Сбербанк России

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! 

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Рейтинг компании:
Телефоны:
8 (800) 555-55-50
+7 (495) 500-55-50
Сайт: sberbank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 76, к. 2
Написать отзыв про Сбербанк России
 
Отзывы клиентов о компании Сбербанк России(1661)
Сортировать:
Потапов Владимир
Город: Москва
12:18 27.09.2010
Отрицательное впечатление
Официальные телефоны офиса 314-97-55 и 314-98-23 молчат, звонить можно бесконечное количество раз. Звонок сбрасывают - сняв - положив трубку. Вот такое отношение к клиентам. Просьба принять меры, ответственных наказать.
Дарья
Город: Москва
19:07 21.09.2010
Отрицательное впечатление
Несколько раз заходила пробиться невозможно, наберите, пожалуйста, штат в отделение, а то создается впечатление, что не филиал работает для народа, а народ мучается из-за филиала.
Оксана
Город: Москва
08:40 16.09.2010
Отрицательное впечатление
Муж оформил кредит, через сутки одобрили, позвонили чтоб пришли получить деньги. У них в системе произошел какой-то глюк и уже две недели разбираются. Так мы и не получили денежки, придеться ехать в другой банк оформлять заново, хорошо, что карта з/п сбербанка, никаких справок предъявлять не надо. Вот как выдают тут кредиты!
Иванов Артур Керопович
Город: Москва
15:52 15.09.2010
Отрицательное впечатление
Вам невозможно дозвониться, но если переключат с другого отделения, почему-то сразу берут трубку. Очень интересная избирательность. Вы работать пришли или чаи гонять?
Капранов Илья
Город: Москва
14:30 13.09.2010
Положительное впечатление
В четверг, 9 сентября 2010 года, сотрудник службы безопасности, отделения Банка № 5281/0117, Ефремов Сергей Сергеевич, оказал огромную помощь в поиске, моей кредитной карты Виза Классик, которую по растерянности я забыл в банкомате. Большое спасибо.
Иванченко Николай
Город: Одинцово
09:32 13.09.2010
Отрицательное впечатление
У работников такая игра - продинамь клиента, телефоны или совсем не берут (потому, что нет на рабочем месте), или берут, обещают соединить, а потом кладут трубку, перезваниваешь, совсем не берут. Так они развлекаются, работа ведь скучная, с цифрами, а так, кто-то дозвонится, часа через два, покричит, всё развлечение, клиент всё равно ничего не сделает, полное веселье!
Анастасия Целковская
Город: Подольск
17:54 08.09.2010
Отрицательное впечатление
В отделении Дополнительного офиса № 2573/017, Сбербанк России, Подольское отделение № 2573 скапливаются большие очереди из-за некомпетентности сотрудников: платежи, снятие денежных средств со вкладов и другие операции осуществляются в одном окне! Вдобавок, зачастую сотрудники не требуют паспорта! Хотя, любая банковская операция обязана проводится на основании паспортных данных. Сотрудники банка хамят, грубят клиентам. Качество обслуживания на нуле. Заходя в банк, складывается впечатление, что сотрудники банка делают одолжение. Рекомендую провести беседы и тренинги с персоналам, а научить их в кратчайшие сроки правилам поведения с людьми на рабочем месте. Клиенты - держатели банка, в данном случае выходит все наоборот.
С уважением, Анастасия Целковская.
Иванов Сергей
Город: Москва
11:31 08.09.2010
Отрицательное впечатление
Звонил по телефону: 771-37-05, чтоб узнать контакты кредитного отдела. Так там хам поднял трубку, не представился и послам куда подальше.
Куропатов Александр
Город: Орск
17:46 06.09.2010
Отрицательное впечатление
Нет ответа на телефонный звонок в течении дня. Прискорбно. Хотел узнать, приходят ли мои платежи в счёт погашения кредита? Так и не дозвонился.
Корепина Евгения
Город: Москва
09:42 06.09.2010
Отрицательное впечатление
Ужасная организация выдачи банковских карт студентам. Длинные очереди. Почему не подготовлены дополнительные рабочие места? Дозвониться до отделения невозможно. Почему не висит объявление, что можно заполнить он-лайн заявление на получение карты?
