Отзыв клиента Polad о компании Coral Travel

Офис на Коломяжский просп., 26, литера А, руководитель Екатерина - самое ужасное турагенство, с которым имели дело. Купили тур за 4 месяца до вылета, летело нас 9 человек (2 семьи). Наконец-то наступает день вылета, мы все в ожидании получения всех документов. С турагенства нам даже не звонят. Начинаем названивать сами, сбрасывают, пишут смс. В итоге, спустя 3 часа нам сообщают, что мы никуда не летим, что мы летим на следующий день, так как нам билеты не зарезервировали. Класс! Обещают, что будет компенсация: возврат денег за один день + паром на выходные (скорее всего в Финку) и визы ( все бесплатно). На следующий день выслали нам ваучеры и билеты на самолет. В ваучерах и билетах ошибки: 1. в ваучерах и билетах ошибки в фамилиях 2. в ваучерах ошибка в датах (вместо 12 дней, указано 3 дня). Турагент сказал, что до 3 ошибок в фамилии это норма, проблем не будет. Прилетели в Анталию, встречающая сторона не хочет нас везти в отель, так как в ваучерах не указали, что у нас трансфер оплачен. А такси до отеля стоит 80 долларов. В итоге договорились с девочками гидами и нас отвезли бесплатно, объяснив это тем, что у нас все оплачено, а турагент или туроператор это не указал в ваучерах. В отели переговорили с ГИДОМ, сказали, что даты в ваучерах неверные, пусть звонит оператору и узнает. ГИД видимо с заданием справился, так как нас через 3 дня с отеля не выселили. Все, после этого наконец-то начался отдых. По прилету в Питер звоним нашей любимой Екатерине, хотим уточнить, когда нам приехать за компенсацией. А наша мадам как всегда очень занята, вас много, а я одна. В общем забрали мы деньги аж через 2 недели, при этом она каждый день нас кормила завтраками. Забрал я деньги за свою семью, в расписке так и указано, а когда наши друзья пошли забирать свои деньги, наша Екатерина сказала, что их деньги забрал я. Вот так. В общем друзья подали на нее в суд. Мы звонили в Корал, там нам сказали, что они больше с ней не работают. И суда Екатерина не боится, ехидно отвечая, люди. посмотрите в ваш договор, там Юр. лицо, которого уже нет, я сейчас работаю под другим юр. лицом. Люди, никогда не обращайтесь в эту контору, Екатерина - неответственный руководитель. Кстати, паром на выходные и бесплатные визы нам так и сделали.