Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!

Anex Tour

Туроператор ANEX Tour известен в мире уже более двадцати лет. На сегодняшний день под этим брендом успешно работают принимающие компании на курортах десяти стран, а также туроператоры в Российской Федерации, Украине, Республике Казахстан и Германии. Динамичное развитие, стабильность и надежность – ключевые аспекты работы ANEX Tour. 

Собственные принимающие офисы туроператора (DMC) обслуживают туристов на курортах Андорры, Вьетнама, Греции, Доминиканской Республики, Испании, Кипра, Китая, ОАЭ, Таиланда и Турции. 

Написать отзыв про Anex Tour
 
Отзывы клиентов о компании Anex Tour(363)
Сортировать:
Василий
Город: Красноярск
17:19 26.01.2018
Отрицательное впечатление
Январь 2018. Паттайя. Путевки от Анекса. Сутки украли на перелет туда и полсуток обратно. Отельные гиды отстой - хачики (турки). Не купил у них экскурсию ты им не интересен. Бесплатная экскурсия шесть магазинов и фабрик, где все дорого ОЧЕНЬ!!! и гора Будды и фруктовый сад. Обеда нет. Покушать завозят в самое дорогое кафе, цены в 2 раза выше чем в кафе в Паттайе. Зато гиды получают какие-то подарки в пакетах. С Анексом не советую, хотя самые дешевые путевки
Елена
Город: Челябинск
17:35 13.01.2018
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Читаю отзывы и поражаюсь, ничего положительного никто не пишет!!! АНЕКС! Вам не противно, не надоело, что со всех сторон заплевывают?! Ни страны, ни флага для вас!!! Мы сами попали с такой отвратной фирмой! Анекс не корректно оформил визы в Индию, мы сами обнаружили за сутки, должны были улететь 16 декабря, вынуждены были отказаться от тура - испугались депортации... так нам, до сих пор не ответили ни на одну претензию. На диалог не идут, альтернативы не предлагают, вообще игнорят....Мне интересно, хоть перед кем-то они ответили за испорченный отпуск?!
Мария Шептицкая
Город: Пермь
23:44 18.12.2017
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
21:49 15.11.2017
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Томск
12:27 23.10.2017
Отрицательное впечатление
Вадим
Город: Москва
22:51 30.05.2017
Отрицательное впечатление
Забронировали тур в Грецию в офисе на Тверской, д. 18, к. 1, (Москва). Специалист отдела продаж Семенова Татьяна. Подписали договор и оплатили. После этого нам сказали, что обязательно необходимо заплатить еще 3000 р за "страховку за не выезд". Аргументы, что сумму по договору я оплатил и данная страховка мне не нужна в Аннекс тур не приняли. Так же в офисе отказались отдать мои документы в том числе загранпаспорт (!).
В перечень услуг, перечисленных в договоре, данная страховка не входит и таким образом требование об ее оплате противоречит договору между мной и турфирмой. Помимо этого был еще ряд недочетов и недоработок при оформлении тура. Например, у вас забирают заграничные паспорт под честное слово, без какого-либо документа. Так, что если сотрудники турфирмы потеряют ваш паспорт, доказать что-либо будет проблематично.
Таким образом, советую всем кто будет обращаться в Аннекс тур подумать о смене тур.оператора.
Maria
Город: Москва
16:42 30.05.2017
Отрицательное впечатление
У нас очень не простая ситуация. Я летала в Турцию. Сначала перенесли рейса на сутки. Я доплатила и улетела. Потом думала хорошо, что так, хоть отдохну хорошо, НО обратно вылет не подтвердили, меняли два раза. Только перелет. (Мы не виноваты, это авиакомпания????????)
Елена
Город: Москва
16:25 26.05.2017
Отрицательное впечатление
Отдыхали в Салоу, отель Dorada Palace. При встрече с нашим гидом Никитой, он любезно оставил свой телефон на бумажке и сказал обращаться к нему по всем вопросам. Тем не менее, на нашу просьбу в Ватсап уточнить информацию по вылету нахамил и сказал смотреть самим на стенде информации, фактически послал куда подальше, и это при том, что рейсы очень часто переносятся на более раннее время. А мы посмотреть не могли, потому что в Барселону с утра поехали. По факту, если не берешь у Anex экскурсии, то им на тебя наплевать абсолютно.
