Слетать.ру

С 2010 года Слетать.ру создает IT-инструменты для всех участников туристического бизнеса. Мы дарим вам комфорт, скорость и целый мир новых возможностей.
Мы делаем работу проще, а отдых — ярче!

  • Система поиска туров
    1,5 млн. уникальных посетителей в месяц. Ищем туры от 140 операторов
  • IT-компания
    80% туристического рынка России пользуются нашими продуктами
  • Центр бронирования
    Обрабатываем заявки за 60 секунд. Высокая комиссия
  • Сеть туристических агентств
    Уже >250 офисов в 97 городах и продолжаем расти!
Рейтинг компании:
Другие названия:
sletat.ru
Телефоны:
+7 (812) 309-43-29
+7 (800) 333-99-63
Сайт: sletat.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Басманный, Земляной Вал улица, 38/40, стр. 5, оф. № 2
Написать отзыв про Слетать.ру
 
Отзывы клиентов о компании Слетать.ру(68)
Сортировать:
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
17:02 07.08.2019
Положительное впечатление
Последние 3 года покупаем путевки в Слетать.ру на Марата 14 в Санкт-Петербурге. Очень внимательный персонал, в первый раз долго расспрашивали, какой отдых мы с мужем любим, чего хотим на отдыхе) А сейчас уже знают наши предпочтения, подбирают быстро и попадают в яблочко! Благодаря Елене и Анне побывали в Греции, Кипре, Тайланде и Доминикане. Читаю другие отзывы и ужасаюсь((( Видимо, нам с агентством повезло больше, чем другим! Но мы всегда просим дать номер тура, чтобы его проверить, нам никогда не отказывали девушки. Мои друзья тоже покупают поездки в Слетать.ру, но где-то на севере города, им там удобнее около дома. Говорят, что там тоже все хорошо, не первый раз обращались.
АЛЕКСАНДР
Город: Санкт-Петербург
16:27 07.08.2019
Отрицательное впечатление
НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!!!!!!!Приобретал путевки,оплатил полностью путевки,а в итоге ни путевок,ни денег!!!!!!!!%удалено%!!!!
Анна
Город: Санкт-Петербург
20:02 04.08.2019
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Санкт-Петербург
22:27 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
18:32 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Артем
Город: Санкт-Петербург
18:46 29.07.2019
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Санкт-Петербург
15:18 13.05.2019
Отрицательное впечатление
Офис (будка) "Слетать. ру" находится в Санкт-Петербург г. Ломоносов по адресу: ул. Михайловская 40/7 в торговом центре. Как ни приду (в рабочие часы) сотрудников нет на рабочем месте. И вот однажды я наконец застала на месте Михаила. После 7 минут общения с ним куда-то лететь сразу перехотелось. Консультировать не может. Если что то спрашиваю-отвечает грубостью. После чего я встала и ушла. Никакой заинтересованности в клиентах, отвратительное и грубое отношение. Тур однозначно буду покупать в другой фирме.
Маргарита
Город: Москва
20:15 06.05.2019
Отрицательное впечатление
23.04.2019 нами была куплена онлайн путевка в Египет(хургада) на 7 ночей. 24,04,2019 нам на почту пришло уведомление, что вылет перенесен 8.05.19 с 19:00 на 4:30 утра!
26.04.19г я позвонила на гор. линию мне молодей человек сказал, что это даже хорошо, мы не теряем день.(мы конечно же обрадовались)
далее 5.05 нам приходят ваучеры, где написано что прилетаем мы в Хургаду 8.05.2019, а заселение в отель у нас 9.05.2019. ОБНАРУЖИЛИ НЕСОСТЫКОВКУ В СУТКИ. САМОСТОЯТЕЛЬНО. позвонив на горячую линию СЛЕТАТЬ, РУ нам сказали, что действительно произошла ошибка. и после 3 часов беседы, пришли к 2 вариантам либо мы доплачиваем за ночь, либо же мы переносим перелет на 9.05,2019г, т. к у нас оказывается 6 ночей+1 в полете(В ДОГОВОРЕ ОБ ЭТОМ НИГДЕ НЕ ГОВОРИТСЯ)
СЛЕТАТЬ. РУ нас не уведомил о временной яме заранее. как написано у них в договоре (в течении 5 дней), а на отдых мы летим в 2х летним ребенком.
