Sunmar

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 730-11-50
Сайт: sunmar.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, ул.Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20, 1 этаж, 2
Написать отзыв про Sunmar
 
Отзывы клиентов о компании Sunmar(92)
Сортировать:
Инна
Город: Пермь
12:27 01.10.2020
Отрицательное впечатление
За несколько часов до вылета в Турцию сообщили, что не подтвержден отель, хотя получили ваучер на отель, предложили один отель на выбор худщий вариант или отказ от поездки такого гадского отношения никогда не встечала. ТУРОПЕРАТОР САНМАР ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Валерий
Город: Москва
22:50 15.09.2020
Отрицательное впечатление
За сутки до отлета поменяли утренний вылет на вечерний - украли день отдыха. Думаю этим не ограничится, нужно было заранее почитать отзывы от это шарашке. Больше - НИ КОГДА!!! и вам не советую!
Максим
Город: Москва
09:28 11.06.2020
Положительное впечатление
Кто бы что ни говорил, а всегда надежнее обратиться к проверенному оператору и купить пакетный тур, чем самостоятельно заниматься бронированием билетов, отелей и прочего. Ты обращаешься к менеджеру, говоришь о пожеланиях и бюджете, и получаешь отдых, какой тебе нужен. Крайняя наша поездка на Кипр была настолько классной, что хотим повторить и надеемся на снятие всех этих дебильных ограничений и скорую поездку.
Алла
Город: Москва
11:14 18.05.2020
Отрицательное впечатление
В связи с ситуацией в стране зарабатывают на туристах.
В феврале купили тур - первый раз у этого опрератора, оплатили 100%, тур аннулировали. Хотели поменять даты на август - запросили доплату около 60% от стоимости тура и вдобавок доплату за ребенка, так как ему уже будет 12 лет на момент вылета. Хотели потом поменять на октябрь - вылет предложили такой , что теряется целых 2 дня. Для справки- летим вместе с друзьями, которые брали тур у другого оператора- НИКАКИХ ДОПЛАТ, вылет удобный, возраст у ребенка такой же, поменняли даты по телефону за 10 минут без проблем. М еня же мучают уже месяц.
Анна
Город: Москва
17:27 10.12.2019
Положительное впечатление
Мы в Турции замечательно отдохнули, прям такой кайф получили. Думала, что с ребенком будет тяжело, что нервы мои погибнут)) но девочки из Санмар просто феи)) выбрали нам просто великолепный отель, где все для деток. Анимация супер! дочка за аниматорами хвостиком бегала, даже на обед за стол с ними садилась кушать. Огромное спасибо за наш шикарный отдых!))
Анастасия
Город: Москва
19:19 09.11.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный гид в Индии
Положенный трансфер от отеля до аэропорта не был предоставлен(и нам даже никто не позвонил)
Будем судиться
светлана
Город: Екатеринбург
16:11 15.10.2019
Отрицательное впечатление
очень плохо работают документы долго делают
Екатерина
Город: Новосибирск
13:49 11.10.2019
Отрицательное впечатление
Если Вы хотите оказаться в чужой стране - вместо оплаченного 4* отеля (50 000 руб/человек) в шалаше с плесенью - тогда обращайтесь в Sunmar
Отель Annabella Park 4* в Турции был благополучно забронирован и оплачен за 2 месяца!!!
По прилету в Турцию - Sunmar просто взял и отвёз вместо оплаченного отеля - в отель-шалаш, все номера в плесени, очень грязно.
На все просьбы, обращения, заявления - ответ один - номера в отеле, который Вы оплатили заняты!!
Вот такой простой ответ.
Так, что когда Вы бронируете хорошие отели - совершенно не факт, что Вы туда попадёте.
На сегодняшний день в отеле - шалаше проживает 20 гостей из разных городов России, которые не попали в свой честно оплаченный отель.
Если хотите испортить себе отпуск, попасть в неприятную и опасную ситуацию- Вам в Sunmar.
