Отзыв клиента Дарья о компании Anex Tour

НИКОГДА больше не будем обращаться в эту турфирму! Отдыхали с 8.08.14 по 18.08 Взяли путевки в отель Ambassador. При покупке путевок не предупредили, что есть несколько корпусов (Garden, Inn Wing, Marina, Ocean). Поэтому заселили в самый простой (в то время, как за те же деньги можно заселиться в корпус получше). Нас было двое взрослых и один ребенок 9 лет. В небольшой комнате было 2 кровати, заплачено же было за троих! Мы обратились на ресепшн-отказали, попросили огромные деньги за номер с доп. кроватью, позвонили отельному гиду. Она интересовалась этим вопросом только до тех пор, пока мы не купили экскурсии, затем просто не отвечала на звонки, позвонили в Россию в офис Анекс Тура - нам сказали, что мы сами виноваты, что на ребенка входят только завтраки. Это сразу испортило настроение.
Затем, что еще пошатнуло впечатление это непунктуальность всех ВСЕХ гидов. Ни одна экскурсия не начиналась вовремя! Ждали гидов в холле от 20 мин до 60 мин. без предупреждения. В качестве отмазки у них всегда ломались автобусы.
Далее пройдемся по экскурсиям. По приезду, предложили съездить на обзорную экскурсию, в итоге возили целый день по аптекам, магазинам кожи, косметическим и латексным фабрикам и втюхивали дорогущую продукцию, а гидша очень нервничала, что никто ничего не покупает и психовала.
Брали на р. Квай и Камбоджи. Река Квай (королевская-подороже). К отелю нет претензий, все хорошо. Опять же на обратном пути сломался автобус, в последствии мы ждали замены 4 часа. Сидели на улице без питьевой воды, еды на жаре. Люди сидели с детьми, которые изнемогали от жары. Сразу все впечатление об поездке было испорчено напрочь. Камбоджи - не предупредили, что нужна с собой фотография как на паспорт, соответственно, пришлось платить 100 батт с человека на границе. Ехали 6 часов с 5 утра в старейшей маршрутке (хотя поездку обещали предоставить комфортабельной). По Храмовым комплексам, мягко говоря, прогоняли 2 дня, что не успевали бежать за гидами: "Не успеете, в отель сами на такси поедете". Экскурсии никакие.
В общем, было много таких мелких и неприятных казусов, больше с данной компанией связываться не намерены.