Светлана
Город: Москва
13:29 04.09.2010
Положительное впечатление
Во всех бы отделениях сбербанка такое отношение к клиентам!
Шувалов Виктор Александрович
Город: Москва
12:50 02.09.2010
Отрицательное впечатление
Два часа потратил в попытке получить первичную информацию. Сначала час, чтобы дозвониться по телефонам, указанных на сайте. А когда не представившаяся сотрудница (7713717), выслушав первое предложение, назвала еще два, видимо, более компетентных служб (7713664, -65), то убил еще час, но трубку так никто и не поднял. Пришлось отправить эл. письмо с вопросом, которое, за анонсировано, будет обрабатываться еще несколько. Т. е. вместо пяти минут, как рассчитывал, получил несколько дней с неясным результатом.
Вот Вам и ребрэндинг.
Комарова Елена
Город: Москва
10:53 02.09.2010
Отрицательное впечатление
Погасила кредит более 7 месяцев назад. До сих пор не могу получить оригинальные документы, которые оставались в залог. На телефоны, оставленные для связи, не отвечают!
Просто клиент
Город: Москва
13:55 31.08.2010
Отрицательное впечатление
31.08.2010 в отделении 3 банкомата, все они не работают. Чтобы сделать платежи, приходится отстоять огромную очередь. Когда закончится этот беспредел?
Елена Евгеньевна
Город: Москва
12:03 31.08.2010
Отрицательное впечатление
Универсализация окон привела к тому, что операционисты, сидят с выпученными от избытка информации глазами, не зная при этом ничего конкретно. Когда окна были специализированные, можно было получить квалифицированную информацию. Сейчас, специалисты высшей категории, бьют коммуналку, в перерывах между тем, как впаривают клиенту какую - нибудь, неизвестно для чего, нужную карту, а практиканты, мелют в окно все, что придет в голову. Можно анекдоты писать. Речь неграмотна, повторяют как вороны одно и то же, фразами, что заучили наизусть. ПОЗОР!
Гусева Ольга Эдуардовна
Город: Москва
11:50 30.08.2010
Отрицательное впечатление
23 мая 2010 года, в Тверском отделении 7982/1459, я, Гусева Ольга Эдуардовна, написала заявление, о спорной операции по карте 5469380044529104, в размере 12000 рублей и по сей день, деньги на карту не поступили (вот уже 3 месяца), просьба дать ответ, когда деньги поступят на карточку? или надо обращаться с жалобой, выше, стоящему руководству?
Яцкевич Александр
Город: Москва
00:25 27.08.2010
Положительное впечатление
Хорошее знание своего дела, вежливое и культурное общение с клиентами.
Иванова Надежда
Город: Егорьевск
14:00 25.08.2010
Отрицательное впечатление
Разговаривают в грубой форме, тыкают. Постоянно куда-то отлучаются. Прошу применить меры.
Дмитрюк Валентина
Город: Электросталь
10:58 25.08.2010
Отрицательное впечатление
Постоянно хамское отношение к клиентам было почти у всех. Вот ещё года 1,5 назад была такая Сапроненко А.П. (Слава Богу сейчас её нет). Эта операционистка. Просто постоянно пренебрежительно относится к людям, по-моему.
Иванова Виолетта
Город: Москва
11:09 23.08.2010
Отрицательное впечатление
Дозвонилась только с 5 раза в течении часа, далее переключали раз 8 по всем сотрудникам. Вопрос был в том, что завернули платежку из-за неправильных реквизитов. На конец-то дозвонилась, сказали, что реквизиты все правильные и не понятно почему она не прошла, но точно посмотреть эту платежку никто не может (т. к. все электронно и никто за этим не следит), в итоге осталась ни с чем!
Игорь
Город: Балашиха
14:57 18.08.2010
Отрицательное впечатление
Полтора часа невозможно дозвонится ни на один телефон, а если и дозвонился, то тебя переключают в никуда, и все повторяется заново. В самом банке километровые очереди, занятым людям не достоятся. Из 15 окошек работает всего три, четыре от силы. Ужас!
Как- будто живем в далеких 80-х.
