Отзыв клиента Кристина М. о компании Балкан Экспресс

Я забронировала он-лайн авиабилеты в Черногорию. После регистрации позвонила, на всякий случай в компанию, девушка сказала, что все 'ок' - видим заявку. Я спрашиваю: 'Могу ли я в др. день приехать?' Бронировала я в пятницу. Девушка ответила: 'Да, конечно, мы работаем без выходных.' Не смогла в субботу приехать, написала комментарий, телефоны не работали. Приехала в воскресенье, а мне сказали: 'Вас сняли с брони в тот день, когда бронировали.' На мои вопросы кто был менеджером, почему тел. не работает и почему заявку не видели и комментарий, и как так получилось, что сняли, если я договаривалась о следующем дне? Девушка, которая со мной общалась не отвечала. Я вся в расстройстве. Даже выяснить не смогла ничего, одни мистеры 'иксы' работают.