Отзыв клиента Шолпан о компании Anex Tour

Отдыхали в ноябре 2022 года в Тайланде. Летали через Астану. Все было хорошо, до момента когда пришло время возвращаться домой. Рейс задержали с 12,00 часов до 19,00 (на табло), а по факту до 21.00 часов. И все бы ничего. если бы представители Анекс Тура вышли бы к нам в аэропорту, разъяснили что да как, а не прятались. Нашли представителей (девочек) встречающих гостей, те в свою очередь пообещали, что представитель выйдет к гостям через 1,5 часа, а в итоге никто не вышел, так как "Сказать нам нечего" (цитата). После скандалов, звонков на горячую линию нам раздали воду. Опять же плохо говорящий на русском языке таец, нечего пояснить не смог. При том, что представители Пегаса, Аква тревела и еще др компаний своих не бросили, кого -то увезли в отель, кого-то на обед и только мы как бедные родственники бродили по аэропорту. И только когда началась регистрация на рейс нам выдали по сэндвичу и бутылке 0,5 л. воды (которую через пару метров на контроле отобрали, так как превышен объем). До этого непрятного случая отношение к Анекс туру было хорошее, но сейчас миллион раз подумаю, стоит ли брать тур через эту компанию. Отношение к своим туристам отвратительное, да и на горячей линии девочка хамски общалась и все время пыталась свалить все на перевозчика, хотя он то и раздал питание и извинялся за задержку рейса.