Иванова Юлия
Город: Москва
13:15 17.08.2010
Отрицательное впечатление
Не дают своего КПП! Не этот конкретно допофис, а вообще в Стромынском ОСБ не знают, что у каждого отделения есть свой КПП.
Котвицкий Вадим Анатольевич
Город: Балашиха
12:58 17.08.2010
Отрицательное впечатление
Мне поручили дозвониться в службу техподдержки по поводу работы системы банк-клиент. В течении 2-х суток 16 и 17 августа телефон не отвечал (никто не брал трубку тел. номер 523-63-56), или номер был занят (вероятно не мог дозвониться какой-то другой клиент)
Ананьева Алла Анатольевна
Город: Балашиха
09:46 17.08.2010
Отрицательное впечатление
Мне прислали письмо о предложении кредита наличными (сам банк). Заполнила документы, но в кредите было отказано. Позвонили об отказе сами, но объяснить причину отказа не смогли. В том случае, если банк сам предлагает услуги по кредитованию, то я считаю, что он должен либо не отказывать, либо объяснять отказ о своем же предложении. Получается, сам предложил и сам же отказал.
Гришин Антон
Город: Москва
15:31 12.08.2010
Отрицательное впечатление
Пытаюсь дозвониться по поводу своего кредитного договора, мало того не берут трубку так еще и хамским голосом разговаривают.
Угу
Город: Москва
09:50 11.08.2010
Отрицательное впечатление
Полное отсутствие рекомендаций со стороны сотрудников банка каким видом кредита можно воспользоваться, отсутствие прозрачности в формировании пакета документов, а также не компетентность сотрудников на этапе принятия документов, плюс посещение офиса банка более 5 раз, что является в настоящее время не приемлемым.
Иванова А.
Город: Тобольск
21:44 10.08.2010
Отрицательное впечатление
Все бы хорошо, но вот только очень долго приходится в очереди стоять, когда уже проработают наконец этот вопрос, в плане уменьшения очередей? С коляской, в некоторые отделения, нет возможности заехать!
Мацнева
Город: Москва
20:14 10.08.2010
Отрицательное впечатление
Прошу дать ответ, на мое заявлении 04.08.2010, от Мацневой Л. М., ПРОЖИВАЮЩЕЙ ПО АДРЕСУ: Москва, Донская, 16-10, заявление, с копиями платежных документов, приняла Забирова Н. Ш.
ПРОШЛО 6 ДНЕЙ, СРОКИ ВСЕ ПРОШЛИ, БУДУ ПРИНИМАТЬ ДРУГИЕ МЕРЫ, С ВОЗМЕЩЕНИЕМ ВСЕХ МОИХ ИЗДЕРЖЕК. 8-916-550-57-29.
Важнова Эльвира
Город: Москва
13:37 09.08.2010
Отрицательное впечатление
Перевели деньги из другого банка, платеж ушел, прошли все сроки, от сбера ни ответа ни привета, ужас, а не банк, бегите, люди.
Гусев Андрей
Город: Егорьевск
17:53 08.08.2010
Отрицательное впечатление
Потерял пин код. 04. 08. 2010 г. В Сбербанке написал заявление на перевыпуск карты. Молодая сотрудница сказала:"Вам придется заплатить 300 руб., когда придет ваша карта. "Сейчас с меня сняли 1500 руб. за карту VISA CLASSIC. В итоге мне придется заплатить 1800 руб. Молодая сотрудница Сбербанка № 2692 в г. Егорьевск довела до меня неполную информацию. Прошу принять меры.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Нижний Новгород Тюмень Владимир Московская Область Тверь Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Минск Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Абакан Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Майкоп Махачкала Нальчик Нижневартовск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Элиста Петропавловск-Камчатский Воркута Грозный Салехард Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Подольск Ивантеевка Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Серов Люберцы Видное Реутов Лесной Ноябрьск Альметьевск Лобня Одинцово Бухара Фрязино Ногинск Гатчина Электросталь Надым Домодедово Дмитров Октябрьский Химки Озерск Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Пушкино Чехов Березники Луховицы Горно-Алтайск Пушкин Дедовск Дубна Королёв Томилино Звенигород Маркс Сергиев Посад Верхняя Пышма Аксай Павловский Посад Кинешма
Похожие компании