Anex Tour

Туроператор ANEX Tour известен в мире уже более двадцати лет. На сегодняшний день под этим брендом успешно работают принимающие компании на курортах десяти стран, а также туроператоры в Российской Федерации, Украине, Республике Казахстан и Германии. Динамичное развитие, стабильность и надежность – ключевые аспекты работы ANEX Tour. 

Собственные принимающие офисы туроператора (DMC) обслуживают туристов на курортах Андорры, Вьетнама, Греции, Доминиканской Республики, Испании, Кипра, Китая, ОАЭ, Таиланда и Турции. 

Рейтинг компании:
Другие названия:
Анекс тур
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Сайт: anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Написать отзыв про Anex Tour
 
Отзывы клиентов о компании Anex Tour(514)
Сортировать:
Александр
Город: Москва
17:29 31.10.2023
Отрицательное впечатление
Воспользовались услугами данного туроператора через интернет-магазин туров. Авиаперелет задержали более чем на сутки, при этом поддержка от туроператора была на околонулевом уровне. Любые вопросы приходилось решать самому, докапываясь до истины. По возвращению из тура оформил претензию с конкретными требованиями и разъяснениями. Спустя 2 месяца "тщательных разбирательств", пришел ответ, что в стилистике --> мы не причем, обращайтесь к авиаперевозчику. Авиаперевозчик соответственно ссылается на туроператора, так как тур был пакетный и отделить отдельно авиаперелёты невозможно. Врагу не посоветую связываться с этой конторой. Любая малейшая проблема, и вы будете предоставлены сами себе. Подумайте, оно вам надо?
Яна
Город: Южно-Сахалинск
07:16 14.07.2023
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
07:46 31.05.2023
Положительное впечатление
Встретили,разместили, посоветовали куда съездить. При отъезде забыла в номере права и карточки. Организовали доставку в аэропорт. Отдельное спасибо представителю в Бодруме Улукбеку. Очень довольны.Находились в Тургутрейсе с 22.05.23 по 30.05.23г
Ммхаил
Город: Москва
12:48 01.05.2023
Отрицательное впечатление
Добрый день,отдыхал в Паттайе в апреле отель Pattaya Garden.Нашего гида звали Тимур.Осторожно при покупке экскурсий.Будет обман!!!!
Вероника
Город: Краснодар
14:28 27.03.2023
Отрицательное впечатление
Диана
Город: Санкт-Петербург
17:57 19.02.2023
Отрицательное впечатление
Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое отношение.
Екатерина Никонова
Город: Санкт-Петербург
11:38 06.01.2023
Отрицательное впечатление
yullevick
Город: Москва
20:29 26.12.2022
Отрицательное впечатление
Шолпан
Город: Омск
07:19 06.12.2022
Отрицательное впечатление
minsk71
Город: Минск
13:37 05.12.2022
Отрицательное впечатление
Ирина Владимировна
Город: Москва
15:36 28.11.2022
Отрицательное впечатление
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Заявка 8994115. Дважды отменяли туры. На заявление о возврате незаконно удерживают деньги с сентября 2022. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АНЕКС!!!!
Галина
Город: Москва
10:19 13.10.2022
Отрицательное впечатление
Отдыхали в октябре 2022 г в Турции в отеле АККА АЛИНДА 5*. Хотелось бы обратить внимание туроператора на безобразное отношение к туристам отельного гида Мурсалимовой Зарины, которая вынуждала приобрести у нее за плату дополнительные услуги, а после отказа- повела себя по хамски, разговаривала на повышенных тонах, угрожала в случае незаполненная анкеты не обеспечить обратный трансфер в аэропорт. К сожалению на сайте АНЕКСТур отсутствует какая-либо возможность для туристов пожаловаться на охамевшего сотрудника, а значит хамство будет продолжаться.
Екатерина
Город: Москва
16:27 03.10.2022
Отрицательное впечатление
Впервые в жизни решила довериться туроператору и заказать пакетный тур. Анекс предлагал самый выгодный вариант по соотношению цена-качество, а потому подкупил. Знала бы я, что будет дальше, лучше бы продолжала организовывать свой отдых сама. Через неделю после покупки тура Анекс его аннулировал (не согласовали полетную программу). Заявку на возврат средств направили. Больше своих денег я не видела.

