Tez Tour

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство Тез тур
Телефоны:
+7 (495) 741-33-33
Сайт: tez-tour.com
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60/1
Написать отзыв про Tez Tour
 
Отзывы клиентов о компании Tez Tour(165)
Сортировать:
Марина
Город: Санкт-Петербург
10:50 04.09.2020
Отрицательное впечатление
Согласна со всем негативом в отношении этой "фирмы". С операторами по телефону не поговорить, - отправляют писать письма на электронку. На письма отвечают не сразу или не отвечают вообще. У нас "завис" аванс за Грецию, который нам обещали вернуть при отказе от путевки до 25.08.2020г. Прошло уже 2 недели, как мы написали им заявление - денег нет. Внятного ответа - нет. Безобразное отношение и не порядочное. Надеюсь, на рынке они долго не протянут. Жаль, что мы прежде чем вляпаться в это ... не читаем отзывы.
fireman
Город: Ставрополь
16:01 03.09.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам
В связи с COVID- 19 Tez Tour перенес мой тур, когда до вылета осталось 10 дней уведомил, что перенес его на следующий год.
А по простому кинул и испортил отпуск.
Crotes
Город: Москва
21:31 01.09.2020
Отрицательное впечатление
Приобрел тур в январе 2020 в Турцию на апрель 2020 года! В связи с короновирусной инфекцией заявку туроператор аннулировал! При этом произвел ануляцию
Тура в одностороннем порядке с удержанием четверти стоимости тура. С конца марта по начало сентября написал шесть обращентй с просьбой перенести тур на октябрь месяц 2020 года или вернуть деньги! Ни одного ответа не поступило! Звонки горячую линию бесполезны, с менеджером не соединяют! Просят писать письма на электронную почту, которые остаются без ответа! Перебронировать тур на новые даты даже на условиях доплаты результатов не дают, остаток средств не новую заявку не переносят ! Удивляюсь такому поведению Крупнейшего туропкратора России, тем более такого крупного и такое не уважение к клиентам. Номер заявки 20380367
Евгений
Город: Москва
11:22 27.08.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
12:25 09.12.2018
Отрицательное впечатление
Анатолий
Город: Москва
17:21 04.12.2018
Отрицательное впечатление
Отзывы Тех-Тур Летели в Испанию летом прошлого года через Тех-Тур (м. Алексеевская, менеджер Наталья) с семьей. Тянули с отдачей документов до последнего. По итогу предложили только отдать документы, включая паспорта на стойке перед регистрацией. По итогу сотрудник Тех-тур не появился вовремя ( 4 утра) Документы впопыхах принес за 30 минут до конца регистрации. В результате вся семья была разбросана по самолету, поскольку места основные были заняты. Вот такое свинское отношение и менеджеров и сотрудников этой компании в аэропорту после оплаты путевки и сотрудников тез-тур.
Galina
Город: Воронеж
02:11 15.10.2018
Отрицательное впечатление
Обман и еще обман.
Покупала тур в Грецию через TEZ TOUR 10 августа 2018 года. Покупала через их сайт напрямую. Помимо того, что навязали страховку от невыезда, которая по умолчанию добавляется при оформлении тура на сайте, то есть цена на сайте одна, а при оформлении вдруг появляется страховка, от которой я отказаться не могу. Хотела получить бонусы спасибо от сбербанк, так как они партнеры. Но не тут то было. Сайт сделан так, что вроде везде написано, что 5 % будут начислены при покупке онлайн. Нигде не указано, что при выборе оплаты через сбербанк онлайн никаких бонусов начислено не будет. Короче, ПОЛНОЕ разочарование. Больше покупать у них ничего не буду, просто из принципа.
Турист
Город: Нижний Новгород
17:08 06.10.2018
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Чебоксары
01:53 26.01.2018
Положительное впечатление
Ездил с этим туроператором в Доминикану. Все отлично прошло, никаких нареканий нет. Гостиница, обслуживание, цена - всё вполне приемлемо. В Доминикане побывал на экскурсии, сафари по Доминикане на джипе. Было потрясающе, пейзаж необыкновенный. Ездили через пальмовые рощи, плантации сахарных тростников, бананов, кукурузы, какао и кофе. А добродушные жители одной деревушки угощали горячим шоколадом. А еще повалялся на гамаке и прокатился верхом на лошади. А в конце отдыхали на пляже. Спасибо Тез Тур. Все понравилось.
Светлана А.
