Отзыв клиента Елена о компании Coral Travel

Я купила тур в Турцию, по приезду нас встретили и предложили купить туры в аквапарк и прочие исторические места окрестности, но нам не подходили дни. Поэтому будучи в полной уверенности о наличии страховки, мы взяли такси и поехали в аквапарк. В первые 5 минут пребывания в аквапарке ребенок при спуске с горы получил серьезные травмы ротовой полости. В срочном порядке был доставлен в клинику на машине скорой помощи. Требовалась операция, вместе с этой новостью пришла и новость об отказе в страховке, а все потому, что туроператор не посчитал нужным ставить меня в известность о сути страховки, он просто на понятном только ему языке зашифровал страховку буквами, не удосужившись даже предупредить, что полгода назад произошли изменения в порядке страховых случаев. Исключив катание на водных горках из них и отнеся их к отдыху с повышенным травматизмом. В то время, как в отеле на территории находятся горки. Это же каким маразматиком надо быть, чтоб даже территорию отеля не включить в страховые случаи???
Более того, после того, как туроператора поставили в известность, он просто отстранился от решения вопроса, не предоставив ни переводчика, да, что там жалобу некому вручить было, все оказались не уполномочены на сие действие, а номера факса у этой фирмы оказалось нет, и со всеми обращениями работает только устно горячая линия. Электронный адрес не найти даже на сайте, в общем компания без обратной связи.
В общем туроператор готов только деньги брать, а предоставлять информацию или право выбора страхового полиса не в его принципах, поэтому, если вы готовы с этим мирится, то вам именно сюда. Лично я больше никогда не буду путешествовать от этого туроператора! Да и знакомым людям трижды не советую, потому, как они своих заказчиков бросают один на один с трудными обстоятельствами.