Много Мебели

Заказали с женой мебель на сумму 31000 тысяча 8 мая 2016 года, заказали диван, стол трансформер, пуфф, и в подарок стол приставку, и мебель по сей день не пришла сегодня уже 17 июля 2016 год, уже третий месяц они нервы трепят нам, и кормят ежедневными завтраками, и всяческими отмазками, с 13 июня уже идет неустойка, дай бог получим мебель и больше в эту контору не нагой, в понедельник 11.07.16 позвонили сказали мебель приедет к вам 13.07.16 в течение всего дня доставка будет ждите, прождали весь день, вечером звонок извините по техническим причинам сегодня не получилось, ожидайте в субботу то есть вчера 16.07.16, прождали опять же целый день, и опять звонок извините по техническим причинам доставки не будет, будет завтра то есть сегодня, сидим ждем опять звонок вот буквально два часа назад, доставки сегодня не будет по техническим причинам машина со склада не вышла, ожидайте завтра будет доставка, на вопрос почему столько времени мы не можем получить свою мебель? бросают трубку, либо тупо отмазываются - мы такой информацией не владеем, сколько времени и нерв потрачено! Всем своим родным близким и друзьям даже советовать их не буду! Люди, прежде чем идти к ним, подумайте хорошенько, готовы ли вы столько времени ждать свою мебель! В общем, ждем завтра, посмотрим, что будет завтра!

Если у Вас ограниченное количество средств, но огромнейший запас нервов и терпения, то обращайтесь в компанию Много мебели.
14 мая 2016 года мы попали в ТЦ Рио в поисках мебели. Посмотрели на цены у других продавцов и остановились около филиала Много мебели. Нам бы подумать головой: а чего они требуют 100% предоплату? Но уж больно цена хороша, да и мебель выглядит цивильной. По договору срок доставки 25 рабочих дней, договор с печатью, не Филькина грамота. Продавцы услужливые, ласковые, улыбчивые. Вроде все нормально. Всю мебель (5 позиций-диван Берг, пуф, стол трансформер, шкаф Рим, шкаф Рим угловой) должны были привезти одной доставкой.
Благополучно прошли 25 рабочих дней, НИЧЕГО! Звоним в тц Рио на горячую линию, составляем претензию. Начинаются отмазки, дескать были потопы в Краснодарском крае -будут задержки. 2 недели спустя нам привезли диван и пуф т. к. остального на складе не оказалось. еще через неделю привезли шкаф Рим. Вчера 14 июля 2016 (спустя 2 месяца) года позвонили и сказали ждите доставки еще 2 единиц мебели. Мы упорно ждали до 22 часов. Не привезли! Когда привезут стол трансформер и угловой шкаф Рим, не известно. Родители нервничают, ссорятся, негатива предостаточно. Я очень постаралась быть сдержанной в описании событий, но призываю вас люди! Очень хорошо подумайте, прежде чем идти в компанию Много мебели.

Руководству организации, а его невозможно узнать, т. к., продавцы говорят, что им строго запрещено говорить имя и фамилию, и тем более телефон местного территориального управляющего. Вообще не знакомо понятие клиентоориентированность и качество обслуживания сервиса, продавцы сами не в состоянии решить конкретную проблему с клиентом. А те, кто хотя бы в состоянии это сделать, остаются для покупателя, который оставил деньги в магазине просто не доступны, тем самым образуется коллапсовая ситуация.
Поскольку на договоре есть печать ИП Дернова Светлана Александровна, буду заочно обращаться к данному предпринимателю. Суть ситуации: 23.05.16 оформлен договор, г. Рязань, № ЧР82П000000362 на общую сумму 39950 руб., шкаф РИМ150, стенка ИНТЕРО, стеллаж, стол-трансформер, диван МОНАКО. В договоре прописан срок поставки 23 рабочих дня. Конечно же, как и в предыдущих отзывах, сроки были просрочены и к тому же привезли не полный заказ, без стеллажа, просрочив поставку на 9 дней. А именно привоз был 03.07.16, но это только полбеды.
Подняли на лифте на 6 этаж диван, который был весь в разодранном пакете и с явно выраженным дефектом, глубокая царапина на пластиковом подлокотнике с одной стороны и обшарпанном торце подлокотника с другой, как будто диван с витрины магазина привезли (фото царапин имеется). Грузчик сказал, если не нравиться, то мы его забираем обратно и не отдадим остальной товар по моему договору. Объяснил это тем, что в акте приёма передачи у него вся номенклатура прописана в одном листе, тут начались звонки в салон, с салона грузчикам. И те и другие не могли понять вообще друг друга, что можно отдать остальной товар по заказу, а диван просто вычеркнуть. После того, как грузчики забрали обратно диван, спустив его вниз и поставив его перед подъездом на голый асфальт стороной кожзаменителя, в тот момент времени по всей видимости кто-то им позвонил, и они решили всё-таки поднять остальные позиции, мой шкаф со стенкой и столом. В свою очередь продавец с салона так и не смог мне объяснить. в какие сроки мне поменяют диван на новый, или же хотя бы столешницы поменяют с подлокотников на новые, которые крепятся всего лишь на липучках. Только сказал, что кому-то напишет, кто-то ему сообщит, а он в свою очередь мне. Но когда это будет и кто ему сообщит, он и сам не знает. При этом я его прошу, если не под силу решить такой вопрос в силу своих компетенций продавца, дай контакты того, кто может решить проблему, но говорит, что ему запрещено говорить, как зовут и каким образом связаться с компетентным человеком.
Сегодня, 13.07.16, т. е. прошло 10 дней с момента, когда забрали мой диван и до сих пор от продавцов салона не могу добиться дальнейшего алгоритма действий и сроков поставки мне по договору дивана надлежащего качества. Поскольку в договоре в пункте "Условия акции" говориться, что мебель, купленная по акции, является комплектом, то по сегодняшний день просрочка доставки комплекта составляет уже 21 день, а сумма стоимости комплекта 39 950 руб., т. е., при обращении с исковым заявлением в расчёт берётся именно прописанная стоимость комплекта и пени за неисполнение будут рассчитаны от цены комплекта за просрочку за каждый день. Уважаемое руководство организации, управляющие, собственники, пересмотрите, пожалуйста, своё отношение к потребителям, ведь в большинстве случаев покупатели готовы пойти на встречу в сложившихся разного рода обстоятельствах, но когда открыто, игнорируется банальная просьба получить ответ на законный вопрос о сроках поставки оплаченного на 100% комплекта и сроках замены ненадлежащего качества дивана и на вопрос не получаешь ответ, просто заканчивается терпение.
Уважаемые земляки, несмотря на то, что мой отзыв достаточно по тексту длинный прочтите его и прежде чем совершать покупку, оплатив 100% стоимость того, чего еще нет и, что еще для вас на фабрике не произведено, а только будет после оплаты за ваши деньги, сильно подумайте на какие трудности вы сможете попасть и решения их возможно, как и мне, никто не предложит.