Отзыв клиента Елена о компании Anex Tour

Отдыхали с 23.12.13 г. по 01.01.14 г. две семьи с детьми в отеле Амар сина. Отельный гид Асиль - мерзкий и отвратительный тип, вёл себя ужасно. Например, попросили его помочь поменять номер, ответил, что приехали в хлев за копейки, так и живите. Попросил заполнить анкеты для полиции, в которых были пункты, какие экскурсии мы хотели посетить в Шарме, но сказал, это никого не обязывает их покупать, а это для анализа в Анексе. Далее начал всех доставать, что все эти экскурсии мы обязаны у него купить (говорит обязали его в Анексе), даже звонил в номера после 23 часов, когда спали. Говорил не купили экскурсии, не будет списков на обратный вылет (в аэропорт поедите сами, когда хотите и, как хотите). Мне 40 лет, я всегда с ним разговаривала на ВЫ, а этот АССИЛЬ с первого дня всем только тыкал. Его персонал отеля терпеть не может, он всех русских унижает, оскорбляет по-арабски и один смеётся. Запретил всем давать мне сухой паёк, т. к. экскурсию в Израиль купили не у него, но персонал отеля очень хорошие и адекватные люди спрятали за барной стойкой и сказали, чтобы я забрала, только чтобы гид не видел. Этот гид просто чувствует себя премьер-министром, а все вокруг никто и ни что. Ему сказали, что пожалуемся в Москве, в ответ рассмеялся в лицо и сказал, что ничего не докажешь, как он работал, так и будет работать и, как хочет, так и будет себя вести. И в наш адрес мат по-русски (мужчины себя ели сдержали). В Египте была 26 раз, но такое вижу первый раз. Анекс тур не позорьте своё честное имя такими сотрудниками, позор, таких нужно гнать, найдите управу на таких моральных уродов. Очень прошу, напишите какие меры приняли (даже сотрудники отеля очень просили на него пожаловаться в Москве, чтобы в отеле Амар Сина его больше не видели). Спасибо.