Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
За спам убивать
Город: Москва
02:48 04.04.2015
Отрицательное впечатление
Ворующие базы персональных данных и многократно беспокоящие людей. Закон не выполняют и продолжают звонить даже после требования выкинуть номер из базы данных. Директора этой конторы надо сажать. Негодяи - всего самого плохого.
Ответить
Станислав Вихорев
Город: Москва
21:41 02.04.2015
Отрицательное впечатление
Оплатил счет за февраль 19.03, а 2 апреля отключили 5872710, причина от Почты России деньги идут долго! Предлагают: приехать в их конторку и писать заявление! Во-первых, я оплатил счет и, с почтой разбирайтесь сами! Во-вторых вы же продвинутые, так примите по эл. почте счет с отметкой об оплате! Креативные вы наши!
Ответить
Виктор
Город: Одинцово
14:49 30.03.2015
Отрицательное впечатление
Такого хамства при общении я очень давно не слышал. Телефон отдела претензий Ростелекома г. Одинцово 30.03.2015г. в 13.15. Фамилию не назвала и телефон больше не отвечает.
Ответить
Арина
Город: Серпухов
17:56 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Химки
15:32 24.03.2015
Отрицательное впечатление
Две недели назад обратилась в компанию с вопросом неполадки интернета и ТВ. Оставила заявку три раза на вызов мастера. Никто не появился по сей день. Не работает интернет, телевидение, которое я приобрела 17 дней назад. Безобразие! Что за отношение к клиентам! Мой телефон: +79067295790.
Ответить
Галина
Город: Подольск
17:09 23.03.2015
Отрицательное впечатление
20.03.2015 г. сделала заявку по поводу неработающего телефона. Просили находиться дома 23.03.2015 г. в 8 утра до 17 часов. Около 17 часов позвонила узнать будет ли мастер, в ответ услышала, что поврежден кабель (не внутри квартиры), ремонт будет производиться от 3 до 5 дней. Один день отпуска пропал, трое малолетних детей, находящихся у бабушки на каникулах, просидели дома напрасно в ожидании мастера. Неужели так трудно позвонить и сообщить?! 'Спасибо' за внимание к людям и 'сервисное' обслуживание!
Ответить
Ася
Город: Москва
13:14 17.03.2015
Отрицательное впечатление
У нас было и интернет и телевидение и телефон. Оплачивать мы договорились, что будем через приходящие на адрес квитанции. Так по квитанции одна сумма, а на телевизоре другая, да еще с задолженностью. Когда я попыталась выяснить, почему мы платя по ихним квитанциям полную сумму все равно в долгах и отключен телевизор, мне никто внятно не ответил. типа идите в пункт договора и выясняйте. А повышение за обслуживание? Постоянно на чуть повышают цены. Еще было, что по три дня не работал ни телевидение ни интернет и чтоб дозвониться и узнать когда заработаешь, куча нервов потратишь. Интернет тянет плохо, хотя брали самый лучший тариф с раздельным телевидением и интернетом. Программы многие надо оплачивать, которые в других фирмах бесплатны. В общем нервов потратила куча и отказались от их услуг. Сейчас на другой фирме и горя не знаем. Больше программ и интернет быстрее и цены не повышают.
Ответить
Варвара Кузминична
Город: Люберцы
09:59 16.03.2015
Положительное впечатление
Уважаемый Ростелеком я переехала из Железнодорожного в Люберцы. Теперь у меня радиоточка, телевидение, интернет, телефон всё от Ростелеком! Вежливые мастера пришли и всё аккуратно сделали. Обслуживание очень радует, цена соответствует качеству! Спасибо Вам Ростелеком! Очень хорошо, что есть много способов оплаты услуг очень удобно. Желаю Вам удачи, счастья, здоровья! Варвара.
