Рейтинг компании:
Другие названия:
Анекс тур
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Адрес:
Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Сайт: anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Оксана о компании Anex Tour

Оксана
12:56 04.10.2010
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Отдыхала в Египте (с 22 сентября по 2 октября) с дочерью, мамой и папой, поехали в первый раз и в Египет и с Анексом, началось с задержки рейса туда, но 2 часа не так страшно! В Египте встретили, рассадили по автобусам, повезли по отелям, все нормально. На следующий день пришел гид - Нариман, особо ничего не рассказал, уговаривал купить куда нибудь поездку, мы отказались, он сказал, что мы его видели в первый и последний раз, все вопросы на рецепшен (там отвечали - это ваши проблемы и вашего гида!), все началось за день до отъезда, информации по вылету нет ни где, информационной доски в отеле тоже нет, за свой счет стали названивать гиду, сказал вылет перенесли с 19:00 на 23:59, заберут из отеля в 20:00, до 12:00 сдали номер, стали ждать время Х, в 20:20 еще никто за нами не приехал! Опять звоним, он сообщает, информация на рецепшен (на рецепшен говорят ничего для вас нет и не поступало!) - вылет опять перенсли на 4:30 утра вас заберут примерно в час ночи, а мы все сидим в холле отеля, ребенок уснул на диванчике, работники отеля ходят смотрят, хихикают (только и слышно, это от Анекса!), замечу, что у Тез тура и Пегаса таких проблем НЕ БЫЛО!Приехали за нами в 00:30, собрали таких же людей по отелям, приезжаем ваэропорт, прошли таможенный контроль (воду заставили сдать), увидели табло вылета, а там вместо 4:30 6:00, людей трясет мелкой дрожью! Затем приходит представитель Анекса и говорит, чтоб мы все вышли из зала регистрации к выходу и сообщает новость, что мы улетим с 9:00 до 11:00, а это уже 3 октября! у нас закончилась страховка! люди опаздали на поезда, на работу, мы на трансфер! Оказывается, что наш самолет вместо, что бы нас забирать 2. 10 в 19:00 летал Москва- Анталья-Москва, а мы типа подождем, Анекс решил так! к самой авиакомпании предъявить нечего, они арендованы Анексом, куда послали, туда и полетели! После выяснения отношений с представителями Анекса нас стали регистрировать на наш рейс, но 3 октября, а 2-м числом! Вот и докажи на работе, что ты не дурак и день не по твоей вине прогулян, также и с поездами! Ужас! Еще нам объявили новость, почему мы не можем вылететь в 4:30, оказывается в это время самолет только приземлился, а еще в Египте приняли какой то закон (о котором представитель Анекса узнал только что!) о том, что с 5 утра до 9 утра в аэропорту Хургады технический перерыв и самолеты не садятся и не взлетают! Пока он нам это втирал, прошла группа туристов от Тез тура, у которых вылет в 5:30, их спокойно оформили и они почему то улетели?! За 14 часов ожидания нашего самолета, мою дочь стало тошнить в аэропорту и затем в самолете! Живот у нее ужасно болел и она все плакала, меня бы спросили как зовут, наверно уже не ответила, т. к. с 12 часов выселения из номера болтаться и ждать не понятно чего до 9 утра следующего дня, поверьте - это самый настоящий ужас! Самое обидное зачем обманывать туристов, если Анекс отправил наш самолет в другую страну, а на нас наплевал, не уже ли сразу нельзя было об этом сказать и продлить наше пребывание в отелях в этих же или других на сутки, потом спокойно собрать всех и отправить домой????? При вопросе нашему гиду в 12 ночи, что когда мы улетим домой, он просто ответил, что вы беспокойтесь вы же в Египте! можно подумать на соседней улице от моего дома! Вообщем весь наш отдых испорчен такими переживаниями, меня спроси, как отдохнула, а буду рассказывать только об этом ожидании, а ведь мы отдыхали в хорошем отеле и т. п. Обидно до ужаса!
Всем пассажирам рейса UT 9035-9036 2. 10. 10 г. привет! А нас было 227 человек!
Похожие компании