Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Эдуард
Город: Люберцы
20:24 03.09.2016
Отрицательное впечатление
Отношение безобразное. Постоянно перебои с интернетом. Месяц с лишним не было интернета. Каждый день кормили обещаниями сделать завтра. С 25 июля по 29 августа интернет отсутствовал. Устали звонить. Написали жалобу. Перезваниваемся по сей день.
Ответить
Арина
Город: Люберцы
10:10 02.09.2016
Положительное впечатление
Куда можно обратиться в вашу организацию, кроме телефона колл-центра? Телефон не работает больше месяца. Служба колл-цента регулярно приносит извинения и говорит о кабельных работах. Телефонов руководства они не дают. Сами ничего не решают, только доносят ту информацию, которая висит у них в программах. Но полтора месяца ведутся кабельные работы - это как-то странно! Телефон просто отключили, без объяснения причины. Если у вас были запланированы какие-то работы, то можно было бы людей как-то проинформировать об этом проекте и сообщить о сроках. А сейчас есть подозрение, что просто наш номер куда-то перебросили и нам 'вешают лапшу на уши', тем более, что у соседей телефоны работают. Мы все на одном столбе висим. У меня мама пенсионер и инвалид. Без телефона она жить не может. Скажите, куда писать! Конечно, можно в суд, в прокуратуру, но хотелось бы начать с руководства компании. А то, может, руководство и не в курсе, что творится у них под носом!
Ответить
Наталья Конкина
Город: Подольск
06:50 26.08.2016
Отрицательное впечатление
05.08.2016 г. отключили интернет. Сегодня, 26.08.2016 г., подключать не думают, все горячие линии твердят одну заученную фраза - ведутся восстановительные работы и так каждый день. Подольские телефоны любезно предоставленные на сайте вообще молчат. Сегодня прикололись, прислали смс - деньги на вашем счете приближается к порогу блокировке. Что за беспридел, вы думаете вообще налаживать связь или нет. Живу на ул. Маштакова, г. Подольск. Люди добрые, подскажите, куда можно обратиться.
Ответить
Виктор
Город: Мытищи
17:23 25.08.2016
Отрицательное впечатление
УЖЕ неделю, с 17.08.2016 не работают телефоны в Мытищах по адресу: ул. Академика Каргина, д. 38, корп. 1. Когда сделаете ремонт и ПОДКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕФОНЫ? Или считаете, что такими методами можно удержать народ в Ростелекоме???
Ответить
Кириллова Лидия Васильевна
Город: Москва
14:28 23.08.2016
Отрицательное впечатление
Безобразно работает невозможно дозвониться по тел.: 84955972222. Ответ один, что все операторы заняты. Так обеспечьте работу так, чтобы можно было дозвониться. Полчаса один ответ, тогда отключите телефон. Тел.: 89851429175.
Ответить
Виталий
Город: Королёв
22:35 18.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Денис
Город: Подольск
16:20 16.08.2016
Отрицательное впечатление
Подключил два месяца назад из-за заманухи с цифровым ТВ по 550 р. в месяц (на остальных провайдерах от 850 р.), до этого был 'Силинет'. Когда у них был обрыв, исправляли его за несколько часов. За неполных два месяца 2 раза отключали интернет больше 6 дней. В первый раз отключили в пятницу, приехали чинить в среду (по выходным они отдыхают). Во второй раз снова в пятницу, интернета нет. Сегодня вторник, позвонил монтажник и сказал не знаю, что там у вас, но в ближайшие дни интернета не будет. Несмотря на то, что интернета нет неделю в месяц - они вырубают его с первого числа 'как положено'. Я сильно жалею, что связался с этой компанией. Проживаю на Колхозной, 18.
Ответить
Иванов Александр Николаевич
Город: Москва
19:55 12.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Петрова Людмила
Город: Московская Область
09:30 11.08.2016
Отрицательное впечатление
Ростелеком прислали письмо с предложением организации выбрать тарифный план СПУС, в письме не указано, куда обращаться, узнали номера телефонов в Волоколамске. Два дня тишина полная.
Ответить
Анатолий
Город: Химки
14:24 10.08.2016
Отрицательное впечатление
С 29.07.2016 г. не работает радиоточка (г. Химки, ул. Молодежная, д. 5, кв. 248, тел.: 8 (495)793-44-46) смотри заявки №104592833 так и не исполнена, 104719758 не выполнена. Все обращения в Ваш адрес безрезультатны. Ни до кого дозвониться невозможно. Операторы отвечают: 'Ваша заявка принята'. Если Ваши специалисты не могут разобраться в двух проводах, то я вообще удивляюсь, как вообще работает Ростелеком. Совести у Вас совсем нет. Без уважения к Вам, Анатолий.
