Отзыв клиента Юлия о компании Coral Travel

Обратились в эту компанию с дочерью подобрать тур во Францию, заплатили деньги за авиа билеты, за отель нам выдали документы, путёвку, оставалось получить авиа билеты на следующий день в турфирме, вот тут то всё и началось, на следующий день выяснилось, что один из наших двух авиабилетов странным образом кем то был перекуплен, на, что нам предложили улететь разными авиа рейсами, это вообще, что такое за издевательство, притом, что летели мы в чужую страну впервые, мы отказались нам предложили подождать около часа может, что нибудь подберут, но всё оставалось как и прежде билетов нет, мы ждали ещё час, потом ещё час, потом весь день, менеджер Алёна была спокойна и даже совсем не переживала турфирма находится по улице Совхозная дом 41, в конце концов нам пришлось забрать деньги на, что менеджер Алёна говоря с другим туроператорам начала нас оскорблять и говорить, что мы надеемся ещё где то достать билеты на авиарейс, пришлось покупать всё самим, не туром а по отдельности, и что самое удивительное, что в авиа кассе билеты оказались на нужное нам число и время, равно как и отель. ЛЮДИ, СКАЖИТЕ ЧТО ЭТО БЫЛО?ИЗДЕВАТЕЛЬСТО НАД ЛЮДЬМИ ИЛИ ЭТО ПРОСТО ТАКАЯ ЗАВИСТЬ