Dina
Город: Москва
16:39 10.04.2017
Отрицательное впечатление
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Летали в Дубай, испортили отдых, развели на деньги, обманули! Мало того, что трансфер в аэропорт включает в себя сбор всех туристов из 7-8 отелей, к тому же также проходят и все экскурсии. Самое худшее, что на экскурсиях отвезут не куда Вам надо и не то что обещано в брошюре, а туда, где у них договоренности! Мы хотели в старый город на базар - привезли в ювелирку и меха. Затем записались на процедуры в баню - приехал автобус, оказалось, что опять будем собирать 6 отелей и ехать 2 часа в другой город (даже не Дубай, опять видимо в свое место). Мы отказались ехать, поскольку при покупке нам ничего об этом не говорили, нам нахамил менеджер и НЕ вернули деньги. Больше никогда в жизни! Не связывайтесь с ANEX TOUR!
Lara.kopevskaya
Город: Москва
01:11 03.04.2017
Отрицательное впечатление
Istyunkina.olga
Город: Москва
23:25 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Алена Тищенко
Город: Москва
22:30 01.04.2017
Отрицательное впечатление
Хочу пожаловаться на работу Анекс Тур. Купили у них экскурсии по лучшим шопмоллам и в день отъезда ждали автобус у входа в отель. Мы прождали почти час и решили набрать гиду. Он долго сбрасывал звонки и в итоге перезвонил и сказал, что экскурсия отменена и эту информацию мы должны были увидеть на доске информации. Но где она находится нам никто не рассказывал. При чем таких как мы было еще человек 20. Все злые и расстроенные вернулись назад в отель. На следующий день мы кое как нашли нашего гида, так как его постоянно не было на месте, и стали разбираться в чем дело. На, что он говорил: Какие претензии? Вам же вернули деньги, вот и радуйтесь вообще. Такого хамского поведения я не ожидала. Муж начал уже с ним переходить на высокие тона и мне пришлось его увести, хотя я бы продолжила с ним диалог. По приезду я сразу накатала претензию на эту компанию за такое отношение к туристам, но думаю толка от этого особо не будет.
Полина
Город: Москва
20:49 22.03.2017
Отрицательное впечатление
Александра
Город: Москва
17:42 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
09:06 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Артём
Город: Москва
09:16 29.01.2017
Отрицательное впечатление
Агенты Анекса НЕ владеют информацией. Дезинформация по отелю и курорту. Проблемы с заселением, Анекс так и не решил. Целый день потратили НЕ на отдых, а на заселение. Номер предоставлен НЕ соответствующего уровня (400$ просто подарили Анексу). Трансфер отель -аэропорт НЕ приехал. НЕ рекомендую Анекс!
Анна
Город: Москва
16:45 24.01.2017
Отрицательное впечатление
Наталия Викторвна
Город: Москва
05:28 20.01.2017
Отрицательное впечатление
Артем
Город: Москва
21:34 12.01.2017
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
10:18 10.01.2017
Отрицательное впечатление
Ездил этим туроператором ('Анекс') повторно, т. к. первый опыт нельзя назвать плохим, а вот вторая поездка осталась в памяти не приятной. Что хочется рассказать, складывается впечатление, что гидам главное это продажа путевок на местные экскурсии по завышенным ценам, а все остальное по-барабану! Самочувствие отдыхающих клиентов, отношение отеля к отдыхающим и т. д. Еще и хамят на возмущения клиентов. Полис страхование ничего не покрывает, все равное будут вынуждать платить немалые деньги мед. помощь, которая не самая квалифицированная (поэтому, будьте осторожнее. Или сами купите доп. полис перед поездкой, но это затраты. Для инфы - эти 'гиды-герои' просиживают штаны в отеле Pattaya park 3*. Если есть личные вопросы, пишите drive.mike@rambler.ru.
Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Сайт: anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
125315, г. Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Похожие компании
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Anex Tour