Ответить
Ольга
Город: Химки
21:46 15.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Владимир
Город: Видное
20:41 15.03.2015
Отрицательное впечатление
Работнички из Ростелекома. Вот уже 4 года пытаемся подключить телефон и интернет в квартиру по адресу: г. Видное, ул. Школьная, дом 12. И все эти годы одни обещания, а теперь сказали прямо: - Нет и не будет. Неужели из-за вашего дома мы потянем кабель! Такое ощущение, что дом 12 один стоит в Видном. Это еще ягодки, два года назад сказали, чтобы подвести телефон, мы должны прокопать траншею под кабель, оплатить этот кабель. Коробка телефонная, распределительная висит на нашем доме №12, и свободные номера есть, это я точно знаю, но они привыкли, чтобы им дали на лапу, а после будут разговаривать нормально. Кстати, о коробке телефонной, это сооружение начала 20 века, ржавый ящик на улице, болтаются провода, висят на деревьях, кое-как скрученные, поэтому мастера каждый месяц приходят и соединяют эти обвисшие, оборванные провода. Так что, об этой фирме, Ростелеком, скажу одно, работают отвратительно! Доже не работают, а создают видимость работы.
Ответить
Варвара Кузминична
Город: Железнодорожный
11:55 15.03.2015
Положительное впечатление
Уважаемый Ростелеком, я переехала из Железнодорожного в Люберцы и у меня теперь телевидение, интернет, радиоточка, от Ростелеком. Телефон тоже Ростелеком, вот вопрос. А можно ли старый номер сделать в Люберцах? Благодарю Вас за отличное обслуживание. Цена соответствует качеству! Удачи Вам! Счастья и процветания Вашей замечательной компании! Варвара.
Ответить
Евгений
Город: Химки
13:54 14.03.2015
Отрицательное впечатление
Хамское отношение к клиентам. Дежурная в субботу 14.03.2015 г. на приеме клиентов сидит уже с утра вся на взводе. На вопрос про льготы ветеранам ответить ничего не может, только один крик: 'Разбирайтесь в собесе.' Согласен, может быть и в собесе, но свои проблемы зачем вываливать на других. На то, что я переспросил, как надо оформить документы, было отвечено хамством: 'Что ж вы такие глупые, как переоформлять квартиру так вы все знаете, как.' Причем это? Я пришел совсем по другому вопросу и причем здесь квартира. Надо ВАМ дорогие сотрудники с утра ПЕРСЕН принимать, чтобы не кидаться на людей.
Ответить
Любовь
Город: Железнодорожный
21:25 13.03.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня принесли счет за радио за февраль месяц. Просто грабеж - 204 руб. Это после 99 руб. 60 коп. Это как называется??? Грабеж средь бела дня, да еще при таком качестве обслуживания. Дорогие господа Ростелеком да Вы всех своих клиентов растеряете. Это где видано, чтобы сразу на 105% увеличение. Мне проще установить приемник и слушать все программы на выбор, а не только радио России и почти даром, но Вам такие деньги платить не собираюсь. Позор и только!
Ответить
Елена
Город: Подольск
09:44 13.03.2015
Отрицательное впечатление
Второй день подряд с 12.03.2015 на мой московский телефон: 84954967541 поступают звонки, предназначенные для г. Подольск. Почему то соединения происходят минуя код г. Москвы. Эти неудобства причиняются не только мне, но тем абонентам, которые не могут дозвониться по телефону в Подольск. Мой тел.: 89055638928. Елена.
Ответить
Сергей
Город: Подольск
19:54 12.03.2015
Отрицательное впечатление
С 3.03.2015 у меня не работает телефонная линия абонента: 4967544522. Подавалась заявка в Ростелеком! Линия до сих пор неисправна! Когда будет включена линия и заработает телефон? В результате отсутствия работы телефонной линии абонента: 4967544522 прошу сделать перерасчёт абонентской платы за март 2015 г!
