Билайн

Рейтинг компании:
Другие названия:
ПАО «ВымпелКом», beeline, VEON Ltd.
Телефоны:
8 (800) 700-06-11
+7 (495) 797-27-27
Сайт: beeline.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 2, стр. 1
Написать отзыв про Билайн
 
Отзывы клиентов о компании Билайн(1219)
Сортировать:
Александр
Город: Люберцы
11:01 08.11.2015
Отрицательное впечатление
Являюсь клиентом ещё с корбины. Раньше было нормально. Сейчас в Билайн не дозвониться - все нервы вымотаешь пока ждёшь некомпетентного сотрудника, который всякий раз предлагает переустановить настройки. В последнее обращение к ним - по поводу отсутствия интернета - сообщили, что после грозы сгорело их оборудование. Ждали три дня, оказалось сгорел и свич в доме, после ремонта также оказалось, что и мой роутер вышел из строя после той грозы. Вопрос: кто должен починить мне роутер?) В тех поддержке меня откровенно послали в магазин за новым роутером. В общем, пошли бы они сами, а я подключился к Ростелеком на 60 мбс. по сравнению со 100 мбс от билайна - небо и земля. Нет обрывов - всё просто летает на всех одновременно подключенных девайсах. Так, что делайте вывод. Я сделал БИЛАЙН -ОТСТОЙ!
Ирина Ивановна
Город: Москва
00:14 31.10.2015
Отрицательное впечатление
Ушла от оператора и провайдера ещё 10 июня 2015 г. Пора закрывать эту шарагу. И провайдер и оператор - тьфу. Постоянные обрывы связи. Если у провайдера хотя бы как-то техподдержка работает, то у оператора она практически отсутствует. Кстати, деньги от провайдера я так и не получила. Да, и от оператора 600 руб. до сих пор не вернулись. Скоро опять поеду, пусть вернут деньги.
Светлана
Город: Москва
23:53 26.10.2015
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами Билайна с 2006 года (еще Корбина была). Терпению ребят из службы поддержки надо сложить гимн. Сколько раз они выручали меня в ситуации, когда не могла сама справиться, а если учесть, что обычно это случалось ночью и разбор ситуации длился долго от 20 мин до часа, то это о чем-то говорит. Вот и сейчас подключила Билайн-интернет в Серпухове и снова понадобилась помощь. Владимир по заявке N 165403927 очень тактично, профессионально и главное результативно помог мне. Спасибо огромное ему и всем ребятам из службы поддержки!
Дмитрий
Город: Москва
13:56 23.10.2015
Отрицательное впечатление
Компания Билайн обманывает клиентов, реклама говорит о покрытии 3g интернетом мест, где он, как факт отсутствует, надпись о том, что 3G подключён присутствует, а самого Интернета нет.
Миро
Город: Чехов
09:57 18.10.2015
Отрицательное впечатление
Всем, всем! Ребята уже не в первый раз меня обманывает Билайн. Расскажу последнюю историю. У меня подключена услуга все за 600, то есть снимают по 20 рублей каждый день, при отрицательном балансе не снимают. Так вот, что они придумали, подключили без моего ведома мне услугу "будь в плюсе", то есть отправляет меня в минус до 150 рублей, и каждый день при отрицательном балансе снимает с меня двадцатку! Обманывают и не краснеют!
Покинем нечестного оператора вместе!
Миро
Город: Москва
09:47 18.10.2015
Отрицательное впечатление
Всем внимание! Ребята уже не в первый раз меня облапошил Билайн. Расскажу, как это было. У меня подключена услуга все за 600, то есть снимают по 20 рублей каждый день, при отрицательном балансе не снимают. Так вот, что они придумали, подключили без моего ведома мне услугу "будь в плюсе", то есть отправляет меня в минус до 150 рублей, и каждый день при отрицательном балансе снимает с меня двадцатку!
Народ не дай себя обманывать!
