Отзыв клиента Анна о компании Туроператор Brisco

4 августа полностью оплатили тур в отель "Новая Гелидония" на 12 ночей с 7 сентября. Пришло подтверждение брони и стали ждать отпуска. Выбирали в центре Кемера с хорошей анимацией для дочки и близко к морю. Решила проверить бронь отеля на топ хотел, ответ отрицательный. Позвонила своему т. о., а он связался с "Бриско". Уверяли, что овербукинг был только во время Рамадана и, если отель бронировали по горящей, мы обязательно поедем в свой отель. "Бриско" бронирует номера в отеле, а ФИО отправляет за неделю. 4 сентября представитель отеля опять отказывает в брони и отвечает, что у "Бриско" вообще нет заездов на эту дату. Позвонила на горячую линию и мне говорят, что мы едем в Кемер Дрим, отель без анимации и без объяснений. На почте у моего т. о. до сих пор нет сведений об изменениях. Какие такие особые обстоятельства не позволили "Бриско" оплатить мой отель больше чем за месяц. Это откровенная Фортуна. Теперь буду решать вопрос в суде. "Спасибо", "Бриско", за испорченный отпуск и настроение!