Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Валерий
Город: Серпухов
10:05 24.01.2016
Отрицательное впечатление
По интернету неплохо, а к телевидению проблемы, то ли с блоком что-то. Сделал заявку, обещали прийти в течении двух дней. Звоню ещё и так прошло 10 дней, но мастер так и не пришёл. Договор №85001328331. Коротков Валерий Борисович.
Ответить
Юсков Виктор Валентинович
Город: Ногинск
04:32 22.01.2016
Отрицательное впечатление
№ 51 1 51 82 - к этому номеру было подключено ТВ интернет и сам телефон. отказывает ТВ-ответ, по техническим причинам мы не можем предоставить эту услугу, отключили, через месяц отказывает интернет, ответ - у вас старый роутер, меняем на новый, какое-то время работает и тоже отказывает 07.01.16 звоню 88004500150, приходит спец? У вас в доме все в норме, причина на линии и все. Звоню, ответ: ваша заявочка есть, еще раз звоню, мы знаем и никаких движений, даже не могут найти причину. Может быть, может и не быть, если бы у меня так работали ремонтники, давно бы выгнал а потом и меня.
Ответить
Иннокентий
Город: Подольск
21:24 21.01.2016
Положительное впечатление
Очень нравится телевидение, лучше чем 'Триколор'! Интернет тоже хороший.
Ответить
Илья Николаевич
Город: Железнодорожный
10:31 15.01.2016
Отрицательное впечатление
15 декабря 2015 года отправил телеграмму в г. Балашиха с уведомлением.30 декабря уже сам прибыл в офис организации. Оказалось, что когда принимали телеграмму текст её не проверялся и у меня домашний адрес не уточнялся. В результате халатности работников уведомление вернулось на стадион 'Орион'! Кода я указал на это работникам мне ответили, что для них главное, что телеграмма дошла. А мои деньги, заплаченные за уведомление, потрачены впустую.
Ответить
Петрова Елена
Город: Мытищи
08:51 14.01.2016
Отрицательное впечатление
3 декабря сделала заявку на подключение интернета. Сейчас 14 января ничего не сделано, но счет за декабрь пришел и говорят, что у меня типа все подключено. Но я же не совсем глупый человек и кабель в своей квартире увижу. Ужасное отношение к клиентам! Только и шпыняют, что доложат вышестоящему руководству и НИЧЕГО не делают!
Ответить
Сергеева Евгения Константиновна
Город: Балашиха
11:16 13.01.2016
Отрицательное впечатление
Я - мать троих детей, с 16 ноября не работает телефон 84955241255, хотя в нашем микрорайоне линия 524 работает, а к нам даже никто не пришёл проверить. Я думаю, куда лучше с начала обратиться в Ростехнадзор на Б. Грузинской 4/6 или сразу в суд, 21 век на дворе, за это время можно линию проложить, а у нас какое-то разгильдяйство.
Ответить
Владислав
Город: Электросталь
18:21 11.01.2016
Отрицательное впечатление
Возьмите уже трубку и верните 2х2. Работники ничего не знают. По телефону не отвечают, тащишься к ним через весь город в отделение - 'Извините, у нас все на праздниках, отдыхают, мы ни чем не можем помочь'.
Ответить
Кузнецов Андрей
Город: Подольск
19:41 10.01.2016
Положительное впечатление
Переехал в Кузнечики, у старых хозяев был Экотелеком, работал плохо и как они сказали, здесь больше нет альтернативы, так и сидел 2 года мучился. Осенью увидел листовку Ростелекома, почитал сначала отзывы, много отрицательных, долго не решался. По отзывам выходит, что еще хуже работает, но в итоге решил все-таки попробовать. В данный момент 3 месяца, из онлайн игр вообще не вылетел ни разу.
Ответить
Евгений
Город: Подольск
18:10 07.01.2016
Положительное впечатление
Ставлю 10 баллов из 10. За год не было ни одного сбоя, по крайне мере пока я им пользовался (в среднем 1-1.5 часа в день).
Ответить
Константин
Город: Московская Область
17:04 05.01.2016
Отрицательное впечатление
28.12.2015 примерно после17 часов перестали показывать программы на телике. Платные фильмы показывает заголовки каналов и анонсы показывает интернет есть телефон работает. звонил в службу поддержки каждый день там говорят, что заявку передали. сегодня уже 5.01.2016, а он так и не показывает. И что интересно в поддержке сказали, что в каждом отделении есть дежурный, а ТЁТЯ кассир сказал, что до 11.01.2016 у всех выходной. И кто же врёт. Желаю работникам Ростелеком, чтобы они отдохнули также плохо, как и моя семья.
Ответить
Елена
Город: Электросталь
16:21 04.01.2016
Отрицательное впечатление
Со 2 января 2016 года нет интернета сегодня уже 4 января - служба поддержки твердит одно заявка есть - ведутся работы. Больше никуда не дозвониться, все равно попадете к оператору, конкретно никто ничего не скажет. Испорчены все каникулы. Никакого ремонта, а вот деньги обещают вернуть за все дни без инета. Жалуйтесь куда хотите, ваше право. Ну и на нужен такой провайдер. Абсолютное безразличие к людям!