Ответить
Игорь
Город: Балашиха
09:40 11.03.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Я примерно месяц назад уже обращался к Вам с проблемой - с телефона 8 495 523 28 62 не возможно позвонить на сотовые телефоны! (Все оплачено). При обращении к Вам в предыдущий раз-через несколько дней неполадку устранили, а теперь ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ!При обращении в Балашихинскую телефонную сеть-одни обещания уже 3-ю неделю! Прошу Вас примите необходимые МЕРЫ! С уважением, Игорь Ник.
Ответить
Данила
Город: Московская Область
13:46 09.03.2015
Отрицательное впечатление
Очень плохой интернет, мне не могут уже 4 года сделать нормальный интернет, когда звонит домашний телефон интернет пропадает, мы вызвали мастера он типо всё проверил и говорит подавайте заявку. Мы подали заявку, пришел мастер и ничего не сделал.
Ответить
Данила
Город: Московская Область
13:43 09.03.2015
Отрицательное впечатление
Очень плохой интернет мне не могут уже 4 года сделать нормальный интернет, когда звонит домашний телефон интернет пропадает, мы вызвали мастера он, типа, всё проверил, говорит подавайте заявку. Дня через 2 пришёл мастер и чё-то там пробуробил и ушёл.
Ответить
Максим
Город: Балашиха
14:25 05.03.2015
Отрицательное впечатление
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Связь и интернет вообще никакой! Если честно - даже врагам не посоветую! В Люберцах подключили к Балашинскому офису и сказали, чтобы радовался, т. к. могли подключить к Мытищам. )))) Приехал к ним в офис - оплатил за два месяца вперёд - телефон не работает! Сказали, что 'опять будут рады меня видеть в Балашихе для выяснения причины!' Люди, берегите себя от такой компании!
Ответить
Павел Владимирович
Город: Серпухов
11:51 04.03.2015
Отрицательное впечатление
Имел неосторожность, не прочитав отзывы обратиться в Ростелеком в Серпухове по поводу установки домашнего телевидения. Во время тестового режима я понял, что цена за данную услугу явно не соответствует качеству и отказался от неё, вызвав того же установщика. Шли месяцы. И каково же было моё удивление когда мне сообщили о сумму задолженности за пользование их оборудованием. Добиться истины в Ростелекоме нереально. Не говоря о таких мелочах как, предоставить жалобную книгу или встретиться с руководством (скорее к Президенту попадёшь). Никакого учета не ведется, контроля за работниками нет. Никто ни за что не отвечает, Е. А. Агапова не в курсе происходящих дел, во всём ссылается на центральный офис в Воронеже. Просто полный бардак.
Ответить
Dj Джумаджи
Город: Советск
20:09 03.03.2015
Отрицательное впечатление
Никогда, никогда, вы слышите я ни видел столь наибыстрейшего интернета, а тех. поддержка просто высший пилотаж! Я умываю руки.
Ответить
Павел Владимирович
Город: Серпухов
18:40 03.03.2015
Отрицательное впечатление
Имел неосторожность в конце 2013 года обратиться в офис 'Ростелеком' в Серпухове по поводу высококачественного телевидения. После установки в тестовом режиме оборудования, качественного TV я так и не увидел. Вызвал 'спецов' из конторы, всё оборудование забрали. Но на этом дело не закончилось. На моё удивление, неделю назад звонят с требованием оплатить за аренду вышеуказанного оборудования. Поехал разбираться, бесполезно! Книгу отзывов не дают, к руководству не пробиться. В приёмный день и час пробился к её 'величеству' Е. А. Агаповой, так она не в курсе, что творится, ничего не знаю, мы так работаем. А то, что нет никакого учёта - это не беда! Просто так я это не оставлю. Буду добиваться законности.
