне 100 мл другой воды. Из магазина я ушла довольной. Та вода, которую мне продали, тоже мне нравится и я пользовалась такой ранее.
Юля
Город: Москва
20:34 29.10.2011
Отрицательное впечатление
Была в шоке, когда узнала, что цены в магазине Этуаль на ул. Декабристов в Золотом Вавилоне также завышают на кассе, как в Копейке, Пятерочке, Перекрестке. Да уж, чем они 'хуже'. Была 29 октября, в микрофон на весь магазин орали скидки, скидки, шампанское, конфеты, подарки. Народ за подарок к виде салфеток хватал, что попало. Я долго выбирала помаду (иногда хочется просто покопаться и повыбирать) какой-то гель д/душа и крем. Цены я запоминаю четко, потому что там может быть очень дорого. На кассе почему-то вместо 335 р. стали выбивать 385, вместо 159 стали выбивать 169. В общем, народ, дурят нас скидками, подарками и у них это очень хорошо получается. Стали разбираться, они вроде бы не поменяли вовремя. В общем, этот Этуаль очередная шарага, магазин с ворами и обманщиками.
Зара
Город: Москва
13:03 28.10.2011
Отрицательное впечатление
Вчера зашла в новый магазин Летуаль (метро Теплый стан, ТЦ Спектр). Выбрала себе пудру, на стене, где лежала пудра указана цена 939 руб и рядом с 30-тью процентной скидкой 684 руб. Подхожу к кассе, продавец-консультант пробивает мне чек на 798 руб. Я предоставила карточную скидку 15%, плюс обещанные 30% указанные на стене товара оказались обманом, на это продавец-консультант ответил мне, что просто не успели поменять ценник. Прошу разобраться в ситуации о результатах сообщить мне. ККЧ имею.
Порт Ольга
Город: Москва
15:18 26.10.2011
Отрицательное впечатление
Палашковская Юлия
Город: Москва
20:58 21.10.2011
Отрицательное впечатление
Аксинья
Город: Москва
16:56 19.10.2011
Положительное впечатление
Несколько месяцев назад приехала из другого города на собеседование в компанию Лэтуаль. Мне предоставили хорошее общежитие. Я прошла обучение и подтвердила категорию. Зп хорошая, помогли с регистрацией. Теперь есть возможность ходить на классные тренинги по маркам и работать в самом центре Москвы.
Тания Наталья
Город: Москва
15:22 14.10.2011
Отрицательное впечатление
24 сентября 2011, зашла в магазин, купила помаду, уже на выходе увидела, что это тестер, практически использованный, вернулась. Все помады, а их всего было 3, оказались пользоваными, попросила вернуть мне деньги.'Меняйте на другой тон'-заявили мне в совсем не корректной форме, если бы мне нужен был другой тон, я бы его взяла. Меня облаяла кассирша, явно не московской наружности. Сказала, чтобы я больше не появлялась в этом магазине и т. д и т. п. Я живу на Арбате, часто делала покупки в этом магазине, меньше 3000 не оставляла там, а перед праздниками и того больше, у меня взрослая дочь племянница, тоже часто туда заглядывали. По моим сведениям, на Арбате не я одна от туда выгнана и обругана. Владелец магазина вообще как-то реагирует и усмиряет своих продавцов и кассиров. Больше туда не зайду никогда и никому не советую. Жаль, когда из-за хамства мелких сошек страдает чей-то бизнес.
Маргарита Рош
Город: Москва
21:43 13.10.2011
Отрицательное впечатление
Сегодня была в магазине Плаза Теплый стан! Обратилась к четырем консультантам с просьбой о помощи! Ни одна из них не подошла. Четвертая вообще прикинулась глухой! Что за персонал вы набираете??? Очень не приятно подобное отношение к постоянным клиентам!
Светлана
Город: Москва
13:32 13.10.2011
Положительное впечатление
Хочу выразить свою благодарность компании как в качестве бывшего сотрудника так и постоянного клиента. Работая продавцом-консультантом, я получила отличный опыт на будущее, а как клиент хочу сказать, что всегда довольна качеством и обслуживанием
Ярослав Крамской
Город: Москва
12:03 04.10.2011
Отрицательное впечатление
Миронов Алексей
Город: Москва
14:12 03.10.2011
Отрицательное впечатление
24 сентября купил воду Calvin Klein euphoria, попросил девушку на кассе распечатать воду. Вода не соответствовала аромату купленной мною ранее воды. После чего попросил сделать возврат, написал заявление. Обещали решить вопрос 26 сентября, в итоге никто не звонил. Самому пришлось ехать 3 октября. В итоге в возврате отказали, хотя я эту воду из магазина не забирал.
Ирина С.