Надеда
Город: Санкт-Петербург
02:04 24.02.2019
Отрицательное впечатление
Встретила свой юбилей в Стамбуле. Мало того, что отель уже полгода на ремонте, нас просто забыли в последний день отвезти в аэропорт! Ужас от происшедшего не отпускает до сих пор. Почему эти люди не получают по заслугам? Они грабят и живут припеваючи. Воробьева Кристина- это тебя касается лично! Люди! Увидете эту турфирму- обойдите стороной!
Ирина
Город: Санкт-Петербург
16:24 23.01.2019
Отрицательное впечатление
Не советую что-либо приобретать в офисе по адресу: Санкт-Петербург, Афонская, 25. Низкая квалификация сотрудников и их абсолютная некомпетентность в вопросах туристических услуг запросто оставит вас и без денег и без тура. При этом в самом агентстве уверены, что их задача только взять у туриста деньги.
марина
Город: Москва
12:28 24.09.2018
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Москва
13:48 12.09.2018
Отрицательное впечатление
Марья
Город: Санкт-Петербург
13:14 10.09.2018
Положительное впечатление
Супер
Ольга
Город: Москва
07:46 25.08.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа оператора call-центра Корнаковой Екатерины Александровны круглосуточной горячей линии поддержки туристов по номеру 8 (800) 333-99-63!С таким кошмаром я никогда нигде не сталкивалась!Больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору! Приобрели тур на Кипр за 100 000 рублей, накануне вылета выяснилось, что наши билеты были аннулированы турагенством слетать.ру. Когда мы позвонили на горячую линию для поддержки туристов, оператор Корнакова Екатерина Александровна отказалась разбираться в ситуации, то есть оказывать туристу поддержку в решении вопроса, просто сказала, ничем помочь не можем, не принесла извинений как представитель компании, не предложила никакого урегилирования ситуации. Абсолютно некомпетентный сотрудник, не понятно, зачем тогда нужна горячая линия для туристов, если такие серьезные вопросы никто не может решить. Настроение полностью испорчено, надеюсь, данный сотрудник будет уволен.
Вероника
Город: Санкт-Петербург
21:18 15.08.2018
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
14:35 08.08.2018
Отрицательное впечатление
Галина, Елена, Лера
Город: Санкт-Петербург
14:55 08.07.2018
Отрицательное впечатление
валерия
Город: Новосибирск
08:49 04.07.2018
Отрицательное впечатление
Дэнэйро
Город: Москва
14:41 29.06.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день, 25.06.18. заходил в офис "Слетать.ru" (на станции метро "Бульвар Дмитрия Донского". По адресу: ул. Грина дом 34).
Подобрать тур и приобрести, пришел в отличном настроении и что из этого получилось:
Сотрудник опоздал на свое рабочее место на 40 мин. То есть офис открылся в место 10:00 в 10:40. Не извинения ничего!!! Сотрудника "Ирина Ерошина" (тот что опоздал) внятно не могла объяснить никакую информацию. Сказала что я должен оплатить 50% от путевки. Хотя я хотел оплатить полностью!!!! Мне переплачивать за путевку по курсу оператора как то в планах не было
саша
Город: Санкт-Петербург
11:33 06.06.2018
Отрицательное впечатление
отрицательный опыт работы в этой компании
отдел персонала абсолютно нулевой,а специалистов вообще нет.
приложения постоянно глючат,наценка дикая на билеты!
