Отзыв клиента Иван о компании Anex Tour

'Anex Tour' - отвратительный туроператор. Нарвались на него в поездке в Таиланд с 13 по 18 февраля 2017 года. Обманывать начали сразу же - вместо обещанного (и оплаченного) тура на 12 февраля мы по факту вылетели 13 февраля. Ну ладно, пускай, может это допустимо. К авиакомпании «Azur Air», кстати, у меня претензий нет, долетели хорошо и туда, и обратно. А вот заселили нас в какой-то омерзительный отель «Tuana Issara Resort» без горячей воды, с незакрывающейся дверью в туалет (ручка заржавела), с отвратительно тупым персоналом. В 6 утра ломились в дверь номера и орали: 'Дамои! дамои!' Хотя отъезд у нас был в 16 часов, дважды после 'уборки' номера у нас не было полотенец (а когда были, частенько они оказывались грязными и рваными), кондиционер работал плохо, кровать травмоопасная, а один раз и вовсе не было никакой воды. Отвратительное место. Но и это не все удовольствия. К отелю прилагался мерзкий тип (некий Мусса), который должен был изображать внимательное отношение к гостям. Изображает очень хорошо. Но если вдруг возникают какие-то проблемы - Муссе они абсолютно наплевать. Зато после приезда он поутру собирает всех и два часа впаривает свои экскурсии. По факту дорогие и бессмысленные. Мы говорили, что в транспорте нас укачивает, и просили что-то, где не нужно много ездить на автобусе. И, что же продал нам Мусса? Замечательную 13-часовую автобусную экскурсию! На которой мы на 10 минут выходили покататься на слоне, 10 минут покатались на лодках, а остальное время ездили на микроавтобусе по перевалам и серпантинам. А Мусса получил за это 160 долларов, вполне недурно. Но и на этом приключения с »Anex Tour» не закончились - самое веселье началось при выезде из отеля. Из-за того, что наш рейс перенесли, нам пришлось провести лишних два часа в номере. При выезде с нас за это потребовали 400 бат. Я был уверен, что раз я еду через туроператора, то перелет, трансфер и проживание я ему уже оплатил. Но оказалось, что нет , что я выехал из номера на два часа позже (по вине того же туроператора) я должен был оплатить из своего кармана. Причем представители туроператора заняли позицию: 'Нам наплевать', сказав, что это 'мировой стандарт'. Почему я должен доплачивать за проживание в отеле, хотя я уже и так оплатил довольно недешевый (прямо скажем - дорогой) тур мне никто не объяснил. Зато пригрозили вызвать полицию, если я им не заплачу. Отвратительный туроператор, лучше держать подальше от такого.