Отзыв клиента Алена Тищенко о компании Anex Tour

Хочу пожаловаться на работу Анекс Тур. Купили у них экскурсии по лучшим шопмоллам и в день отъезда ждали автобус у входа в отель. Мы прождали почти час и решили набрать гиду. Он долго сбрасывал звонки и в итоге перезвонил и сказал, что экскурсия отменена и эту информацию мы должны были увидеть на доске информации. Но где она находится нам никто не рассказывал. При чем таких как мы было еще человек 20. Все злые и расстроенные вернулись назад в отель. На следующий день мы кое как нашли нашего гида, так как его постоянно не было на месте, и стали разбираться в чем дело. На, что он говорил: Какие претензии? Вам же вернули деньги, вот и радуйтесь вообще. Такого хамского поведения я не ожидала. Муж начал уже с ним переходить на высокие тона и мне пришлось его увести, хотя я бы продолжила с ним диалог. По приезду я сразу накатала претензию на эту компанию за такое отношение к туристам, но думаю толка от этого особо не будет.