Ольга
Город: Нижний Новгород
00:16 25.05.2018
Отрицательное впечатление
Выбрала тур за границу, после звонка менеджера компании оплатила полную стоимость путевки.Через пару часов мне позвонила менеджер и предложила доплатить в районе 10т.р.,т.к она неверно указала возраст ребенка,я сказала,что доплачивать ничего не буду,и отказываюсь от тура,менеджер извинилась,и сказав, что это их вина уверила,что я все равно полечу отдыхать за ту сумму,которую оплатила ранее,без доплат.На следующий день опять позвонила та же девушка,и сказала,что отель не подвердил бронь,и нужно доплатить опять же в районе 10 т.р.,или аннулировать заявку,что я и сделала,деньги мне обещали вернуть в течении 10 рабочих дней,и это при том,что вся сумма находилась на счете Слетать.ру т.к они ее никому не переводили.В итоге 10 дней прошло деньги не возвращены.Решайти сами нужны ли вам такие сюрпризы от Слетать.ру!!!
Anna
Город: Санкт-Петербург
12:33 22.05.2018
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Санкт-Петербург
16:33 07.05.2018
Отрицательное впечатление
Получил сегодня пакет документов по договору от 3 мая. Вместо Библио Глобус турецкая "Рога и Копыта", вместо авиакомпании Россия "Рога и Копыта", время обещанного вылета сдвинуто на 12 часов. Теперь вместо 8 дней имею 6 .
Софья
Город: Москва
11:24 29.03.2018
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Ярославль
21:48 13.03.2018
Отрицательное впечатление
Фирма обманщиков! Заказывала тур за 5 месяцев,в турфирме показали один отель, а продали другой, вместо 4 звёзд было 3 .Путевка была с27.02.2018. по 12.03..2018.в Вьетнам, вылет в 16.55 ²7_го,прилёт в8.00 28.02.2018,в отеле были в15.30.,но деньги взяли как будто мы были в Вьетнаме уже 27_го.В день продажи путёвки ничего не сказали о том в какой пригород Фантьета мы едем,оказались совсем не там, где хотели.Отдых был испорчен.Имя нашей обманщицы Алисы Лобанова,Ярославль,Машиностроителей,48.Если не хотите испортить себе отпуск не ходите к ней.На все ваши упреки она скажет,что сами выбирали.Поищите более профессионального и порядочного турагента.
Vladimir
Город: Москва
23:38 07.02.2018
Отрицательное впечатление
Покупали у них тур. Выбрали время удобное для нас время - 20-20, в стоимость была включена медицинская страховка. После оплаты время вылета было перенесено на 9-55, медицинскую страховку простили. За вылет в удобное для нас время нам предложили почему-то доплатить. Деньги возвращать отказываются. Отличный бизнес по-русски.
La Luna
Город: Санкт-Петербург
16:01 14.01.2018
Отрицательное впечатление
Хорошая система поиска, но отвратительная работа офисов! Наименьшие из неприятностей в том, что менеджеры не перезванивают по запросам (обращалась в несколько офисов) и не способны квалифицированно проконсультировать по более редким и сложным направлениям, чем Турция, Греция и т. д. А большая неприятность заключается в том, что в одном из офисов, я, к сожалению, приобрела тур. Поездка не состоялась по объективным причинам, а деньги мне не возвращают. На мой вопрос в чем причина, ответа нет. Подаем в суд. Буду требовать чтобы у них отозвали лицензию.
Валерия
Город: Сергиев Посад
09:04 08.06.2017
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Сергиев Посад
09:03 23.05.2017
Отрицательное впечатление
В Казани сидят девочки не профессионалы навязывают тур. И заставляют сразу бронировать, деньги уже не вернуть. Пошла к ним по отзывам. Пришла, нашли тур, принудили заплатить пред оплату. Дома, ознакомившись получше, поняла, что надули. Деньги уже не вернуть, сказали, мы уже купили путевку. Отпуск был испорчен с самого начала. Такое отношение ужасное, лишь бы только продать. Подумайте, прежде чем к ним идти, не портите себе отпуск.
Дмитрий
Город: Реутов
21:14 08.05.2017
Положительное впечатление
У нас был очень 'сложный случай', нужно было отправить компанию из девяти человек в Доминикану, причем пятеро вылетало в один день, а четверо должны были приехать на 2 дня позднее. Всё получилось классно! Работа сделана на 'отлично', а наша компания отлично провела время. Рекомендую!