Л'Этуаль

Рейтинг компании:
Другие названия:
косметика, парфюмерия
Телефоны:
8 (800) 200-23-45
+7 (495) 937-12-31
+7 (495) 937-12-32
+7 (495) 937-12-33
Сайт: lenkmio.com
Сфера деятельности:
Магазины косметики и парфюмерии
Адрес:
Москва, Симферопольский б-р д. 28 стр. 2
Написать отзыв про Л'Этуаль
 
Отзывы клиентов о компании Л'Этуаль(792)
Сортировать:
Надежда
Город: Москва
19:30 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Мне недавно приходили смс от Летуаль, по несколько штук подряд! Это не реклама, а спам, видимо, клиентов у них нет, вот и не знают, что делать, думают если прислать не одну а двадцать значит я к ним прибегу! После этих СМС, которые меня, честно говоря, достали, идти в магазин больше не хочется! И не пойду!
Продавец-консультант
Город: Москва
19:29 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Ma-rusya
Город: Москва
19:28 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
19:28 15.12.2011
Положительное впечатление
Таких как вы, Елена, в Летуале не ждут, пишете какой-то бред, про тушь, которая окрасилась, видимо сумочка такая 'фирменная'.
Виктория
Город: Москва
19:27 15.12.2011
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить консультанта Марину (Clarins) из магазина Летуаль на Проспекте Мира за высокий профессионализм в работе, безупречное владение информацией о товаре, внимательное отношение и тонкое понимание клиента! Рекомендую обращаться к этому консультанту - уйдете из магазина в прекрасном настроении! Моя настоящая дружба с Летуалем началась со встречи с этой девушкой.
Катя
Город: Москва
19:26 15.12.2011
Положительное впечатление
Откуда в вашей голове появилась такая глупая уверенность в том, что 'Пробников не допросишься (хотя они обязаны прилагаться к покупкам)'??? Это вы о чем? Никто вам ничего не обязан выдавать при покупке, ни пробников, ни подарков. Это желание либо поставщика, чтобы раздавать его пробники, либо желание компании поощрить клиента за покупку. Вам же в продуктовом никто подарков при покупке не выдает, потому, что это одно разорение. Ваш муж видел 'фуфло'-упаковку только в том случае, когда дело касается товара с распродаж (все по 399). Вот там действительно помойка и возможно чистый подольский подвал по разливу. И именно этот товар бесспорно нельзя сравнивать ни с ЦУМом, ни с Дьютиком, ни с заграничными аналогами. И вообще, вы так безапелляционно тут рассуждаете, что складывается впечатление, что вы, как минимум, поставщик подпольного товара, как максимум - агент по спецоперациям в области контрабанды. Детский сад, чес. слово!
Екатерина
Город: Москва
19:25 15.12.2011
Положительное впечатление
Зачем и кому надо подделывать Ланкастер? Другое дело подделать Диор, Ланком, Шанель, т. е. народные марки. Об этом факте говорит и то, что черкизовский переполнен этими товарами под завязку. Подделка видна невооруженным взглядом - поцарапанные, слегка затертые, в старом оформлении и тд. Что касается парфюма в Летуале, то он настоящий. Видела оч. много эмиратовских подделок, польских, турецких, но ни один из них, даже в шрифте на флаконе, не похож на оригинал. Близко, но не оригинал. Часто покупаю в Летуале и парфюм и косметику и ни разу подделку не видела, а вот у распространителей так называемого конфисканта из Летуаля ее полным полно. Это так, для приезжих. Если говорить о происхождении товара, то мне добавить нечего, а вот по поводу обслуживания и сроков годности, то претензий к Летуалю у меня огромное количество. Неприятные и грязные магазины с плохими, в большинстве, консультантами.
Елена
Город: Москва
19:24 15.12.2011
Положительное впечатление
Журналист, в Летуале наценка начинается от 100 %, чаще всего это 150-250 %. Поэтому Ланкастер так дешев, т. к. реальная скидка на него гораздо больше. Плюс к этому, на цену влияет и тот факт, сколько всего закуплено единиц товара. Если Ланкастера закупили 1000000 шт., то нужно побыстрее избавиться от такого кол-ва, поставив демпинговую цену. Ну, и не надо сбрасывать со счетов и срок годности, который, надо думать, уже не за горами.
Журналист
Город: Москва
19:22 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Сейчас в Л`Этуале идут скидки. зашла. И, что же я вижу? Продукция от Ланкастер по 300-600 рэ. Это ж за каких лохов надо держать покупателей, чтобы втулять им этот самый якобы Ланкастер! Почему 'якобы'? Да потому, что настоящая продукция этой фирмы даже с 80 % скидкой не будет стоить так дёшево. Какой вывод? а) либо продукция просроченная, б) либо поддельная. Других вариантов априори быть не может. Много раз пыталась купить в Л`Этуале ароматы (не каждый раз ведь за духами заграницу ездить получается), но побродив с нанесёнными ароматами убеждалась, что это лишь жалкая подделка оригиналов.