Город: Москва
11:45 27.09.2011
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
14:55 25.09.2011
Отрицательное впечатление
Возовикова Мария
Город: Москва
13:32 21.09.2011
Отрицательное впечатление
Магазин в Пушкино, Московской области, не выдерживает никакой критики ни по качеству продукции, ни по квалификации продавцов, их всех, похоже, набрали по объявлению. Ни опыта работы, ни элементарных знаний Закона о защите прав потребителей. Продают некачественную продукцию, явно контрафакт. Неплохо бы проверить настоящий магазин компетентным органам, пока кто-нибудь не отравился и дело не дошло до суда.
Карамелька
Город: Лобня
16:42 02.09.2011
Положительное впечатление
Теперь Летуаль предоставляет общежитие своим иногородним продавцам. Это так здорово, живешь за счет компании, работаешь, так еще и з/п получаешь.)))Не жизнь, а сказка.)))
Елена
Город: Москва
16:13 28.08.2011
Отрицательное впечатление
Зашла сегодня в Летуаль в Бибирево. Выбрала себе помаду, лаки. Хотела купить еще еще набор для французского маникюра. Вокруг продавцов-консультантов не увидела. Спросила на кассе, есть ли у них наборы, на что мне кассирша просто хамским тоном отвечает: «Я то откуда знаю, спрашивайте у продавцов». Пришлось бегать, искать продавца. Наконец, найдя его, продавец ответила, что она тоже не знает. Пробивая все-таки свои лаки и помаду, я спросила Что мне положено поменять карточку, так как я знала какая у меня сумма на карточке имеется и с учетом новой покупки должна уже быть 20% скидка, так кассирша ответила «ничего мне не положено, идите проверяйте свой баланс дома». Это не кассирша, все-таки персонал надо подбирать более приветливый. Больше я в биберевский Летуаль ни ногой. И да, я еще ждала это кассиршу, пока она с подружками наговорится, чтоб мои товары пробить.
Александрова Елена
Город: Москва
10:06 22.08.2011
Отрицательное впечатление
Парышева Ксения
Город: Москва
18:34 17.08.2011
Положительное впечатление
А мне нравится, не знаю почему ругают магазин. Сколько покупала в магазине все дали и палантин и сумку. Обстановка замечательная. И продавцы не назойливые. Покупаю косметику в Москве (м. Южная) и в Подольске.
Ума Абдулгалимова
Город: Москва
08:54 12.08.2011
Положительное впечатление
Спасибо за 15% скидку.
Рогов Владислав
Город: Москва
21:54 10.08.2011
Положительное впечатление
Конечно, все подумают, что хвалю знакомую. НЕТ! Заведующая в г. Ярославле Юлия (ТРЦ ГЛОБУС) очень помогла! Дело в том, что моя дочь долго лежит в травматологии. Настроение ужасное, часто слезы, она теперь инвалид. Хотел как-то поддержать, порадовать. Случайно зашел в Л. Этуаль. Как заведующая с огромными глазами поняла, что мне плохо и я подавлен. Не знаю. Только почему-то я рассказал про дочь. Люди, вы бы видели, как она сама с собой вслух рассуждала и собирала в коробочку то, чем дочь я могу порадовать. И еще всякой мелочи надарила. Блин, прослезился. Но и это не главное. Я дочери в больницу все это принес, а она за 6 месяцев заулыбалась первый раз. Поклон Вам, Юлия, до земли. Таких бы побольше чутких. Поблагодарите ее от меня. Владислав Сергеевич Рогов.
Вероника
Город: Москва
12:14 01.08.2011
Отрицательное впечатление
Я там проработала три месяца. Люди, я никогда не испытывала такого неуважения к себе. Старшая менеджер, Ветрова Ирина, постоянно придиралась, как ко мне, так и к остальным сотрудникам магазина. И, например, обнаружить у себя в конце месяца штраф в виде 2-4 тысяч - это нормально. А самое ужасное, что после закрытия магазина, нас заставляли ОБНОВЛЯТЬ товар, эта такая процедура, что вам лучше не знать. Но я никогда ничего покупать в этом магазине не буду!
Шибаева Люба
Город: Москва
21:08 22.06.2011
Отрицательное впечатление
Если ты лох и себя ни капли не уважаешь, то Лэтуаль - твоя дорога! Работай на них сутками напролет, выполняй немыслимые планы, становись лучшим продавцом и получай половину от заработанного. А после очередной инвентаризации, когда руководству вздумается провести чистку людей, укрытие от налогов и очередное грязное отмывание денег, вот тогда тебя вышвырнут как щенка с испоганенной трудовой и припишут тебе статью за воровство миллионов рублей, которые они себе в карман и засунут! Компания использует молодых и способных людей как марионеток в своем нечистом бизнесе под громким названием Лэтуаль! Грязная компания во всех смыслах этого слова. Я однажды попала в эти сети и до сих пор не могу отряхнуться от их вонючей блевотины. Судите сами!