Город: Балашиха
18:31 18.05.2017
Положительное впечатление
Неоднократно пользовалась услугами компании ТЕЗ ТУР, об этом мой отзыв. Менеджеры очень внимательные, проконсультируют по вопросу о любой стране и отеле. За границей также всё хорошо организовывают ( так что, если кто боится потеряться- не бойтесь, вам этого сделат просто не дадут), одним словом, надежный туроператор.
Ксения
Город: Ставрополь
16:23 19.04.2017
Положительное впечатление
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о компании Tez Tou. Мне очень нравится внимательное отношение сотрудников, нравится прекрасный подбор тура и теплый прием. Огромное спасибо! Я только ваш клиент теперь.
Fedya
Город: Петропавловск-Камчатский
12:59 19.04.2017
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Санкт-Петербург
22:46 16.04.2017
Отрицательное впечатление
Очень огорчена организацией экскурсий ТЕЗТУРом на острове Тенерифе. Обзорная экскурсия по острову превращена в шоптур. В итоге на магазины и рекламу товаров пришлось 80% времени, а на свободное время погулять вокруг вулкана Тейде дали только 40 минут (из которых за 10 минут надо было добежать до припаркованного автобуса). Пришлось ехать на экскурсию повторно с другим оператором. Похожая история повторилась на второй экскурсии от ТЕЗТУРа. Первый раз столкнулась с такой проблемой (были на Крите, Праге и т. д. Всегда экскурсии от других компаний были замечательные).
Наталья
Город: Челябинск
15:41 08.04.2017
Положительное впечатление
Прочитала отзывы, удивилась. С Тез Тур ездила раз 5. Все нормально, никаких нареканий. Возможно, повезло, а возможно - это правило, а плохое - скорей исключение. Ведь мало кто из нас оставит отзыв про хорошее, это же так и д. б., а про плохое, конечно, оставить надо. Я не защищаю оператора, но, лично у меня было все нормально. Правда, ездила с ним до апреля 2014. Потом начался бардак в стране, и с тех пор не ездила никуда. На июнь купила авиабилеты в Крым, боюсь даже думать, что там будет.
Олег Ф.
Город: Санкт-Петербург
05:30 03.03.2017
Положительное впечатление
В определённых случаях - хороший выбор. По Европе предпочитаю путешествовать дикарём, выходит значительно дешевле и интереснее. Но, если целью является укатить на море, валяться на пляже и не париться - выбираю этого оператора. Много направлений, хорошее качество, приличные гиды, весьма достойный уровень организации. Но. дорого. Впрочем, ощущения "переплатил" я не испытываю.
Анжелика
Город: Курган
10:55 24.02.2017
Положительное впечатление
Отличная туркомпания, летала в Египет и Грецию, по приезде встречают очень много сотрудников, не дают потеряться. Дают полезные советы, предлагают недорогие экскурсии.
Tamasreya
Город: Москва
10:14 14.02.2017
Положительное впечатление
Хочу поделиться своим мнением о туроператоре Тез тур. Неоднократно летала с ними отдыхать в Турцию и Египет. Что радует - данный туроператор сотрудничает с лучшими авиакомпаниями и отелями, поэтому предоставляет большой выбор перелетов (не только чартеры, но и регулярные рейсы). Про прилету всегда встречает представитель и провожает в автобус. В отличие от других туроператоров сотрудник всегда доступен для любых вопросов в отеле (не как сотрудники фирмы Пегас приходят только раз в день)! Если ваши ожидания об отеле и реальность не совпали - всегда можно решить этот вопрос с сотрудником фирмы, и он предложит вам переселиться в другой отель за счет компании. Это лично мой опыт взаимовыгодных отношений с этим туроператором.
Игорь
Город: Москва
21:20 09.02.2017
Отрицательное впечатление
Начнем с того, что они переехали, а в интернете все еще старый адрес. Позвонил, нашел. Женщина попросила подождать, пока дооформит клиентов. Ждал минут 20, все это время женщина что-то делала на компьютере. Когда я подошел и спросил, сколько же можно ждать, он ответила, что "клиенты пошли за деньгами". И пока они не вернутся, она никого не будет ни обслуживать, ни разговаривать, ни т. п. Плюнул и ушёл. Не ходите в эту лавочку.
Pollirich
Город: Санкт-Петербург
09:55 07.02.2017
Отрицательное впечатление
Наташа
Город: Санкт-Петербург
21:26 07.12.2016
Положительное впечатление
Пришла в эту фирму по рекомендации знакомых и ни на минуту не пожалела. Нам с подругой нужен был не пакетный, готовый тур, а индивидуальный тур с международными перелетам, внутренними переездами, проживанием и экскурсиями.