Ответить
Корунов Олег
Город: Пушкино
00:45 04.01.2016
Отрицательное впечатление
Всем привет! Был у меня домашний телефон, платил за него 200 рублей в месяц. Общаюсь в основном по мобильному, по домашнему очень редко. Вдруг начались звонки - установите наш интернет. Говорю - не надо, 8 лет пользуюсь услугами другой фирмы и всё устраивает. Потом стали звонить с предложением цифрового телевидения - достали! Итог - отказ от телефона.
Ответить
Сергеева Евгения Константиновна
Город: Москва
13:03 03.01.2016
Отрицательное впечатление
Я мать троих детей, моя мама пенсионерка, и никогда такого безобразия не было. Четыре раза подряд отключают телефон: 16 ноября-1 декабря, 6 декабря-11 декабря, 26 декабря-30 декабря. Сегогдня 3 января, телефон опять не работает. Ставим Вас в известность, что будем подавать в суд, потому что другого выхода из положения не видим. Тел.: 84955241255. У меня трое детей, младшему 10 месяцев, поэтому я не работаю и пользоваться всё время мобильным телефоном это накладно.
Ответить
Сергей
Город: Мытищи
23:43 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Уже неделю скорость инета 1-2мбит, но я вообще-то плачу 540 руб. совсем за другую скорость. Этот ростелеком когда хочет, тогда и урезает скорость на своё усмотрение, на лицо явный обман. Буду менять провайдера.
Ответить
Татьяна
Город: Ногинск
20:26 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Оставили заявку на интернет и телевидение. Сотрудник обозначил время с 18:00 до 21:00. В назначенный день никто не пришел. На следующее утро перезваниваю, через минут 20 меня соединяют наконец-то и сообщают, что в Ногинске не работает какое-то оборудование и наша заявка перенесена. Мастер придет после новогодних праздников! Спрашиваю, почему не предупредили, на что сотрудник ответа не дает. Прошу соединить с отделом претензий! Там берут трубку и делают вид, что не слышат! Просто бардак в организации. Если не можете исполнить заявку, то не принимайте ее!
Ответить
Виктор
Город: Московская Область
15:15 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день. Мой адрес: Талдомский р-он, С. Николо-Кропотки, д. 27, кв. 40, тел.: 71224. Скорость интернета очень, очень низкая. Только по ночам скорость интернета чуть увеличивается. Когда это безобразие закончится?
Ответить
Владимир
Город: Чехов
14:15 27.12.2015
Положительное впечатление
Подключил домашний интернет и интерактивное ТВ, доволен. Скорость 60 Мбит в секунду, проверял на speedtest, заявленная скорость реальна. Примерно в январе в дверь постучал молодой человек, представитель Ростелекома, он мне предложил 60 мбит интернета и 110 цифровых каналов за 550 рублей, он оставил листовку с номером телефона. Я сказал, что подумаю, листовка так и пролежала месяц. Интересовался этим провайдером давно, но не решался подключить, в связи с плохими отзывами, но заметил, что плохие отзывы пишут за 2010-2014 год. Всё-таки решился, подключил, пользуюсь чуть больше недели. Ростелеком в 2013 г. очень сильно косячил, из-за этого такие отзывы. Из чего делаю вывод, Ростелеком поднялся.
Ответить
Амина
Город: Пушкино
12:50 26.12.2015
Отрицательное впечатление
Который раз звоню на номера, которые указанны на сайте, и жду пока мне ответят. Но такого чуда не происходит. В чем проблема?
Ответить
Антонио
Город: Чехов
13:05 25.12.2015
Положительное впечатление
Доброго дня. Почитал тут отзывы и задумался. Пользователи, зачем Вы ругаетесь, жалуетесь, нервничаете? Вы подключаетесь к меди и идеальным не интернет, ни телевидение не будут ближайшее время. А Ростелекому надо отдать должное за хорошую телефонию и за то, что они пионеры в области телекоммуникаций! Ростелеком - наше настоящее. А кому не нравится, пользуйтесь альтернативными методами общения. С НОВЫМ ГОДОМ!
Ответить
Андрей
Город: Воскресенск
23:25 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание, постоянные обрывы связи, когда интернет есть специально занижают скорость. Да за такой интернет сам Ростелеком должен платить людям по 500 рублей в месяц!
Ответить
Наталия
Город: Москва
11:48 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Плачу по 1100р каждый месяц, обещанной скорости интернета нет, постоянно какие-то технические сбои, либо аварии, каждый месяц по 3-4 дня сижу без интернета. Короче, ужасное качество услуг, и наплевательское отношение к своей работе и к своим клиентам. Повторяюсь плачу 1100р сумма как мне кажется не маленькая, но возникает вопрос: за что плачу-то???
