CORAL TRAVEL

Воспользовались услугами туроператора CORAL TRAVEL в первый и, скорее всего, в последний раз.
Отношение туроператора CORAL TRAVEL в Королевстве Таиланд к своим туристам на нуле! На претензии никто не обращает внимание! Они защищают только своих работников!
Приобрели туристическую путевку в Королевство Таиланд на двоих в период с 9 по 24 ноября в отель Honey Resort (№ ваучера 7515297). За нашим отелем был прикреплен отельный Гид от CORAL TRAVEL по имени Анар. С ним мы встретились 11 ноября на ресепшен для приобретения и уточнения деталей по интересующим нас экскурсиям. Анар эмоционально, красочно и подробно, как нам показалось, описал интересующие нас экскурсии, а именно:
1) Двухдневная экскурсия на озеро Чео Лан с ночевкой на озере;
2) Двухдневная экскурсия на острова Ко Рок и Ко Ха с ночевкой на острове Пипидон.
Экскурсия №1 (15-16 ноября).
По словам Анара на первой экскурсии нас должно было ожидать: «пещера обезьян, катание на слонах, ночевка на озере с вечерним и утренним сафари по озеру, прогулка по джунглям с прорубанием дороги с помощью мачете, посещение храма и водопадов». На вопрос о питании Гид уверял, что еды будет достаточно и нам, в принципе, ничего не надо брать с собой, кроме купальников.
Что мы получили в итоге: сама экскурсия оправдала наши ожидания, за исключением вечернего сафари, прогулки по джунглям и достаточного количества еды!
Сафари и прогулки не было. Когда мы спросили у экскурсионного Гида Ильи, почему этого это нет, он был обескуражен, так как этого в программе никогда и не было. Хотя о наличие этих развлечений в программе экскурсии говорили не только нам, но и другим туристам.
А еда и ее количество оставляла желать лучшего и большего. Например, на ужин нам подали на 12 человек 2 небольшие рыбки, кучу риса и овощей. Зато на обратном пути нас завезли в аптеку для приобретения «нужных» лекарств и мазей местного производства!
Хотелось бы добавить пару слов о водителе микроавтобуса. Он настолько плохо водит, что из 12 человек «укачало в крайней степени» 3 человек, остальные были на гране.
Экскурсия №2 (20-21 ноября).
В красочном описании экскурсии Анар «забыл упомянуть», что ужин не входит в стоимость экскурсии. Зато обещал, что на пляж Мая Бей нас привезут примерно в 7:30 утра, пока там не будет других туристов.
В результате, о том, что ужин не включен, мы узнали перед самим ужином, когда остальные на него пошли. А на пляж Мая Бей нас привезли где-то в 9:30, когда весь пляж был «забит» другими туристами.
Анар во-второй раз выдал нам не верную информацию!
Теперь поговорим о подарках компании CORAL TRAVEL за покупку 2-х двухдневных экскурсий:
1) 2 билета на шоу трансвеститов «Сайман-кабаре»;
2) Экскурсия в ботанический сад с птицами.
Подарок №1 (17 ноября).
Огромное спасибо. Места были хорошие. Жаль, что без трансфера.
Подарок №2 (18 ноября).
Отельный Гид Анар описал эту экскурсию, как посещение прекрасного ботанического сада с бабочками и парка птиц. И все!
На деле оказалось, что экскурсия длится с 9 утра до 16 вечера. Питание не включено! Практически все время экскурсии мы посещали различные, так скажем, «шоу-румы». Их было 5! Это 2 магазина с косметикой, магазин с изделиями из кожи крокодилов и змей, магазин жемчуга, а также магазин орехов кешью. Вся полезная часть экскурсии занимала от силы 1, 5 часа! Спасибо! Один потерянный день отпуска!
После посещения первого магазина, наши замечательные Гиды не проверили наличие всех туристов и практически уехали без двоих. Они в последний момент начали стучать по отъезжающему автобусу.
Еще раз огромная благодарность отельному гиду Анару.
По результатам наших экскурсий со своими претензиями решили обратиться по телефону горячей линии +66 88 301 55 88, указанный в ваучере. Трубку подняла Румелия Хасанова. Мы ей обо всем рассказали, она обещала во всем разобраться и перезвонить. Никто нам ни разу так и не перезвонил. Звонили мы сами неоднократно. В первый раз Румелия сказала, что мы сами не поняли Гида Анара, что он нас обо всем предупреждал. Возможно, это было бы справедливо, но в экскурсионных группах у других туристов были такие же претензии. Мы неоднократно звонили Румелии, но результатов никаких не было. Более того в последний день нашего отпуска, на телефонные звонки по горячей линии нам никто не отвечал (скидывали трубку), после 9 звонка ответила Румелия и сказала, что с нами свяжется и встретится Анар для прояснения ситуации, но никто нам так и не звонил.
Подытожив наш совместный отпуск с туроператором CORAL TRAVEL, советуем им лучше проверять и контролировать деятельность местных Гидов, чья не квалифицированная деятельность портит отдых и порочит имя компании!