Евгений
Город: Москва
18:42 13.10.2015
Отрицательное впечатление
Поюзал билайн 3 месяца, 4G, Wi-Fi, домашний, общественный, в некоторых районах Москвы, но в основном у себя в офисе. платил за мобильный по 400 р. в месяц. Билайн оказался самым худшим. В 4G я больше 70 КБ/с не видел ни разу, да честно сказать и с Wi-Fi, билайна домашнего и платного в офисе тоже. Мало того, связь с оператором на гране фола, в аппарате две сим карты, и билайн регулярно падает до минимума, а то и просто перечеркивается, там где другой оператор на полной связи. Мне приходилось выходить из кабинета и шарить по офису на 27 этаже ища связь, и это третье транспортное кольцо Москвы, метро Беговая, прошу учесть.
Виталий
Город: Москва
14:27 13.10.2015
Отрицательное впечатление
В пятницу был номер, владел им 10 лет. Съездил на дачу, вернулся в воскресенье, за это время - номер не существует. В понедельник обратился в офис - вернуть не можем, по условиям договора и пр. Номер еще не продали, но так как он "красивый" можете его выкупить за 5 000 руб.
Я в шоке. Вот так за пару дней, без всякого предупреждения номер потерян. Подозреваю, что на третий день он уже будет у другого.
Маргарита
Город: Москва
10:25 13.10.2015
Отрицательное впечатление
Турок
Город: Москва
23:25 23.09.2015
Отрицательное впечатление
На протяжении уже 3-х месяцем постоянно пропадает 3G, отвратительный интернет!
Людмила
Город: Ставрополь
07:12 21.09.2015
Отрицательное впечатление
Прошу Вас обратить внимание на некорректное поведение сотрудника Ирины - управляющей офисом по адресу: г. Георгиевск, ул. Калинина, 11 б.
Грубо и громко разговаривает.
Задает вопрос клиенту и, тут же, не выслушав ответ, отворачивается затылком. Я не могу и не должна разговаривать с затылком.
Другие сотрудники этого офиса также ведут себя по-хамски. Задают вопросы с разных углов помещения, и я вынуждена была вращаться вокруг своей оси: не зная кому я должна ответить.
Когда вошел продавец пирожками в офис, о клиентах на секунду забыли. И мне пришлось заново повторять предыдущее предложение.
Поучитесь обслуживанию в Сбербанке России!
Елена
Город: Череповец
19:19 20.09.2015
Отрицательное впечатление
Несколько лет пользуюсь услугами "Билайн". И домашний интернет и карта в планшете. Месяц назад в связи с переездом из Ярославля в Череповец пришлось в супермаркете "Июнь" поменять карту в планшете. И начались проблемы, то деньги исчезают через два дня, то интернет "глючит". При обращении в центральный офис на Советском пр. оказалось, что карту, которую я приобрела, дилеры не зарегистрировали. Если пропустить все негативные эмоции, то вот такое безответственное отношение и отсутствие контроля за действиями дилеров портит и общее впечатление о работе компании и отбивает желание в дальнейшем пользоваться ее услугами.
Люба
Город: Москва
15:51 13.09.2015
Отрицательное впечатление
Всякими изощренными и хитрыми способами воруют деньги со счетов их клиентов. Навязывают интернет, списывают за него деньги, не реагируя на то, что интернет отключен, в детализациях указывают те услуги, к которым не прибегал, присылают разные детализации за один и тот же день (в свою пользу, конечно), навязывают "доверительный" платеж, когда клиент не пополняет счет (хотя я об этом не просила) и берут за это процент, звонят и конючат, чтобы пополнили счет.
Резюме - компания ПАО "Вымпел-Коммуникации" (брэнд "Билайн") выворачивает своим клиентам руки, прессует их, списывает их деньги на непредоставленные услуги. Это главная стратегическая платформа компании. Больше не хочу пользоваться ее нечестными услугами!
Анна
Город: Москва
13:41 10.09.2015
Отрицательное впечатление
Ровно месяц назад обращалась с заявкой о том, что в Тульской области, с. Троицкое-Бачурино не работает связь. Меня сотрудники уверяли, что решат вопрос в течение недели. Звонила по 4-6 раз в день! Билайн славится тем, что снимает деньги с телефона за услуги в тот момент, когда телефон не работает! Сотрудники службы поддержки всегда врут. Инженеры неквалифицированные. Вы оставили более 200 человек без связи в глухой деревне. Возможности вызвать скорую у этих людей нет и позвонить Вам с жалобой так же. Буду всем советовать переключаться на других операторов и не иметь дело с Вами! Телефоны не работают до сих пор! Если не умеете работать, уйдите с рынка!
