Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Сайт: anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Юлия о компании Anex Tour

Юлия
09:25 13.03.2018
Город: Челябинск
Отрицательное впечатление
Хотелось бы высказать недовольство работай гидов в Индии. Отельные гиды отвратительны, пришла сонная, вопросы есть, нет, до свидания. Но основная претензия заключается в том, что не было информации о времени вылета и выезда из отеля. Ни за сутки, ни за час. Стали звонить гидам, трубки не берут. Посмотрели сами на онлайн табло Даболима, что время не поменялось, и просто 2 часа просидели на ресепшене в ожидании автобуса. Хотелось бы гиды чуть лучше и ответственнее подходили к своей работе.
Дмитрий
2018-08-16 17:18:25
15.08.2018 был оформлен тур (№ заявки 5402452). прошли сутки и никакой информации о подтверждении от ANEXTOUR не последовало. Попытался дозвониться по телефону 8 8007755000 и узнать в чем дело, но, сказали, что заявка подтверждается в течение 2-5 дней.

Таким образом (в хронический период российской "нестабильности"), тур. агенты и тур. операторы продолжают пользоваться моими денежными средствами, уплаченными за тур в 100% объеме, и, как свойственно монополистам россии, не несут никакой ответственности за эти действия. При, скажем, не маленьком внутреннем курсе ANEX иностранной валюты к рублю, разница становится еще более значительной. В итоге, клиенту вместо преференций за неудобство и ожидание - возможный отказ, и человеку заново приходится искать варианты отдыха, но с уже уменьшенной, благодаря работе "ANEXTOUR" суммой. Но даже если и все подтвердили, то туриста ждут "сюрпризы" с авиаперелетом (Azur Air), гостиницей и прочее.
В общем, россия - то место о котором хочется забыть навсегда!!!
Дмитрий
2018-08-16 17:32:39
15.08.2018 был оформлен тур (№ заявки 5402452). прошли сутки и никакой информации о подтверждении от ANEXTOUR не последовало. Попытался дозвониться по телефону 8 8007755000 и узнать в чем дело, но, сказали, что заявка подтверждается в течение 2-5 дней.
На мой запрос был получен от ANEX TOUR ответ:
"Благодарим вас за обращение!
Обращаем ваше внимание, что договор у вас с ООО "Сектор Плюс" и оплату вы производили им же.
О стандартной процедуре оформления тура/прохождении платежа вы также можете проконсультироваться в агентстве, где был приобретен тур.
Ваша претензия к туроператору не является обоснованной."
Таким образом (в хронический период российской "нестабильности"), тур. агенты и тур. операторы продолжают пользоваться моими денежными средствами, уплаченными за тур в 100% объеме, и, как свойственно монополистам россии, не несут никакой ответственности за эти действия. При, скажем, не маленьком внутреннем курсе ANEX иностранной валюты к рублю, разница становится еще более значительной. В итоге, клиенту вместо преференций за неудобство и ожидание - возможный отказ, и человеку заново приходится искать варианты отдыха, но с уже уменьшенной, благодаря работе "ANEXTOUR" суммой. Но даже если и все подтвердили, то туриста ждут "сюрпризы" с авиаперелетом (Azur Air), гостиницей и прочее.
В общем, россия - то место о котором хочется забыть навсегда!!!
Похожие компании