Отрицательное впечатление
«Апельсин» в ТЦ Медведково - никому не рекомендую обращаться в этот офис. Всем советую покупать путевки напрямую в офисе туроператора, а не обращаться к турагенту, в данном случае – "Апельсину". Работают крайне непрофессионально и за свой полученный процент от туроператора делать ничего не хотят. Начну с того, что в период резких скачков с валютой (так было в моем случае) прописывают в договоре сумму, отличную от той, что указана на сайте туроператора (делают это втихаря), после того, как я с ними переругалась, оформили путевку по цене туроператора. Втюхивают страховку от невыезда по самой дорогой цене, хотя в нашем случае такая страховка нам не подходила (так как с мужем в гражданском браке), хорошо, что я заранее ознакомилась с условиями страховки на сайте туроператора. Когда сдавали документы на визу (шенген), паспорт был новый, там даже не потрудились спросить, есть ли у нас старые визы. Пришлось самой напомнить о том, что предыдущие визы необходимо приложить к пакету документов. За три дня до вылета (когда еще не было билетов на руках) я позвонила и попросила сказать точное время вылета (так как муж по времени был впритык зависим от работы), она мне назвала время, которое меня сильно смутило. Я опять полезла на сайт туроператора и увидела, что время было названо туда – на час позже, обратно – на три часа раньше. Если начинаешь высказывать свои претензии, то сразу начинают хамить и никогда не признают свою вину (способны только как болванчики выполнять работу по приему денежных средств, на большее ума не хватает)! Это то немногое, что смогла вспомнить. Ну а там делайте выводы сами!
