Pegas Touristik

PEGAS Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Рейтинг компании:
Другие названия:
турагентство
Телефоны:
+7 (495) 287-87-87
+7 (800) 700-87-47
Сайт: pegast.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Большая Дорогомиловская улица, 7/2
Написать отзыв про Pegas Touristik
 
Отзывы клиентов о компании Pegas Touristik(240)
Сортировать:
Заур Ихсанов
Город: Тюмень
17:50 13.01.2020
Отрицательное впечатление
Приобрёл тур этой компании, на просьбу предоставить справку, либо договор с указанием стоимости проживания в отеле для частичной компенсации тура работодателем, ответили отказом! Хотя ни в каких документах это не прописано и не ознакомили при приобретении тура! Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
goliy156
Город: Химки
22:01 01.12.2019
Отрицательное впечатление
Зоя
Город: Москва
20:35 22.10.2019
Положительное впечатление
Искали тур на Кипр (конец октября 2019) и обратились с запросом в Пегас. Оперативно получили обратную связь из офиса на Вавилова 66. Менеджер Ираида предложила несколько интересных вариантов с учетом наших запросов, сделала хорошее предложение, но к сожалению, по семейным обстоятельствам нам пришлось отказаться. Работа менеджера понравилась.
Юлия
Город: Московская Область
00:11 01.09.2019
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
22:09 03.08.2019
Отрицательное впечатление
УЖАСНЫЙ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕРВИС
Бронировали тур на Майорку, с 1 по 12 октября 2019, тур полностью оплачен и подтвержден в агентстве на м. Молодежная (ТЦ Трамплин), через неделю после оплаты звонит менеджер и говорит "А перелета обратного нет, его отменили" и предлагает другие даты. Это вообще нормально? Мы заранее планируем отпуск и не можем менять даты, в итоге нам не предложили альтернативу, мы потеряли время и 10 000 рублей из-за бронирования другого тура самостоятельно.

