Отзыв клиента Новиков Игорь Анатольевич о компании Балкан Экспресс

Хочу выразить слова благодарности за организацию работы сотрудников вашей компании. В октябре 2013 года успешно приобрёл у вас авиабилеты в Бургас и обратно на август текущего 2014 года для себя и супруги. Правда, отель заказали через одну из систем международного бронирования. Наконец-то подошло время оформлять визы и страховку и я обратился в ваш офис, находящийся в Электростали (мне удобно обращаться именно сюда, так как проживаю в Монино). По телефону, один из менеджеров (Наталья Зайцева), спокойно и терпеливо объяснила мне, как правильно заполнять анкету, какие нужны фотографии и ответила на самые разнообразные мои вопросы, связанные о предстоящим отдыхом в Болгарии. Через несколько дней я приехал в офис и сдал необходимые документы на оформление виз и медицинских страховок. И вот сегодня, через 10 рабочих дней, Наталья позвонила мне и сообщила, что документы готовы, находятся в офисе и их можно получить, что я с удовольствием и сделал.
Вы знаете, мне 55 лет, и я хорошо знаю, как могут по-хамски себя вести сотрудники в различных организациях, работающих с населением. Хочу сказать, что в вашей компании с этим всё нормально, сотрудники ориентированы на клиента и это замечательно. Большой, светлый офис, великолепный сайт в интернете, благожелательно настроенные сотрудники - к вам хочется обращаться и в будущем. Успехов вам!