Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
туристическая компания
Телефоны:
+7 (812) 575-80-00
Адрес:
Санкт-Петербург г., Невский проспект, 35 (лит Г, киоск)
Сайт: baltiatour-spb.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Насос Снежана о компании Балтия Тур

Насос Снежана
00:27 10.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Отрицательное впечатление
Ехала в Питер познакомить сына с историей страны. Заранее возле Гостинки в киоске накупила экскурсий у данной фирмы. Первая экскурсия Пушкин, Павловск должна была быть 06 июля. Хорошо, что 05 июля я подошла уточниться к киоску. Оказывается, экскурсию отменили! Пришлось менять даты на всех остальных экскурсиях. 07 июля состоялась обзорная экскурсия плюс эрмитаж. Обзорная понравилась. Подъехали к эрмитажу. Гид, которая нас встречала у автобуса, буквально понеслась в эрмитаж сквозь очередь. Народ еле поспевал за ней. Перед входом гид долго не могла найти наши билеты (мы заходили последние из группы). В эрмитаже гид остановилась у контроля билетов. Сообщила, что это место сбора, пошла показывать, где гардероб и туалеты. Так как нам не надо было ни туда, ни туда, мы остались на месте ждать группу. Ни гида, ни группы. По дороге к туалетам гид решила поменять место сбора. Оказывается, в эрмитаже есть другой, церковный вход. Это мы узнали, когда стали метаться у входа. Спасибо охранники подсказали. Побежали туда. Нам навстречу наша гид. На наши претензии нам ответила: "Ничего не знаю. Мои ВСЕ зашли!" Группу мы догнали. Хотя, если бы не догнали, ничего бы не потеряли. Экскурсия ни о чём.
На следующий день был Петергоф. Гид не плохой. Времени очень мало. Пришлось оставаться в парке и выбираться своим ходом. Единственный плюс в этих двух экскурсиях, то не стояли в очереди за билетами.
Сегодня, 09 июля ездили в Кронштадт. Трясёт до сих пор! Подошли к киоску отметить билеты и узнать номер автобуса. Дама долго не могла разобраться в своих записях, потом написала нам номер автобуса и исправила время отправления с 14.00 на 14.15. В это время подошёл автобус с другим номером, но с табличкой "Кронштадт". Я переспросила. Работница этой турфирмы мне ответила, что это другая экскурсия. Ждите свой автобус. Стоим, ждём с билетами в руках. Мимо пробегает другая работница этой фирмы. Интересуется, почему стоим. Объясняем. Она выхватывает у меня билеты, бежит в их будку. Обе дамы ругаются между собой. После чего подлетают к нам, запихивают нас в этот автобус. На мои протесты заявляют, езжайте на этом, мы договорились, вам всё по дороге объяснят. По дороге гид даёт общую информацию о поездке по микрофону. Т. к. я так и не поняла, продолжать ли нам экскурсию с этой группой или нас перекинут к другой, уточняю у гида. Эта гид буквально начинает на меня ОРАТЬ, что я такая тупая, весь автобус понял, а я нет! Мой вопрос: "Почему вы позволяете себе разговаривать со мной в таком тоне?" абсолютно не остановил каскад её выражений. Настроение было испорчено окончательно! Кстати, в подобном тоне она общалась со всеми туристами. На шее у неё был микрофон, но слышно не было ровным счётом ничего. На замечания туристов по этому поводу - очередное хамство в ответ. В общем, из всей поездки интересным было посещение морского собора (свободное, без гида!) и водная прогулка с посещением форта. Там гиды свои.
У нас остались ещё две экскурсии: Пушкин, Павловск и ночная. С ужасом жду сюрпризы!
Приеду домой, расскажу всем, чтоб эту компанию обходили стороной!
Регионы присутствия
Похожие компании