Отпуск испорчен по вине турагентства. Сотрудники компании, в частности Прояева Татьяна, абсолютно равнодушны и переводят стрелки на руководство. Так делать непрофессионально, ответственность никто нести не хочет.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ТУРЫ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФИРМУ, лучше покупайте самостоятельно.
Ольга
Город: Москва
00:00 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Турист
Город: Москва
20:17 15.07.2019
Отрицательное впечатление
Купили тур в Испанию 2 взрослых и ребёнок. Требования к оформлению документов меняются в зависимости от настроения менеджеров (Клёнов, Соловьёва, Искакова). Не дают расписку в принятии документов. Испортили фотографии на визы (заляпали чем-то) у нас и наших друзей. Постоянно прикрывают своё разгильдяйство какими-то "испанцами", хотя наши документы даже не отправляли в консульство.
Елена
Город: Санкт-Петербург
17:06 13.07.2019
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
13:50 10.07.2019
Положительное впечатление
Екатерина
Город: Ростов-на-Дону
16:35 26.06.2019
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Москва
14:35 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Не советую оформлять путевки в данной фирме. 10 июня 2019г. оформила путевку за три недели до вылета, внесла половину рассчитанной суммы наличными деньгами. Но 11 июня произошло неприятное событие в семье, пришлось отказаться от тура. (Не прошло даже суток (!) с момента оформления). На что мне ответили, что за отказ надо оплатить штраф по 25 евро с каждого человека плюс заплатить 5 тысяч штрафа офису за работу менеджера (!) - несколько раз нажать на кнопки, отксерокопировать документы !!!! В других фирмах такого не встречала! И ожидать возврата денег в течении 5-10 рабочих дней на карту! Платила наличными, а возврат на карту! Если нет уверенности, что точно сможете поехать отдыхать, то лучше не покупать путевки в Пегасе , в деньгах потеряете приличную сумму!
Елена
Город: Москва
10:11 17.06.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Московская Область
22:22 15.06.2019
Отрицательное впечатление
Развод на деньги и хамство.
Тоже приобрели тур в Турцию. За поздний вылет оттуда дважды переплатили, т.к билеты были забронированы на один рейс(Норд Винд), пересадили на другой рейс на 14 часов раньше ( тоже Норд винд,но другой номер рейса). Еще раз взяли доплату ,прислали билеты на поздний вылет оттуда уже с другой авиакомпанией (Азур).За полдня до обратного вылета, выяснилось,что нас опять сняли с позднего рейса и посадили на ранний, поменяв в очередной раз авиакомпанию, и даже не прислав билеты.
Отельному гиду ты интересен, только,если покупаешь у него экскурсии. Никакой ваучер и авиабилеты его не интересует.
Maria
Город: Санкт-Петербург
11:17 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели путевку в Турцию через Пегас. Цена в договоре указывается одна, при оплате второй части денег, она резко повысилась на 5000 рублей. За два дня до вылета наш рейс отменяют, и впаривают другой, который на 12 часов позже. На обратный вылет также отменяют рейс и впаривают другой, который наоборот вылетает раньше. Короче сутки отпуска у нас украли. Пытались решить эту проблему через тур фирму они ссылаются на перевозчика (НОРДВИН - Северный ветер). Пытались решить проблему через Нордвинд, они тоже не виноваты все претензии к тур агентству. Звонили на телефон горячей линии "Пегас", так там крашенные куклы вообще этими вопросами не занимаются. Круг замкнулся. Никакие деньги за потерянный день не вернули. Не теряйте времени даром, не обращайтесь в "Пегас" и не летайте "Нордвин", так как это авиакомпания "Пегаса", у них все взаимосвязано и таким образом навариваются на простых людях.
Светлана
Город: Москва
13:39 29.05.2019
Отрицательное впечатление
В данный момент в аэропорту Турции Анталия вторые сутки сидят люди, которые по вине данного туроператора не могут вылететь в Москву. Хорошо, что дают бесплатную воду (турки). Конечно, не кормят бесплатно. Ни одного представителя от туроператора с объяснениями тоже нет. Это сезон только начался.
Елена
Город: Ростов-на-Дону
22:06 24.05.2019
Отрицательное впечатление
Купили тур через агенство ООО Правильный выбор, туроператор выслал ваучер на 26 мая. а билеты на 27 мая . разбираться никто не стал. просто занесли нас в черный список и делайте. что хотите. Никогда дело больше не буду иметь с данными компаниями. ООО Правильный выбор вообще бросает трубки и не хочет решать вопросы. Все менеджеры с сайта Пегаст. Отдых был испорчен надолго.
Aлександра
Город: Москва
15:40 13.05.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
17:45 11.05.2019
Отрицательное впечатление
Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене намного выше. Я согласилась на смену более худшего номера, но без изменений стоимости тура, на что мне был дан отказ. Не думала что когда-нибудь окажусь в такой ситуации.
Елена
Город: Иркутск
16:54 01.05.2019
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
19:48 24.04.2019
Отрицательное впечатление
Зашла просто спросить(пегас туристик Митинская 36,к 1 ИП Локтева О.А.) имеется ли двухкомнатный номер в данном отеле, а за тридцать минут следующего дня ( по телефону) оказалось, что я забронировала целый тур. И мне выставили штраф в размере 24000т.р., за отказ от сделки. Слезно просила минимизировать. Сказали что через суд все равно деньги заберут. Так как здоровье мне дороже пришлось отдать им деньги. Попросила платежные квитанции, чеки, инфо о затратах на эту сумму. Не дали. Так еще и не понятно откуда они насчитали этот штраф, ведь данные паспортов я не предоставила. Вот к таким менеджерам обращаться больше никогда не захочется.
Екатерина
Город: Москва
10:45 10.04.2019
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
17:01 21.02.2019
Отрицательное впечатление
Егений
Город: Санкт-Петербург
18:31 19.01.2019
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Хабаровск
02:53 25.12.2018
Отрицательное впечатление
С Пегасом путешествую не в первый раз. Да и не в последний наверное. Вариантов не много. Претензии к системе раннего бронирования. Бронировали путевку во Вьетнам. В августе на декабрь. Указанная "Промо цена" при раннем бронтровании в конце упала на 20 000 руб.!!!!! Обратились с просьбой о переоформлении. Просили другой отель, другую звездность. Ориентировались на сайт Пегаса. Но при ответах Пегаса цена на выбранный отель вырастала неимоверно по сравнению с ценой сайта. Конечно после этого ни о каком раннем бронировании не может быть и речи. Да и никому не советую.
Анна
Город: Киров
21:22 04.11.2018
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Самара
12:44 31.10.2018
Отрицательное впечатление
ТАТЬЯНА Николаевне
Город: Ярославль
16:43 12.10.2018
Положительное впечатление
С 23 по1октября
2018года отдыхали в Сиде встречающая и провожающая фирма Пегас.Гиды просто умнички Всем понравилась девочка Елизавета в очках трудится на славу красиво рассказала провела опрос задала вопросы с юмором влюбила гостей в Турцию.кто и 5й раз слушали внимательно и охотно хотели поехать на экскурссии где раньше бывали.Побольше бы Пегасу умных красивых гидов.Желаю больших успехов гидам в Сиде оь Пегаса.От вас зависит наш отдых.
Сергей
Город: Москва
22:07 28.08.2018
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Санкт-Петербург
15:17 22.08.2018
Положительное впечатление
Анна
Город: Санкт-Петербург
19:36 19.06.2018
Отрицательное впечатление
Купили тур в Испанию на 12дней ,в итоге вылет пол пятого вечера,перелет 4.5часа плюс еще на автобусе ехать. День на море полностью теряется . Уверена что вылет обратно будет с раннего утра и потеряется еще один день . В итоге платишь за 12 а отдыхаешь 10дней. Ранее покупали тур в Египет тоже у Пегас ,так вот так же первый день был полностью потерян,в номер мы попали только в 11вечера. Считаю это просто свинство . Больше никогда не будем пользоваться услугами этого тур оператора.