Отрицательное впечатление
Много лет покупают туры в 1001 тур, в том числе у метро 1905 года. Всегда все было чудесно! На сей раз все начиналось замечательно с менеджером Аллой: и стоимость тура и подача документов на визу, и приглашение на оплату. Но в результате, не дождались звонка на получение на руки паспортов с визой и авиабилетов, позвонили сами. Это были цветочки! Приехав за документами, все получили, при этом звучало, что вылетаем из Домодедово, а прилетаем во Внуково (я, конечно, женщина очень возрастная, но мы слышали это обе). А оказалось, что вылетаем из Внуково. Поездка в Будапешт на 6 дней превратилась в поездку на 5 дней, да еще и 5 ночь отняли, поскольку забирали нас из отеля в3 часа 5-ой ночи. И это ещё не проблема, ведь складывая документы, проверяешь (чтобы правильно вызвать такси).
А вот дальше все и начинается: ни разу менеджер не сказала, что летом лоукостером и что нужно платить за багаж и сколько (мы и не знали, в чем суть такого перелета, кроме того, что полет будет дешевле и в нем не кормят). У меня, например, с собой были рубли на такси туда-обратно и на буфет и, если бы не подруга, то мне нечем было бы платит за багаж, а это 4000 руб. в одну сторону и 65 евро обратно. Конечно, нам могут возразить, что нужно изучить квитанцию электронного билета, но не зная, что означает наклонная линия под словом багаж, невозможно все подготовить. Менеджер обязательно должна была дать нам информацию (мы пенсионеры и с интернетом на Вы), а попасть в Будапешт мечтали много лет! Теперь возникает вопрос, как вернуть непредвиденные и немалые расходы?!