Ответить
Алексей
Город: Мытищи
15:59 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктор Косенков
Город: Электросталь
16:06 28.07.2016
Отрицательное впечатление
Где обязательные бесплатные цифровые телеканалы? Почему Ростелеком не включает в соцпакет обязательные бесплатные цифровые телевизионные каналы 'Первый мультиплекс цифрового телевидения России РТРС-1'? У меня оператор Инфолинк транслирует более 50-ти телеканалов в цифровом качестве плюс 30 в аналоговом, а у моей знакомой Ростелеком - всего 24 аналоговых телеканала. К сожалению, переключиться на другого оператора пока нет технической возможности, чем и пользуется Ростелеком, нарушая Указ Президента России.
Ответить
Татьяна
Город: Мытищи
09:32 28.07.2016
Отрицательное впечатление
Безобразное обслуживание. Больше половины каналов или НЕТ СИГНАЛА или ЗАИКАЮТСЯ. Приходится часто перенастраивать телевизор. Не дайте себя обмануть. Ищите другую организацию. Проживаем на Ново-Мытищинском, 47.
Ответить
Калашников Александр
Город: Москва
11:28 21.07.2016
Отрицательное впечатление
Телефон, интернет, ТВ не работает с 15. марта 2016 г. Четыре месяца меняли кабель, должны были подключить 15 июля 2016, но чуда не произошло. На неоднократные обращения НИКТО в контактном центре ответить не может когда будут завершены работы. В общем какой-то тупик. И главное не к кому конкретно обратиться - коллективная безответственность.
Ответить
Галина Георгиевна, Договор №850012454240
Город: Ступино
11:10 21.07.2016
Положительное впечатление
Выражаю Александру благодарность за проявленную настойчивость и внимание в устранении неполадок в работе домашнего интернета.
Ответить
Евгений
Город: Подольск
00:36 08.07.2016
Отрицательное впечатление
Интернет, сервис плохие, видимо и начальство и персонал такие же. Не вздумайте подключаться, если дорого спокойствие при получении покупаемых услуг. Тариф 60 мс за 501 руб. с арендой роутера. Ухожу в следующем месяце от них.
Ответить
Елена
Город: Москва
10:08 27.06.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня звонила в 'Ростелеком' (Саратов) по номеру 8-8452-494131. Ответил парень, не представился, я выслушала инфо по тарифу и сказала, что перезвоню, на что он в грубой форме стал требовать оставить заявку. После моего отказа он назвал меня тупой! Конечно, после такого все желание подключать их отпало!
Ответить
Игорь
Город: Москва
16:21 23.06.2016
Отрицательное впечатление
Не могут убрать ветхий столб, обещают в течении 3х дней. Итог - 3 заявки по телефону, одно заявление в рукописной форме, 1,5 месяца ожидания. А ведь был уже инцидент из-за столба, сорвало провод с керамическим креплением, нанеся ребенку увечье. Столб шатается. МО, Сергиев Посад, м-он Семхоз.
Ответить
Борис
Город: Москва
18:35 19.06.2016
Отрицательное впечатление
Подключился к интернету, брат взял дешевый роутер в кредит, вписали три цены выплатить. Сказали, если не пользоваться интернетом, то месячная плата не взимается. Потом оказалось, что взимается и говорят, а что вы хотели. А нормальные провайдеры не берут плату, если не пользоваться, а Ростелеком начисляет долг. Чтобы отключиться, надо подать письменное заявление лично. Запись на месяц вперед. Если без записи, то день просидишь в очереди и то не гарантия, принимают по полчаса на одного человека. Никому не рекомендую. Жестко дерут деньги и трудно от них освободится.
Ответить
Константин
Город: Жуковский
15:04 02.06.2016
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами Онлайма уже много лет. До этого были другие (не буду нарушать этические правила, упоминая их названия). Лучше онлайма ни один провайдер не может обеспечить интернет соединенеие по всем существующим параметрам: скорость, качество, цена. Технический персонал подготовлен на высочайшем уровне. Практически нет вопросов, на который они не смогли бы ответить. Обратная связь работает 24 часа в сутки. Огромное спасибо всему коллективу Онлайма за надежную связь и устойчивое обеспечение интернета.
Ответить
Кручинский Владислав
Город: Подольск
12:07 02.06.2016
Отрицательное впечатление
05.04 2016 была подана заявка на неработающий телефон. Технический специалист прибыл только 25.04 2016. Проверил аппаратуру, выписал тех. лист, дал контактные телефоны и просил по этим телефонам узнавать наличие неисправной аппаратуры. В течении всего времени почти ежедневно пробовали связаться по телефонам 8 4967 63 64 88, 8 496763 64 48 и 8 4967 63 64 81. Ни один телефон не отвечал. Тел.: 8 4967 63 64 01 и 02 так же молчат (никто не берет трубку и предлагается оставить сообщение). Подскажите, пожалуйста, когда Ваши сотрудники будут работать нормально. Это позор для федеральной компании.