Лариса Ульяненко
Город: Москва
18:43 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
18:42 15.12.2011
Положительное впечатление
Прайм, мои отзывы, которые расположены чуть ниже, являются как раз таки нейтральными, но я по должности не являюсь продавцом! Просьба не обобщать!
Oльга
Город: Москва
18:41 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Посещение Летуаля никогда не может ассоциироваться с приятными впечатлениями - отвратительное обслуживание и глупые консультанты. Вот сегодня на Земляном валу я пыталась потратить свой подарочный сертификат (с 16.30 до 17.30). Цены в магазине меняются сами собой на кассе, информация о скидках тоже как-то меняется при расчете, консультанты недружелюбные и не 'smart'. На выходе из магазина я обнаружила совершенно не нужный мне крем (типа упаковка зеленая - можно и перепутать)! Ужас! Желаю Вам не процветания!
Светлана
Город: Москва
18:40 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Думаю, что зарплата у них совсем маленькая, от того и злые такие, от того и обманывают покупателей. Ведь жить то на что-то надо. Вот у нас в Солнечногорске сама директриса из Л'Этуаля тестеры продает и это о чем-то говорит. Что уж говорить о продавцах. Думаю, что зряшное это дело, устраиваться туда работать, ну если вы только не хотите иметь много халявной косметики. Слышала, что процветает там воровство бурным цветом. Поэтому и недостачи большие.
Прайм
Город: Москва
18:39 15.12.2011
Отрицательное впечатление
А мне кажется, что все так называемые положительные отзывы здесь пишут продавцы. Прям так все хорошо, все замечательно, все супер, а покупатели дураки. Все бывает - и клиенты не всегда порядочные, но вот какие продавцы - это вообще атас! Они на людей смотрят как на мешок с деньгами, а вот если ты зашел просто прицениться, то вообще за человека тебя не считают, т. к. ничего не покупаешь. Я понимаю, что это работа такая и, что если не будешь продавать, то и зарплату нормальную не получишь. Но при этом надо оставаться людьми. Хорошим девчонкам там будет очень тяжело.
Зинаида
Город: Москва
18:38 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Да на самом деле работа не благодарная, платят копейки и когда идет поток народа, то тебя просят менять ценники, переставить товар и прочее. А руководят всем этим приезжие администраторы, которые в то время как ты работаешь над тем, что моешь полки они просто уводят из под носа клиентов и вообще только и умеют, что кости всем обмывать. Так что, девчонки, ни в коем случае не ходите туда работать, бардак и беспредел, обворовывают, пробивают на себя продажи. Короче, хорошего мало!
Леля
Город: Москва
18:37 15.12.2011
Положительное впечатление
Ольга
Город: Москва
18:36 15.12.2011
Положительное впечатление
Хочется обратиться к Елене Минаевой! Кое-как дочитала ваше негативное сообщение и сделала вывод, что 'Летуаль' только вздохнет, по-моему, с облегчением, когда не станет такого нудного покупателя. У меня серебряная карточка и у меня что-то все ни разу никак не поползет и не размажется в сумочке! Вы вообще в адеквате? При чем тут 18-ти летние молоденькие продавщицы и ваша леопардовая тушь? Они ее красили, что ли? Вообще вы чего от продавцов добивались? Чтобы они вам подклад постирали или вы зажабились из-за каких то 1500 рублей? Захотели обратно деньги. И вообще вас не предупреждать должны, вы сами должны знать, что в косметичке надо все средства носить. Устроили тут независимую экспертизу. От противности вашей у вас тушь облезла!
Хельга
Город: Москва
18:34 15.12.2011
Положительное впечатление
Очень нравится этот магазин! Беру всегда с собой побольше денег и вперед! Могу сказать обслуживают великолепно - не навязываются, но и не игнорируют! Девчонки молодцы - нечего забесплатно в глаза заглядывать всяким занудам, которые еще в итоге ничего не купят. А кто по натуре противный, у того и тушь размажется в сумке, и духи им ни те, и обслуживать таких не хотят!
Оля
Город: Москва
18:33 15.12.2011
Положительное впечатление
Ох, почитала я все эти отзывы! Ну, что ж, все умные! И законы знают, и сроки учат проверять, и цены, и настроение им вечно в Летуалях портят! Продавцы ленивые, некомпетентные. Красота! Я тоже много чего могу понаписать и рассказать - обхохочетесь! Не нужно всех равнять под одну гребенку, будьте сами адекватными людьми. Да, в сети сейчас очень много тех, кого там быть не должно. И з. п. рассчитывается очень интересно, по рецепту: делим, режем, делим, режем, еще вот тут чуть-чуть. Брюки превращаются в элегантные стринги, в общем. Но мы верим, что вес наладится!