Сергей
Город: Москва
12:12 02.09.2015
Отрицательное впечатление
Полостью некомпетентные сотрудники. Провели платеж и потеряли деньги. Ищут 3-ю неделю, номер заблокирован. Никаких реакций на запросы, звонки - нет. Техника видимо работает также плохо, как и связь. Готовлю заявление в Роспотребнадзор.
Фарход
Город: Воскресенск
10:55 30.08.2015
Отрицательное впечатление
Я купил интернет сим карты. Сказали сотрудники офиса, что первый месяц 12 Гб стоит 350 руб., последующие по 700 руб.
Через 15 дней у меня откл. интер. Звоню в 0611, оказывается, это только на 15 дней. Далее я должен платить 700 руб.
Вот так, там сидят обманщики.
Марина
Город: Гатчина
22:05 26.08.2015
Отрицательное впечатление
Рузель
Город: Москва
21:10 19.08.2015
Отрицательное впечатление
Инженеры компаний, которые работают по качеству связи 1,5 месяца не могут решить мой вопрос! Поэтому берите Мегафон и проблем со связью и интернетом не будет!
Елена
Город: Москва
15:46 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Самый худший оператор связи, который никак не заботиться о своих клиентах и их удобстве. Сегодня через службу поддержки так и не удалось связаться с живым человеком, только с нудным компьютером, голос которого даже неприятно слушать!
Михаил
Город: Москва
02:57 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Компания "Вымпелком" и входящая в неё "Билайн" по праву заслужили звание САМОГО ХУДШЕГО МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА в городе Москва. Страницы грузятся по пол часа. Притом, даже в ночное время. Звонишь операторам, говорят, что заявка будет рассмотрена, внимание, в течении 14 рабочих дней (!). Больше платить за такое не собираюсь.
Bk
Город: Москва
23:07 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительно работает служба поддержки. Два раза позвонил, никто не захотел вникнуть в проблему, шпарят по сценарию, не слушая, не вникая. Вместо помощи в техническом вопросе предлагают сменить тариф. Ну ладно разобрался сам, исправил, сделал контрольный звонок, намекал как только мог в чем проблема, наконец до спеца дошло, обещал помочь (выслать информацию на мобильный) и исчез. Если уж набираете в саппорт девочек, которые ничего не знают, сделайте многоуровневую поддержку, чтоб хоть с третьего раза помогали.
Клавдия
Город: Ульяновск
21:43 01.08.2015
Отрицательное впечатление
В селе Отрада не ловит связь "Билайн". Значит ваша связь плохая и надо больше таких отзывов оставлять.
Татьяна
Город: Москва
12:40 01.08.2015
Отрицательное впечатление
17.07.2015 написала благодарность за приятный сюрприз от компании, да видно поспешила и перехвалила! Такого нечестного отношения не ожидала. Мало того, что мне не вернули как обещали оставшиеся деньги при переходе на другой тариф, так вместо обещанного месячного пользования за счет компании (компенсация за неустойку), мне дали всего 2 недели, и при всем этом я еще оказалась должна! Да и раннее на мой запрос об исправлении качества связи (когда ни я ни мне не могут дозвониться) по месту проживания, причем слышала жалобы от многих жильцов дома, никаких мер так и не приняли. А когда хотела провести проводной интернет, мне было отказано на основании того, что данный дом не обслуживается! Здорово!Вывод: меняю оператора и не рекомендую "БИЛАЙН" в качестве доверительной сотовой компании!
Татьяна
Город: Москва
12:04 01.08.2015
Отрицательное впечатление
Написала 18.07.2015 г. положительный отзыв о компании, за столь неожиданный подарок, а взамен сегодня получила "сюрприз"! Мало того, что мне не вернули деньги, оставшиеся от перехода на другой тариф, так еще вместо обещанного целого месяца пользования связью за счет компании, мне предоставили всего 2 недели! И при все этом я оказалась еще и должна компании! А ко всему еще добавлю, что по месту проживания ужасная связь, и при обращении наладить ее-также ничего не было сделано. Вывод: буду менять оператора, уж слишком "БИЛАЙН"испортился. Не рекомендую данную компанию!
