Отзыв клиента Жанна о компании Anex Tour

Наверное к нашему несчастью мы приобрели в первые тур от Анекс тур в Андору на Новый год еще в октябре месяце. Причем нас интересовали точные даты вылета и прилета и наличие новогоднего ужина. На момент оплаты мы уточнили у нашего турагента, что новогоднего ужина не будет так как мы на встречу Нового года планировали уехать к друзьям в Барселону. В результате нас вынудили заплатить за новогодний ужин в отеле спустя месяц по 204 евро за человека по цене 4 - звездного отеля хотя Асто Флорида считается 3х - звездным и даже не имеет своего ресторана. Вопрос - какое новогоднее  меню может войти на сумму 408 евро или 25700 рублей??? И где это торжество будет проводиться?????? И это оказалось еще не все. Нам меняют дату вылета с 27 на 31 декабря. Мы не новечки в поездках по Европе и хотелось бы подстраховаться на момент вылета и прилета из за погодных условий. Поэтому мы не хотим рисковать с вылетом даты на 31 декабря и вообще нас эта дата вылета не устраивает. Мы в шоке. Настроение испорчено. Собрались отказаться от тура на, что нам выставили штрафные санкции. Отзовитесь кто попал в такую ситуацию и подскажите, что нам делать и как с этим бороться