Аннушка
Город: Челябинск
13:37 01.12.2016
Положительное впечатление
Мой отзыв конкретно о туроператоре TEZ TOUR (это значит, что летали мы Тез Туром, но путевки брали не через ООО Турклуб). В 2013 году летали в Аланью (Турцию), отдыхом остались довольны. Улет, прилет прошел вовремя. В Турции, как обычно, нас встретили на стойке, показали автобус. До гостиницы довезли быстро - дорога шла по прямой, слава Богу не в какие апендиксы, увеличивающие путь мы не заезжали. Поскольку были наслышаны о горячих турецких водителях - лихачах, решили не жмотиться и на экскурсии ехать то же с TEZ TOURом. Сразу же скажу, что остались очень, очень довольны! Самое основное об экскурсиях с Тэз Туром. Одна экскурсия у нас сорвалась, так как ребенок заболел, мы позвонили сопровождающему за день до экскурсии и он вернул нам 100% оплату! Гид отельный нам тоже нравился. Это был наш человек - русский парень (ну или украинец - как для меня это одно и то же). Трансфер обратно был тоже удачный, все вовремя, без нервов, без задержек. Отлично! Рекомендую отдых с Тэз туром!
Aleksander042
Город: Санкт-Петербург
17:44 13.11.2016
Положительное впечатление
Здравствуйте этой осенью с женой посетили побережье Турции. И все это благодаря Туроператору Tez Tour. Покупали Турпакет с опаской в виду не стабильной ситуации в стране. Но мы к счастью ошибались. Документы отдали за 3 дня до вылета, ничего не доплачивали, так как оплатили полностью пакет.
Вылет без задержек. По прилету нашли стойку туроператора отметились. Нас направили к Автобусам. Все Автобусы чистые с кондиционером. По дороге к отелю мини экскурсия. По приезду в отель нас сразу же заселили. Не ждали нигде ни минутки, все оперативно. Все продумано до мелочей. Отъезд без задержек, по дороге собрали соотечественников, приехали как рас за 3 часа до регистрации. Обратный вылет без задержек. В целом туроператор чувствуется качество и соответственно цена.
Любаня
Город: Челябинск
11:50 06.11.2016
Положительное впечатление
Отдыхать - это всегда здорово! А с TEZ TOUR еще и надежно. Очень приятно работать с таким оператором. Менеджер ответила на все вопросы, очень оперативно оформила все необходимые бумажки. Понравилось все! И даже цены.
Регина
Город: Волгоград
11:37 06.10.2016
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность от меня и моей семьи компании Тез Тур в общем, а в частности её сотрудникам на острове Пхукет - Екатерине (менеджеру Тез Тура в отеле holiday inn phuket mai khao beach) за внимание, заботу, за оперативность и информированность, гидам Александру (обзорная по острову), Ивану Сусанину))), сам так представился)) за экскурсию по заливу Пханг Нга и всем остальным работникам компании.
Петр
Город: Ульяновск
11:14 05.10.2016
Отрицательное впечатление
Очень высокие цены. Постоянно накручивают на цены. Не покупайте у них в Аквамолле туры.
Василий
Город: Ульяновск
12:26 29.09.2016
Отрицательное впечатление
Плохая турфирма. С самого начала в офисе предлагали какую-то ерунду.
Елена
Город: Тюмень
13:23 23.08.2016
Положительное впечатление
Выражаем благодарность за хорошую работу. Всегда очень внимательно относятся ко всем нашим проблемам, ни одного вопроса не оставляют без ответа, очень грамотно и быстро помогают в их решении. Оперативно сообщают все новости, необходимые для улучшения работы с вашей компанией.
638939
Город: Санкт-Петербург
13:12 23.05.2016
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
17:15 19.05.2016
Отрицательное впечатление
И чего это я отзывы раньше не прочитал про этот Тез Тур.
Оплатили тур еще в апреле месяце 2016. И замечу, немалые деньги были уплачены (в несколько раз больше, чем уставный капитал компании). Уже прошел месяц с даты оплаты, но до сих пор не могут оформить нам визу, так как не желают оплачивать визовому центру услуги. И это не у нас одних такая проблема.
Видите ли, у них нет денег. Не хочется думать об оплате самого тура компанией.
Неужели и Тез Тур банкрот? Печально.
При наличии такого большого количества отрицательных отзывов не удивительно, что у него финансовые проблемы и убытки.
Если есть возможность, не заключайте с данной компанией финансовых обязательств.
Денис
Город: Тюмень
10:07 16.05.2016
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность Парвизу - отельному гиду отеля "Adriatic Palace" Паттайя за доброжелательность в общении с туристами, помощь в решении любых вопросов и проблем, даже не связанных с его непосредственными обязанностями.