Александр
Город: Москва
22:12 23.09.2019
Отрицательное впечатление
Прилетели в Аланию вечером 31.08.2019 в аэропорт Газипаша. При покупке путёвки сказали что ехать до отеля 30-40 минут, в реале ехали полтора часа. Сели в автобус от туроператора, жарища и пылища. Кондиционер работал, но воздух в автобусе не охлаждал, всю дорогу была в автобусе жара неимоверная. Гид в автобусе на каждом подъезде к отелю объявляла, что нужно оставлять бакшиш водителю автобуса, в Турции так принято. Водитель работает без выходных, у него большая семья и все детки хотят есть !!! Складывается ощущение что водитель автобуса получает нищенскую зарплату и все туристы просто обязаны ему помочь. Считаю что представители Санмара (Одеон тур) не должны вымогать деньги с отдыхающих таким способом, это унизительно выклянчивать деньги с туристов. Складывается ощущение что гиды и водители вообще не получают никакой зарплаты.
Диана
Город: Москва
10:05 29.08.2019
Отрицательное впечатление
Самый ужасный оператор, пишу как ТА. Отношение к туристам и своим коллегам отвратительное....
Дмитри
Город: Воронеж
23:55 15.08.2019
Отрицательное впечатление
Может мне так повезло, может и действительно туроператор плохой, но всегда летал с тез тур проблем не было. Решили мы с женой и с двумя детьми отдохнуть в Турции. В принципе не первый раз, думали ко всему готовы, но как оказалось нет! В итоги: не могли уехать с аэропорта- нас в списках в автобусах не было! Ок. Час два руганья и поехали. Дальше нас везут не в наш отель!!!!! При этом объясняя нам что завтра разберётесь!!!! Опять час два руганья привезли! Дальше как уехать с отеля когда мы узнали, что опять нигде нет в автобусах!!! Хорошо помогли сотрудники отеля которые предложили доехать до аэропорта с другого отеля они обо все уже договорились. Ночью позвонили и сообщили, что все таки приедет автобус в 5 утра. В общем итог: отель и море как всегда на высоте, а вот туроператор просто ужас!!!! Никому не советую и сам туда больше не ногой.
Анна
Город: Москва
20:16 04.07.2019
Отрицательное впечатление
Купили путевку за полгода, за неделю до вылета один турист попадает в больницу и ему делают экстренную операцию. Просим перенести путевку на три недели, нас посылают. Пишу претензию с требованием вернуть деньги - нас посылают. Итог - Санмар "съел" 206000. Они вообще сказали - это вы виноваты, что никуда не полетели. Теперь придется подавать в суд.
Гость
Город: Москва
18:26 05.05.2019
Положительное впечатление
Мы прежде всего выбрали отель, а потом уже приценивались, где выгоднее. Остановились на компании Sunmar, поскольку здесь и цена была ниже всего, и саму компанию мы знаем, уже с ними летали. Купили тур, отдых прошел отлично. Гид только не вовремя пришла на встречу, но зато когда у нас появились вопросы, то она была на связи и мы все уладили по телефону.
Сергей
Город: Иркутск
05:23 18.01.2019
Отрицательное впечатление
Купил путевку на Хайнань в Иркутском офисе. Итог тур отменили, деньги не вернули. Мошенники.
Жанна
Город: Пермь
15:57 16.11.2018
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
16:10 07.09.2018
Отрицательное впечатление
В компании "Sunmar" приобрели путевки в Турцию (Сиде)вылет 20.09.2018 года, оговорили о времени вылета из Москвы и вылета из Анталии, где было указанно в подтверждении заявки на тур. За 10 дней до вылета компания нам меняет время вылета из Анталии без согласования с нами и просят какие то доплаты, за что??? Так что, пользоваться услугами этой компании я не советую!!!!! Отрицательные эмоции.
Ольга
Город: Москва
08:55 20.08.2018
Положительное впечатление
Хотелось бы поблагодарить встречающего гида в а/п Анталия девушку по имени Айгирим от туроператора Санмар. Всю дорогу до отеля (мы прилетели 28 августа) рассказывала полезные вещи, не обычную стандартную информацию, а рассказ о Турции, составленный от души. Когда приехали в отель, не отошла от стойки регистрации, пока не убедилась, что для нас имеется номер и нас не отправят спать на ночь в дешевую гостиницу. Ведь у турецких отельеров зачастую практикуется отказ в заселении прибывших туристов на первую ночь под предлогом перезаселенности отеля.
От туроператора тоже остались замечательные впечатления, всё сделано по уму, без опозданий, цены на отели "спокойные"; в общем, в следующий раз путевки будем брать только в Санмаре, т.к. прошлый год намучились с Библиоглобусом (к примеру, привезли в отель только на следующие сутки под утро и отказались компенсировать).