Евгения
Город: Москва
18:32 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Рональд
Город: Москва
18:31 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Не знаю, есть ли в ваших городах сеть магазинов ''Parfum Decor'', но там все как минимум на 30% дешевле, чем в 'летуалях'. Более того, там можно найти то, чего, как говорят в Летуале, 'больше не выпускается', например, мужской аромат oxygine от LANVIN.
Мария
Город: Москва
18:31 15.12.2011
Положительное впечатление
Наверно, мне просто везло, хотя не скажу, что очень часто туда захожу, но вот подобных случаев, чтобы продавцы хамили, у меня пока не было. В виду того, что работаю поблизости, захожу именно в Рамстор на Беляево частенько, продавцы мне там очень понравились, а особенно одна девочка. К сожалению, имя я ее не запомнила, так она просто прелесть: выбирали подарок начальнику - так все рассказала нам, очень хороший консультант и действительно помогла. Большое ей спасибо. А вот сегодня была в Ереван Плаза на Тульской. Там тоже все понравилось. А охранник на входе оказался очень приятным и помог советом по поводу, того из-за чего у меня во многих магазинах при входе срабатывают сирены. Оказывается, в кошельке той фирмы, как у меня, вшит какой-то элемент, который намагничивается - из-за этого сумка всегда звенит, так они еще мне его и размагнитили.
Марина
Город: Москва
18:29 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Покупатель
Город: Москва
18:27 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Цена не соответствует той, что указана на ценнике! Разница довольно ощутимая. Разумеется, в большую сторону.:) Узнаешь об этом только на кассе. Причем разговаривают консультанты и кассир довольно грубо. Никто даже не извиняется! Покупателю рассказывают, что не хватает персонала и времени для замены ценников, полагая, что это уважительная причина!
Лионелла
Город: Москва
18:25 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Имею дисконтную карту SEPHORA 0707867350. Почему за туалетную воду INSOLENCE с меня взяли 3086.55 (т. е. только 5% скидка), а у вас цена ее 3086 р.? И почему мне отказали в получении новой 10% дисконтной карты? Счет на моей карте до этой покупки 7382.45. Хотя уже после этого я приобретала в этом магазине не одну покупку. Но сейчас уже решила узнать у Вас, т. к. ничего вразумительного в магазине мне не сказали. С уважением, Старикова.
ANGER
Город: Москва
18:23 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
18:22 15.12.2011
Отрицательное впечатление
До недавнего времени была вип-клиентом, покупаю много косметики класса люкс, пару раз сделала попытку спросить пробник той же марки, на что меня фактически послали. Это было в Торговом центре м. Пражская, причем меня обслуживала администратор по имени Алена (судя по бейджику). Рассказав эту историю своей подруге, оказалось, что эта самая Алена торгует этими пробниками, т. е. распродает по своим знакомым. Позор, если уж администраторы так себя ведут, чего ждать от продавцов. Такую же картину наблюдала и в Глобале на м. Южная, когда своей знакомой продавщица передала целый пакет с пробниками, на мой же вопрос ответила - а нет у нас ничего.
Кузяпка
Город: Москва
18:21 15.12.2011
Отрицательное впечатление
В последнее время покупаю почти всю косметику и парфюмерию в летуале, баллы на карте почему-то не накапливаются, при проверке баланса пишут, что такой карты не существует, а в магазе прикидываются чайниками: 'Мы не можем посмотреть баланс, у нас компы не работают'. Такие выручки, столько бабла у этого магазина - могли бы побороться за своего клиента. И самое позорное, что таких как я много. Летуаль отстой! Иль де боте намного лучше во всем!
Катюфффкин
Город: Москва
18:18 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Вот почитала отзывы, скажу: отриательных, больше чем положительных. Отправляла резюме на вакансию, хотела уж собраться и поехать в этот Летуаль, но, что-то как-то передумала. Сегодня первый день как ушла из 'ХЦ', проходила там стажировку - рабство какое-то, в зале вечно холодно, в Летуале та же фигня, судя по отзывам, хеххе, работорговля. А еще сети престижных магазинов. Руководство ведет себя по отношению к продавцам-консультантам хуже чем с клиентами, идиотизм. Куда-нибудь подальше от такой работы.
Саша
Город: Москва
18:18 15.12.2011
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание! Хамство со стороны продавцов! Никакой помощи от них не дождетесь! Ну кто же после того обслуживания захочет еще раз вернуться??? Прошу руководству на это обратить внимание, иначе потеряете клиентов!
Регионы присутствия
Похожие компании