Надежда Филипповна Чухломина.
Город: Москва
14:27 14.06.2011
Отрицательное впечатление
В магазине у метро 'Смоленская' купила подводку для глаз Felt Tip Liner, но ни разу не смогла воспользоваться ею. Она вообще не работает. срок годности на ней до 10.2013 г. Пробовала обратиться к администратору, бесполезно, она сначала куда-то ушла с моей подводкой, потом вернулась и сказала, что все нормально, т. к. у нее на руке она красит. Может быть у нее какая-то особая рука? У меня она так и не заработала, а мои деньги более 700 руб. истрачены впустую. Получается я подарила их магазину. Больше я не ходок в Летуаль. Тел.: (499-255-65-44).
Шамбазова Оксана
Город: Москва
21:56 26.05.2011
Отрицательное впечатление
Купила крем. Дорогой. По совету продавца. У меня очень чувствительная кожа. Продавец сказала: 'Аллергии не будет'. Через 2 дня лицо покрылось коркой. При звонке директору магазина последовал ответ: 'У вас индивидуальная непереносимость'. Даже не извинились. Я очень разочарована в Ваших магазинах. В магазинах Дуглас Риволи или Меркури такого отношения к клиентам не допускают. Вам есть у кого поучиться работать.
Теперь ни ногой в Летуаль
Город: Москва
11:28 21.04.2011
Отрицательное впечатление
Жду заказ второй день. Курьера НЕТ, даже не позвонил, не сообщил где он вообще находится. До кол-центра так вообще невозможно дозвониться, чтобы хотя бы узнать будет ли доставлен вообще мой заказ? Идиотизм - одним словом. Худшего отношения к клиетам я не встречала наверно даже в глубокой деревне! ТУТ ДАЖЕ ОЦЕНКА 1 БУДЕТ СЛИШКОМ ВЫСОКОЙ!
Elleona
Город: Москва
16:00 19.04.2011
Положительное впечатление
Очень хорошая и качественная косметика. Не всегда квалифицированные консультанты. Ну да ладно, сами справимся.
Анна
Город: Москва
22:24 15.04.2011
Отрицательное впечатление
Выбрала набор косметики, цена указанная на товаре, очень даже порадовала меня! При этом ценников в зале не было и ориентировалась только на тот, который указан на товаре! Девушка кассир озвучила цену на 60% больше! Оказывается та цена которая указана, действует если есть карта ЛЭТУАЛЬ! Нигде, ни на самом товаре, ни в зале это не написано! Как должен ориентироваться покупатель? По запаху? Пробили по цене, которая выше, конечно! Попросив жалобную книгу 'Администратор' принесла затрепанную и пожеванную книгу жалоб И ПРЕДЛОЖЕНИЙ! Без печатей, подписей, нумерации страниц и т. д., записей там было очень мало, и все по одной и той же причине! Несоответствие ЦЕН! Ждала 25 минут, пока её заполнит администратор (еще и какой-то продавец наехал), ни извинений, ни решение этой проблемы (другая цена) от администратора не услышала!
Фрайдис Оливия
Город: Москва
15:32 13.04.2011
Отрицательное впечатление
Доброго всем дня. На самом деле летуаль - это уникальное собрание некачественных товаров. Решила побаловать себя любимую на 8 марта, купила в магазине летуаль на Ленинградском проспекте ТЦ метромаркет, тушь и блеск лореаль глам шайн 6 и туалетную воду eclat 100 мл. когда нюхала тестер -был один запах. А принесла домой - совершенно другой. Вообщем, впаривают нам, девочки, одну подделку. На самом деле цена туалетной воды по закупке около 743 р. (источник останется в тайне), то есть мы покупаем это фуфло дороже аж в 5.5 раз тушь - дрянь. Полузасохшая (по закупке около 156 р). Я буду серьезно заниматься этим вопросом и в любом случае директору этого магазина на этой должности сидеть не дам. Дойду и довышестоящего руководства, а если ее не уволят - в контрольную закупку и вся страна узнает какая это хорошая сеть.
Татьяна
Город: Москва
13:42 07.04.2011
Отрицательное впечатление
Я была рада открытию этого магазина у нас в городе, но радость сменилась огорчением! Персонал хамовитый, еле работают, совета нормального не дают, вызывающе ведут себя с клиентами! Могут подсунуть товар пользованный! Приходиться ездить в Москву за косметикой, в этот ходить неприятно!
Регионы присутствия
Похожие компании