Анна
Город: Москва
23:23 18.06.2018
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Омск
13:48 02.06.2018
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, никогда не писала плохих отзывов, но компания Санмар перешла все границы! Отдыхала в Турции с 26 мая 2018 по 01 июня 2018. Всё бы хорошо, но ... Наш вылет задержали из Омска на 11 ч.50 минут. вроде бы и правильно ,безопасность превыше всего. Но никаких извещений от компании не поступало, извинились полько авиа перевозчики,но причина у них была уважительная. Обратно из Турции вылетали первого июня 2018 г., забрали нас из отеля в 15.50, а вылет был в 22.45. Т.Е. мы провели в зале регистрации лишние два с половиной часа , просто по прихоти компании Санмар. А те кто бывал в Турции знают, что в зале регистрации даже присесть негде, не говоря уже о питьевой воде. Сопровождающая девочка только руками развела, так у неё записано в регламенте. Забрав людей с вылетом в 22.45 вместе с людьми с вылетом в 20.40 компания сэкономила на трансфере, совершенно не подумав о людях ,а с нами были дети. постараюсь больше никогда не связываться с компанией Санмар.
Роман
Город: Челябинск
17:20 28.05.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание. Отправляли ребенка с родителями в ГОА, в турфирме сказали какие необходимы документы и попросили оплатить тур. Внесли деньги. Позже представили документы и выяснилось, что согласие на выезд ребенка оформлено на 1 месяц (по путевке 11 дней), нам сказали, что необходимо согласие на 3 месяца 4 дня, иначе они не оформят документы. Пояснить почему на 3 месяца и 4 дня в Санмаре не смогли. Больше в эту турфирму ни ногой.
Sushipov1861
Город: Москва
14:35 15.02.2017
Отрицательное впечатление
Взяли путевку в Турцию по фортуне с 26.01.2017 по 02.02.2017. Специально выбрали именно Анталию, так как не хотели ехать далеко от аэропорта. Везде Анталия фигурирует как отдельный курорт. Но попали в результате в Аланию в самый дальний отель. Обман, развод чистой воды.
Елена
Город: Архангельск
10:23 11.02.2017
Положительное впечатление
Ездили от Санмара в 3 страны, остались очень довольны. Как работой менеджера в Котласе Натальей Юрьевной, так и принимающей в другой стране работой сотрудников Санмара! Удачи вам, благополучия и туристов с положительными эмоциями и отличным настроением!
Елена
Город: Москва
06:12 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Тамара
Город: Москва
00:35 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Архангельск
21:22 17.01.2017
Положительное впечатление
Отдыхала с подругой в конце июля в Болгарии. Перелет нормальный, хотя боюсь. Встретили хорошо, заселили сразу, гиды замечательные, русскоговорящие. Номер у нас был очень комфортный, к тому же с видом на море. Кормили хорошо, напитков разных много. Никаких нареканий. Все понравилось. Спасибо Санмару!
Инга
Город: Москва
11:36 29.11.2016
Положительное впечатление
Катерина
Город: Южно-Сахалинск
17:03 20.11.2016
Отрицательное впечатление
По телефону решали в какую безвизовую страницу мы едем. Заказывались билеты так же по телефону. Оказалось, что от какого-то вокзала. Сели на экспресс. Там очень легко нашли стойку нашего оператора Sunmar (он там спрятался под другим брендом, но язык до Киева доведет), получили свои билеты и с самолета в аэропорту нас встретили, но не наш туроператор, а сосед, так, что не пугайтесь когда вместо своей таблички Sunmar, вы увидите Корал, или что-то другое. Подходите и спрашивайте всех
Никита
Город: Москва
12:48 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Омск
16:17 12.10.2016
Положительное впечатление
От всей души благодарим турагентство Sunmar за организацию нашего сказочного отдыха. Вы учли все (без исключения) наши требования и пожелания, Вы волшебники!
Ваши грамотные консультации, предупреждения и подсказочки, всё было кстати. Вы профессионалы!
Мы отдыхали во Вьетнаме в октябре, отель Dessole Sea Lion Beach Resort (Камрань). Замечательный отель, приветливый персонал, питание – выше всяких похвал и душевная компания аниматоров.
Ещё раз спасибо!
Мандаринка
Город: Архангельск
15:38 12.10.2016
Положительное впечатление
Похожие компании