Ответить
Константин
Город: Клин
05:11 02.06.2016
Положительное впечатление
Подключил и радуюсь, во всяком случае пока. За 900 р. в месяц у меня подключен интернет, телевизор и дом. телефон. Из заявленной скорости в 100 мбс, выдает 100 мбс, пинг 4ms, скорость скачивания 12-13 мб в сек. Связывался со службой поддержки, ответили довольно-таки быстро, пока твердая 5, дальше посмотрим. P. S.: лет 6 назад был подключен 'Ростелеком', тогда был полный кошмар. Даже спустя 6 лет подключался с опаской и старого провайдера добровольно заблокировал на 3 мес., чтобы, если что, отключится. Прошло 3 мес., полет нормальный!
Ответить
Юлия
Город: Звенигород
15:54 01.06.2016
Отрицательное впечатление
Позвонила поинтересоваться по вопросу подключения, а она говорит: 'У меня клиент живой', и бросила трубку! По-моему это хамство с ее стороны, когда я перезвонила, то трубку уже никто не брал. Ужас.
Ответить
Елена
Город: Жуковский
14:01 13.05.2016
Отрицательное впечатление
С 8 мая не работает стационарный домашний телефон. Отговорки разные - от повреждения кабеля до массовых отключений ( или повреждений, я не поняла). Заявка передана руководству (заявка № 101113205), приносят извинения, просят ещё немного подождать, а воз и ныне там. Доколе??? А у соседа на 5 этаже телефон работает.
Ответить
Жанна
Город: Пушкино
21:28 10.05.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация с еще более отвратительными услугами. Постоянно КАЖДЫЙ МЕСЯЦ возникают какие-то проблемы с подключением и со скоростью. Когда обращаюсь в компанию за помощью - мне отказывают, либо оказывают помощь неквалифицированную, что ситуацию только усугубляет. В колл-центре работают не подготовленные, не образованные в технической сфере кадры. Эту компанию необходимо либо реанимировать, менять в ней руководство и систему работы, либо вообще ликвидировать.
Ответить
Амелькина Светлана
Город: Ступино
15:16 10.05.2016
Отрицательное впечатление
В конце апреля 2016 года после настойчивых звонков по домашнему телефону я согласилась на подключение интернет+тв с тарифом стоимостью 500 р. мес. в Новом Ступино. Подключение должно было состояться 4 мая 2016 года, но 2 мая позвонили и сообщили, что подключить смогут 10 мая ( с 12:00 по15:00) я ожидала мастера все оговоренное время, но он так и не появился. После звонка на тот номер, с которого звонил специалист, после 20минут разбирательств с перекидывания с одного номера на другой, мне сообщили, что моего заказа не существует и никакого подключения у меня сегодня не будет, правда предложили заключить новую заявку, но мне уже совсем не хочется с вами связываться. Как такой сервис может быть у такой компании. Зачем названиваете, ищете клиентов, если они вам получаются, что не нужны!
Ответить
Татьяна
Город: Электросталь
12:17 06.05.2016
Отрицательное впечатление
Который день подряд интернет отключается в любое время суток и не включается подолгу.
Ответить
Руслан
Город: Дмитров
15:21 05.05.2016
Отрицательное впечатление
Не было услуг более 7 дней! На балансе был + за 2 месяца вперёд. Отключили. Звонил. Первые 2 дня мурыжили. Потом в течении 5 дней говорили вопрос на контроле у руководства. На 7 дней расторгнул договор. Уже 10 дней НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! По телефонам бестолку звонить! Надо ехать в офис! Должности и фамилии 'Руководства' у которых эти вопросы на контроле - никто не говорит! Отстой короче. Отключайтесь все от РОСТЕЛЕКОМА! Такие отвратительные услуги даже за бесплатно стыдно предлагать!
Ответить
Олег
Город: Ногинск
22:36 29.04.2016
Отрицательное впечатление
Отключился от РТ. Звонит девушка, не представляется, задает вопросы, почему и как. Зачем?
Ответить
Татьяна
Город: Московская Область
11:05 28.04.2016
Отрицательное впечатление
25.04.16 г. интернет от ростелекома перестал работать. Парень позвонил и подал заявку по номеру 88004500150. А на следующий день звонят и говорят, что они приходили к нам, а нас не было дома. Адрес заявки: Шатура, пр-т Ильича, д. 63, кв. 80. Не предупредив заранее, что придут. Операторы по телефону обещают и обещают, а на деле даже перезвонить не могут. Короче если вам дороги нервы не подключайтесь к Ростелекому. Им не важны ваше время и деньги.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию