Отрицательное впечатление
Добрый день, Уважаемые читатели! Билет 000380 - чтобы не было вопросов, хотя у кого к этой фирме из контролирующих структур будут вопросы! В ночь с 27 на 28 августа 2015 имели неосторожность обратиться за обзорной экскурсией "Ночной Петербург" в киоск у Гостинного двора в компанию "Балтия Тур"! Очень радужные обещания о новом комфортабельном автобусе, увлекательном речном путешествии и т. д. Манагеры отработали на 5+. А далее. Отправление в 23-15. В 23-07 подковыляло старое синенькое чудо -автобус под номером 814 (буквы никто не смотрел), разговорчивая женщина за пару минут втюхала календари и видеодиски. На вопрос о комфортабельном автобусе: "Это не ко мне"- утвердительно обрезала!
Далее заход контролера - та же ситуация с вопросом и ответом! Такое впечатление, что автобус специально выжидал время за углом и приехал прямо перед отправлением, наполовину забитый, чтобы никто не успел пожаловаться.
Гид (Роман) - честь и хвала. Рассказ живой, интересный. Отработал на отлично.
Водная экскурсия: посадили на корабль нас и еще человек 100. Экскурсовода на теплоходе не было!. Проходили по Неве 3 часа в темноте и полной тишине! Все - водная "увлекательная" речная часть экскурсии закончилась. ПРОТИВНО!
Далее привезли в какую-то забегаловку, под названием ресторан, где был только наш автобус. Чувствуется конкретная договоренность - еда "отстой", обслуживание такое же.
ИТОГИ: Срочно пишу отзыв. Компания-Г. о. Их сайт-страничка без обратного канала связи. Настроение испорчено, деньги потрачены. Самое хорошее в этой экскурсии-она закончилась. И мы смогли прогуляться по ночному Питеру, но это уже заслуга не "Балтия Тур". Надеюсь, что соответствующие органы отреагируют и уведомят хотя бы по телефону 89106686414 о проведенных мероприятиях по улучшению качества обслуживания клиентов.
