Отрицательное впечатление
Обратились в компанию, чтобы купить билеты и оформить визу. Купили билеты, спрашиваем: - Какие документы нужны для визы? Перечислили все документы, кроме разрешения на выезд ребенка от второго родителя. Уточняем: - Точно разрешение не нужно? - Точно не нужно. Когда приехали сдавать документы на визу, нам говорят, что не хватает только разрешения на выезд ребенка. Естественно, оформление виз было отложено. Приезжаем забирать паспорта с визами и оформить страховку. Когда спросили, сколько стоит страховка, ответ был: 22 евро. Фразы по поводу того, что оплачивать будете по курсу не было. Когда приехали за страховкой, деньги надо было класть через терминал: кладем 5000 руб., а остальное - 700 руб. на мобильный телефон. Конечно, об этом приколе тоже не предупредили. 22 июля перенесли рейс с 18 часов на 4:35 (обратный из Бургаса). Когда я попросила меня соединить с отделом, который распределяет пассажиров при отмене рейса на другие рейсы, мне ответили, что могут соединить только со старшим менеджером, который тоже ничем помочь не сможет. Предложили только сдать билеты. Хамство менеджеров в офисе на Чистых прудах процветает! Общаться с клиентами не умеют. В общем, не советую обращаться в эту компанию, если не хотите испортить настроение на время отпуска, который еще не начался!