Резюмируя вышесказанное, никогда в жизни никому не посоветую планировать отдых с этим ТО, так как это потеря времени, средств и испорченный отпуск. ТО - глубокое днище. Лучше собиратьсвое путешествие самим без посредников. В общем, самый худший туроператор в моей жизни...
Галина
Город: Санкт-Петербург
21:36 21.09.2022
Отрицательное впечатление
При оформлении тура в Питере по Лиговскому 45 Крстич АА - турагент 30августа обманула: сама и фирма из г.Пушкин, прилет в жуковский,( как добираться) . Вылетать 24 09, а документов нет, и самой в офисе нет. Нервы инсулинозависимому клиенту измотала.
Lulicat
Город: Пермь
23:54 13.08.2022
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
16:00 11.07.2022
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
12:50 29.06.2022
Отрицательное впечатление
В августе 2021 года покупали тур в Бодрум через Анекс Тур. Поездку оплатили полностью. За 2 дня до вылета тур пришлось отменить в связи с неожиданной смертью близкого родственника от ковида, на тот момент по всему миру была объявлена пандемия. Написали заявление об аннулировании тура и заявление с просьбой вернуть хотя бы ЧАСТЬ оплаченных средств, то что остается после фактически понесенных расходов. Анекс Тур все заявления и претензии попросту игнорировал. Пришлось подавать в суд на них, на данный момент судимся.
Алевтина
Город: Санкт-Петербург
17:05 16.06.2022
Отрицательное впечатление
Пересадили с ночного рейса на вечерний, пообещав вернуть разницу в 1700 р!! Потеряно больше. В билете написали - багаж 30 кг!! В аэропорту по программе проходит 20!! Остальное доплата. Никогда больше от Анекса, и не посоветую..
Иван
Город: Москва
17:02 11.06.2022
Отрицательное впечатление
В январе 2022 года был тур от Anex.
Перед вылетом сообщили, что их решение сократить тур на 1 день.
Отдых испорчен.
Обещали вернуть деньги.
Написал заявление.
Прошло 5 месяцев. Деньги не возвращают.
Когда просил связать меня с руководством, бросают трубки на горячей линии, мои телефоны добавили в чёрный список.

Прошу руководство компании связаться со мной доя урегулирования вопроса и морального вреда.

Все кто пострадал от них, пишите в личку или кто уже подал иск, то же. Делаем коллективный

Смотрите соц сети. Там огромное количество уже исковых требований
Ася
Город: Москва
23:52 19.05.2022
Отрицательное впечатление
Всем добрый день!
Хочу рассказать, как ведет себя туроператор и турагентство сейчас 19.05.2022г. Мы с подружкой вдвоем купили тур в Мексику за 195 тыс. Вылет должен был состояться 09.03, но из-за ситуации в стране наш тур туроператор отменил, просто прислали нам смс: ваш тур отменен. Нам предложили сделать замену на другое направление по курсу 96 руб. за доллар, хотя мы брали за 76 руб, на что мы отказались тк не понимаем, за что мы должны переплачивать, если летим не туда куда хотели. Написали официальную претензию на возврат, на что и турагент и туроператор просто молчат. Сейчас готовятся юристом документы в суд, мы еще за это и платить должны. А сейчас турагент нам говорит что пакетные туры нам вовсе не доступны для замены, они нам предлагают или отдельно отель+трансфер+самолет что естественно дороже или пакетный только Турция по бешеной цене. Мы мягко говоря в шоке, мы не советуем связываться с эти туроператором отношение к своим клиентам после покупки тура просто ужасное.
Georgiy
Город: Санкт-Петербург
22:57 19.05.2022
Отрицательное впечатление
Покупался тур 8640459, спустя несколько дней произошла отмена тура из-за их проблем с перевозчиком.
Написано заявление о возврате, но деньги не возвращают.
Прошло более двух месяцев, никто так и может назвать точных сроков возврата денег.
Деньги возвращать категорически отказываются, предлагают переоофрмить тур на другие даты (в таком случае непонятно какая разница, вернуть деньги, или заплатить за новый отель).

НИ КОИМ ОБРАЗОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Татьяна
Город: Москва
15:40 25.04.2022
Отрицательное впечатление
Год назад купила путевку , из за закрытия границ путевка была отменена, уже второй год не могу вернуть у них деньги. Кормят завтраками.
Jkmuf
Город: Нижний Новгород
14:54 27.02.2022
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Хабаровск
05:11 25.02.2022
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
21:39 10.02.2022
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Пермь
14:13 03.02.2022
Отрицательное впечатление
Анекс, конечно, сплошной криминал.. не думала, что такое возможно в принципе, но расскажу свою историю :
В апреле 2021 года с подругой берём путевку на 15 апреля в Танзанию (вылет 00:05
Дарья
Город: Москва
12:42 23.01.2022
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Краснодар
14:12 22.01.2022
Отрицательное впечатление
В феврале 2020 г. через Ваше агентство мы приобрели путёвку в Дубай заявка №7407679 (стоимостью 100 512,75 рублей) но в связи короновирусной инфекции, данная заявка была аннулирована. В соответствии с требованиями Постановления Правительства № 1073 от 20.07.2020 года что возврат денежных средств будет осуществляться до 31.12.2021 г. Но еще до сегодняшнего дня денежные средства не были переведены на реквизиты, указанные в договоре на возврат денежных средств. Когда будут перечислены деньги за отменены тур?
Анастасия
Город: Екатеринбург
19:51 08.01.2022
Отрицательное впечатление
Дильш
Город: Москва
18:08 02.01.2022
Отрицательное впечатление
Не рекомендую!!!
Факты:
1. Доминикана 25-31.12.2021. Тур 6 ночей;
2. Задерживают вылет на отдых на 12 часов;
3. Задерживают вылет домой на 7 часов, НО везут в аэропорт как по расписанию. Потому что надо этим автобусом встретить туристов, которые ещё не потратили деньги на Экскурсии.
Итог: сидеть в аэропорту часов 6 и почти 15% тура легально съедено Анексом

Отдельно по отельных менеджеров в Бока Чика - всё, что говорят, нацелено только на впаривание экскурсий. Самана эксклюзив - это просто автобус за 125$
Похожие компании