Limon K
Город: Москва
12:22 30.07.2015
Положительное впечатление
Билайн сливает инфу банкам.
Жители России, если вы - заёмщик банков России, и Вам пришлось купить симку билайн в каком-то др. городе (командировка, отпуск и т. д.), после подключения нового номера, Вам тут же позвонят Ваши кредиторы!
Будьте бдительны и старайтесь регистрировать симку на бабушку-дедушку, или на какого-нибудь Абдуллу..
Beeline Dmitrov
Город: Орск
10:21 28.07.2015
Отрицательное впечатление
В течение уже 8 лет, очень ужасное качество связи в районе торфоучастков, с. Татищево, Дмитровского района, Московской области. Интернет со скоростью 0,11-0,43 Мб/с работает с 0-30 до 9-30, в дневное время подключение крайне затруднено, не говоря о скорости подключения. (Даже сидя на крыше 2-х этажного дома) голосовая связь постоянно обрывается, искажается звук. При этом уровень сигнала на телефоне показывает полную шкалу, а подключение к интернет указано как 3G+. Проверено на различных моделях телефонов, на различных телефонных номерах, сим-карты - новые.
А вот оператор М Н работает отлично, два года назад они поставили вышку сотовой связи.
Ирина
Город: Москва
18:24 27.07.2015
Отрицательное впечатление
В Московской области Рузский район, с. Богородское вышка находится в 500 м. Связь безоБразная. Раньше была очень хорошая связь.
А сейчас все жители жалуются на Билайн. Буду переходить на МегаФон. Вышки рядом, А МегаФон гораздо лучше у всех работает и телефоны и интернет.
Кузин Никита
Город: Москва
01:38 24.07.2015
Отрицательное впечатление
Подключились какие-то две платные услуги "Подписка Билайн «Видеомир 18+»", "подписка на коротком номерe 9121". У жены до этого, МТС все жизнь был, а я ее заставил на билайн перейти, сейчас хает меня, говорит в МТСе такого никогда не было. Ну на этот билайн, как будет время перейдем на МТС всей семьей.
Наталия
Город: Москва
15:25 23.07.2015
Отрицательное впечатление
Отменили возможность связаться с клиентской службой 0611. Только автоответчик с множественным тупым меню, где на свой вопрос не всегда можно найти ответ. Это работа "по-французски" как в рекламном приветствии автоответчика? Отвратительное качество связи в ВАО Москвы - никто не может исправить уже в течение полугода. Очень мало разумных тарифов на мобильную связь. У меня тариф "все за 600" - деньги списываются регулярно, хотя моб. интернета расходую мало. Но полученные денежные средства никто не возвращает.
Екатерина
Город: Балашиха
13:34 21.07.2015
Положительное впечатление
Мы с мужем переехали на новую квартиру, и тут же встал вопрос о подключении Интернета. В итоге выбрали Билайн. Объясню почему: во-первых, провайдер успел себя зарекомендовать (у нас с мужем и мобильный интернет тоже Билайн). Во-вторых, мы нашли тариф с отличным Интернетом и телевидением по акции (всего 700 рублей в месяц). Подключили услуги в июне, не возникло ни одной проблемы (ни с тех. поддержкой, ни с интернет соединением). Заказывали тариф здесь http://balashiha-beeline.ru/ по онлайн заявке. Потом некоторые вопросы уточнили по их телефону. Правда на линии "повисели" минут 10, но сотрудники извинились и объяснили, что много заказов. Все качественно и профессионально.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Кемерово Майкоп Махачкала Нальчик Орск Псков Стерлитамак Таганрог Чебоксары Череповец Якутск Южно-Сахалинск Элиста Петропавловск-Камчатский Грозный Черкесск Балашиха Обнинск Мытищи Люберцы Альметьевск Ногинск Гатчина Электросталь Кингисепп Серпухов Орехово-Зуево Чехов Фрязино Первоуральск Нефтекамск Королёв Воскресенск Сергиев Посад Верхняя Пышма Ковылкино Кинешма Тихорецк
Похожие компании