Отзыв клиента Нина о компании АЛМАЗЭРГИЭНБАНК

Почему клиентов не предупреждаете, что при получении (зачислении) на счет, куда поступает пенсия, от предприятий или учреждений, снимается 2% от зачисленной суммы? Например, мне отправлена сумма 1500000 рублей и с нее сняли 2 %, т. е. 30000 рублей, когда как я консультировалась до этого у операторов, они сказали, что никаких %-ов не снимается. Я бы тогда на другой счет бы попросила отправить.