Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 232-10-11
+7 (495) 232-08-09
Адрес:
Москва, Академический, Профсоюзная улица, 3, оф. № 110
Email: info@coral.ru
Сайт: coral.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Мария о компании Coral Travel

Мария
13:52 17.12.2013
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Поскольку пишу отзыв о компании на самом отеле заострять внимание не буду. Скажу только одно: НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Что же касается Корала. Вопросов к трансферу нет ( ну разве, что гид на обратном пути чуть-чуть перепутал циферки:1-2-3 вместо 11-12-13 на стойках регистрации). А вот наш отельный гид Абдул - потрясающий персонаж! Прилетели мы в 7 утра, привезли нас в отель и сообщили, что встреча с гидом состоится только на следующий день в 8-30. Кое как заселились, получили браслетики и потопали на обед. Сидим себе, никого не трогаем и тут прибегает: "Вы почему на встрече не были? Ах вы сегодня прилетели, ну и ладно, тогда я пошел" На просьбу хоть немного рассказать об отеле, чтоб хоть в общих чертах иметь представление он ответил "Все завтра". Ну и ладно, подумали мы и отправились на самостоятельное исследование. На следующий день мы пошли на встречу и тут выяснилось, что кроме нас двоих будет присутствовать только 1 человек. Ладно, промолчали. Гид опоздал на 15 минут и даже не извинился. Ладно, сидим, слушаем. Рассказ об отеле, его внутренних правилах и распорядках занял мину 10 максимум, сопровождался он абсолютно тупыми шутками и комментариями. В процессе данного увлекательного повествования нам сообщили, что вместо одной 1.5 литровой бутылки воды на номер можно получать две по 0.5 л. Мы с радостью попросили это организовать, тк маме постоянно необходимо принимать лекарства, таскать большую бутылку неудобно, а покупать отдельно воду при "все включено" как-то не горели желанием. "Конечно-конечно, 10 минут и все будет." Уже потом на ресепшене выяснилось, что в номера маленькие бутылки не ставятся в принципе. Оставшийся час нам красочно расписывали экскурсии, которые предлагает туроператор. "И запомните это экскурсия "Давай Дахаб", а не "Давай наливай"." Закончив сказку, нам выдали бланки, в которых помимо указания экскурсий на которые мы поедем, попросили подписать графу в которой жирным шрифтом отмечено, что если мы едем не с Корал, то страховка на нас не действует, причем ответить нужно было сию минуту. Когда мы попросили время подумать, т. к. решить сразу мы не могли, гид стал повышать тон и убеждать нас, что необходимо именно сейчас забронировать места. Сошли на том, что отправляемся на кофе-брейк, потом встретимся. Попив кофейку и вернувшись, гида мы не обнаружили. Посидели, подождали и ушли. На следующий день, не скрывая откровенного хамства, нас попросили забрать ваучер. Когда я пришла, мне этот ваучер швырнули со словами: "Я написал, что ни на какие экскурсии вы не поедите, так, что больше можете ко мне не обращаться." Маме, которая встретила его чуть позже было сказано "я вашей дочери уже все отдал, идите отсюда". Больше нашего гида мы не видели и все возникавшие вопросы решали своими силами. Ребята отдыхавшие с нами стали свидетелями драки этого гида с гостьей, другие тоже жаловались на его коронное "Девушка, закрой рот и иди отсюда". В общем и целом хотелось бы обратить внимание Компании "Корал Тревел" на данного гида и избавить людей от общения с ним.
Похожие компании