Ответить
*
Город: Ногинск
16:51 20.12.2015
Отрицательное впечатление
Расскажу-ка я Вам интересную историю. Так как я живу не один, а с любимой супругой. У неё график работы 1/3, т. е. после суток как обыкновенный человек она пытается поспать. Но как всегда звонок! Естественно, она сквозь сон нехотя отвечает оппоненту. Некий Михаил, номер которого: 84954191316 в 11:57 19.12.2015г. настоятельно стал предлагать купить другой пакет 'Ростелекома'... Но она сказала, что не заинтересована. Его настойчивость зашкаливала, поэтому супруга выключила телефон. С этого всё и началось. В нашей квартире исчез интернет! Я стал набирать круглосуточной службе поддержки: мало того, что я прослушал всю рекламу, мне ответил император Михаил, который сказал, что плохо вас слышно и повесил трубку. После набрал повторно и снова, но уже женский голос: 'Вас плохо слышно - перезвоните...' В итоге, подумав 'их смены закончились', я позвонил в 22:00. Поговорил с приятной девушкой, рассказал о проблемах с интернетом, и свершилось... Три минуты и работает!!!
Ответить
Елена
Город: Люберцы
13:40 20.12.2015
Отрицательное впечатление
Уже 30 минут сижу в ожидании, когда же хоть один работник соизволил объявится в Люберецком офисе.. Уже пришло после меня 5 человек и 3 из них ушли не дождавшись. Время работы с 10-до 17 без перерыва! Сейчас 13-59! Просто хамское отношение.
Ответить
Ольга
Город: Домодедово
15:02 19.12.2015
Отрицательное впечатление
Данная компания оставляет вопросы клиентов не рассмотренными. Не известно кем закрываются оставленные заявки, обратной связи нет, операторы кроме как сказать, что все поставили на контроль руководству сделать и сказать ничего не могут. Контактов с кем связаться и с кого, что спрашивать найти не возможно. Данная компания не уважает своих клиентов.
Ответить
Елена
Город: Москва
14:49 18.12.2015
Отрицательное впечатление
Не понимаю за, что плачу деденьги, до каких пор данная организация будет работать на нашем рынке (Ростелеком Подольск). Несколько недель просмотр программ по телевизору с 13.00 до 19.00 не возможен, а вот с 19.00 возможно только при просмотре. Мастер при вызове обвиняет жителей в квартире, мол виновата антенна в квартире, но тогда почему можно осуществлять просмотр в вечернее время. Оператор хамит, не представляется, а в техотделе телефон не берут, а при попытке узнать фамилию оператора вообще не поднимают трубку. Гнать вас надо с этого рынка. Хочется посмотреть в глаза этим хамам. Не умеете работать, уйдите.
Ответить
Ольга гросс
Город: Пушкино
10:39 15.12.2015
Отрицательное впечатление
У меня в загородном доме установлен стационарный телефон много лет. В первый раз решила решить вопросы по телефону, кот. представлен на сайте и на квитанции. Не могу дозвониться три недели! Просто не берут трубку. Вероятно, чтобы дозвониться в эту телефонную компанию (Ростелеком) необходимо приехать туда! Смех, да и только! Г. Пушкино, Моск. обл.
Ответить
Мухаммадали
Город: Москва
08:31 01.12.2015
Отрицательное впечатление
Неделя прошло как подключился. Сегодня утром встаю - не работает. Как быть?
Ответить
Сергей
Город: Подольск
17:35 30.11.2015
Отрицательное впечатление
По глупости подключил интернет, так как крупный провайдер, тариф был обычный 60Мб. - 500 руб., но. тут всё и начинается на спидтесте проверяю скорость постоянно, нет даже 30Мб. На обращение в службу поддержки составляют заявку, но через время отписываются, что проблем нет, при чём, что во время проверки скорость держится нормально 50-60 Мб. Как только отписались, что всё нормально, моментально скорость падает и так до следующего звонка, в итоге, имеем. Звонить вы будете постоянно, а если не будете, будете пользоваться интернетом со скоростью черепахи. Хотел потом подключить телевидение, пришёл мастер, что-то покрутил, и говорит, чтобы показывало телевидение вам нужно поменять роутер, а когда я подавал заявку на телевидение, просил их дать мне роутер за абон. плату. В общем, этот провайдер не стоит ваших нервов, и потраченного времени прикрепляю фото моей скорости, повторяюсь тариф: 60 мб. - 500 руб.
Ответить
Игорь
Город: Электросталь
13:26 27.11.2015
Отрицательное впечатление
Была у нас фирма 'Твой интернет' я подключил себе интернет. Сейчас фирму подгреб под себя 'Ростелеком' качество соединения резко упало Интернет слетает по 15 раз на дню. Иногда просто его нет (звонишь узнать в чем дело трубку не берут). Вообще полное безобразие. Хотя вроде бы солидная организация.
Ответить
Надежда
Город: Ступино
19:30 23.11.2015
Отрицательное впечатление
Почему каналы очень долго загружаются, надо ждать по 5 минут. Я вам плачу каждый месяц не для того, чтобы нервы тратить. Очень прошу Вас разобраться.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию