Отрицательное впечатление
В этом году решили купить билеты в Болгарию и оформить визы и страховки в Болгарию в Балкан-Экспресс, о чем очень пожалели в дальнейшем. Несколько лет назад у нас уже был негативный опыт сотрудничества с ними – не понимаю, почему в этом 2015 году решили к ним обратиться за помощью. Нами занималась оператор МАМЧИЙ И. и очень грамотно развела нас на кругленькую сумму, направив нас на покупку билетов на выгодные для компании даты. На даты, которые мы для себя планировали, билетов не было, что в принципе нормально. Но были в избытке билеты на другие дни, которые, как потом выяснилось, за счет ваших внутренних наценок компании были 'самыми дорогими датами'. Они повышают свою прибыль за счет прибавления к стоимости перевозки по 45 евро в одну сторону на человека (180 евро на двоих) и всячески это замалчивают, скрывают информацию: упомянутая выше Мамчий на наши расспросы, сколько стоит у страховка, виза, давала очень уклончивые ответы без конкретных цифр. Обращаюсь к тем туристам, которые планируют обратиться за помощью в организации их отдыха в Балкан-Экспресс. Будьте бдительны: информация на сайте вводит в заблуждение, операторы утаивают важные сведения. Даты с 14 по 27 августа самые популярные среди туристов, на чем компания беззастенчиво делает прибыль прибавляя к стоимости перевозки по 45 евро в одну сторону. Поэтому наши расспросы, сколько стоит у них страховка, виза, были даны уклончивые ответы без конкретных цифр. Когда же обратились с жалобой к руководству, нам сказали, что вся информация есть на сайте. Да, есть, но странным образом она там размещена и более того, операторы не руководствуются ею. Обращаясь в компанию Балкан-Экспресс за какой-то услугой, будьте бдительными и 100% «начитанными»))))