Ответить
Анна
Город: Химки
21:07 02.03.2015
Отрицательное впечатление
С самого начала подключения телевидения и интернета были перебои, то пропадал интернет и телевидение, то вечно интерактивное телевидение обновиться вдруг решило. После отключила интерактивное телевидение через две недели пропал интернет 16 февраля. И каждый день звоню и каждый день операторы замучились кормить обещаниями и тех поддержка походу уже за две недели перестала работать. В итоге получилось за это время 2 заявки, которые начальство взяло на рассмотрение. Если хотите оставить свои нервы у этого Ростелекома, то подключайте как и я интерактивное телевидение и интернет, помимо своего домашнего телефона.
Ответить
Максим
Город: Химки
16:29 24.02.2015
Отрицательное впечатление
Застыло Химкинское отделение в каменном веке, пытаемся прозвониться для уточнения вопрос переходе на другой тарифный план и никак, на вопрос по общему телефону как дозвониться, сказали, что связь с частными лицами не предусмотрена, приезжайте и на месте с оператором все выясняйте.
Ответить
Александр
Город: Электросталь
16:29 23.02.2015
Отрицательное впечатление
По вечерам интернета нет каждый день, собственно как днем, только деньги списывают стабильно. Интернет может быть может нет, как ему захочется, в тех поддержке вечно очередь и помочь толком не могут, то на линии неполадки, то все нормально, а результат один - надо искать другого провайдера.
Ответить
Марина
Город: Домодедово
14:42 19.02.2015
Отрицательное впечатление
У меня перестала работать приставка к телевизору. Позвонила в ростелеком, оставила заявку, ее 3 дня обрабатывали, потом сказали отнести приставку для ее проверки в филиал в г. Домодедово. Отдала приставку, сказали позвонят. Отнесла в пятницу, сегодня уже четверг и нет звонка. Т. о. я оплачиваю телевидение, но не получаю эту услугу уже вторую неделю. Жаль.
Ответить
Светлана
Город: Ступино
11:22 18.02.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день, сотрудники компании РОСТЕЛЕКОМ по МО СТУПИНСКОГО р-на, телефон не работает, уже 2, 5 месяца как в декабре отключили так и не включили, хотя услуги оплачены. Отключать отключили, а включить не удосужились. безобразная работа сотрудников, убедительная просьба разобраться с претензией и решить в короткие сроки. Дозвониться до вас невозможно, прошу ответить на мою претензию письменно. По поводу услуг интернета, работает отвратительно, еле открывает, хотя мой ПК новый. смех, почему я должна платить за некачественные услуги. Безобразие. Убедительная просьба, разобраться с претензией и решить ее. Я надеюсь на ваше понимание в сложившейся ситуации. Ели моя претензия не будет рассмотрена. Я буду вынуждена обратиться вышестоящие органы. P.S. Я проживаю в д. Татаринова, тел.: 26465271- домашний
Ответить
Роман
Город: Балашиха
10:08 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Всем здравствуйте, подключил интернет и телевидение. Для подключения WiFi компанией предоставляется только свое оборудование, данный роутер хоть и Zyxel, но имеет очень плохую раздачу при распределении сигнала между подключенным оборудованием. В итоге на один аппарат сигнал раздается нормально, а второй просто показывает наличие сети но выхода в интернет не имеет.
Ответить
Маргарита
Город: Москва
18:21 16.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Кирилл
Город: Королёв
13:09 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Захотели мы подключить Ростелеком ТВ (каналы классно работают), но интернет не хотели был байнет. когда звонили им, мы сказали, что надо на 3 телевизора. приехал установщик, срезал нетбайнет нам вставил свой инет да еще и 1 приставку привез на 1 телевизор, сказав, что у него только одна, а за остальными езжайте в офис!Съездили в офис, написали заявку. Но нам так и не перезвонили. Набрали сами им, так они нам сказали, что нет никакой от нас заявки. И при этом мы каждый день туда звоним! Съездили еще раз, нам сказали, что приставки мы сами будем настраивать и провода обжимать! Или можете вызвать специалиста, но уже за отдельную плату! Прошло уже 4 дня, но к нам опять никто не пришел! В общем, обслуживание 0. Интернет то работает, то нет!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию