Эльдорадо

Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Отзывы клиентов о компании Эльдорадо(1097)
Сортировать:
Светлана
Город: Орск
16:17 25.02.2013
Отрицательное впечатление
Купили телевизор и холодильник. Телевизор через каждые 2 часа шипит. Отдали в магазин сразу - взамен ни телевизора, ни денег не получили. Продавцы объяснили, тем, что отправили телевизор на диагностику и ждут заключения (уже 3 месяца). Холодильник (при покупке за проверку качества потребовали 1.5 тысячи рублей) привезли домой - не холодит и не морозит- (через Ваш же магазин)отдали в ремонт. Привезли с тем же дефектом, но через 2 месяца. Объяснили тем, что брак заводской, но акт о не ремонтно-пригодности писать не будут. Хотите отдавайте три раза в ремонт. Отвезли холодильник в магазин, продавец сказал, что отправят его снова на диагностику. И опять никаких продвижений. Совесть имейте! Верните наши деньги!
Юлия
Город: Москва
12:43 24.02.2013
Отрицательное впечатление
23.02.2013 г. пришли в магазин за покупками, а там беременная. Это хорошо, но с грязной головой и в очень мятой одежде и чуть дурно пахнущая. Представьте, мы покупаем, а она орёт, что все алкоголики и пьяни! Я не знаю, кто прав, но мне кажется, что не надо говорить клиентам какие они, не посмотрев на себя! Это был кошмар! Я все её оскорбления записала на диктофон в сотовым телефоне. Это было в Жулебено в - "Эльдорадо"! Не ходите туда! Там вас обвинят во всех смертных грехах, все алкаши и пьяницы и они таких не обслуживают! Это она беременная работает, а все остальные дураки!
Тимур
Город: Москва
19:56 21.02.2013
Отрицательное впечатление
Взяли комп сказали для игр, а оказался для учебы. Плохая видеокарта. Да и отношение сотрудников плохое. Это магазин, что на просп. Маяковского, да и хайтехник полный развод. Не видитесь на пакеты, их у меня максимум, все равно плачу.
Михальцова Зинаида
Город: Красноярск
12:06 18.02.2013
Отрицательное впечатление
17 февраля 2013 г. пришла в магазин приобрести dvd ко мне подошел продавец-консультант и предложил приобрести (по его словам) не дорогую качественную dvd проверить ее он не смог, так как дисков не было. Я оплатила покупку так как магазин считала очень хорошим где продают качественную технику. придя домой стала подключать dvd а дисковод не работал. На утро 18 февраля я пришла в магазин, чтобы мне обменяли бракованный товар на, что мне очень вежливо ответили, что это я ее сломала. У них сразу диски появились и мы проверили приобретенную мною технику. После этого продавец отремонтировал ее, но брать уже бракованный товар я отказалась.
Юлия
Город: Москва
23:51 14.02.2013
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
11:04 09.02.2013
Отрицательное впечатление
Совет всем. Забудьте, что есть такой магазин. Никогда там ничего не покупайте
Валерия
Город: Домодедово
20:12 08.02.2013
Положительное впечатление
На днях мы посещали магазин в городе Домодедово. Долго выбирали себе стиральную машину, так как выбор большой и глаза разбегаются. К нам подошла очень милая девушка, которая предложила свою помощь. Мы с удовольствием согласились. Оказывается, у них не весь ассортимент был представлен на витрине, а имеется сайт с огромным количеством товара. Мы с мужем очень были рады ,когда там нашли именно ту модель которую хотели!А главное, что нам попался такой профессиональный, опытный, доброжелательный консультант, имя которой - Алена Лягошина!Четко и убедительно рассказала нам обо всем, нашла ответы на все наши вопросы!А как потом выяснилось, она является зам. директора, что лишний раз доказывает, что порядок и дисциплина в этом магазине была есть и будет!Спасибо Вам огромное! Только ради такого обслуживания и приветствия (в отличии от МВидео) буду постоянно совершать покупки только в этом магазине!
Лидия
Город: Москва
10:00 03.02.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение в сервисных центрах. Купили машинку, которая очень быстро сломалась и, конечно же, её забрали на ремонт. И всё, обратно мы её дождаться не можем, как так????! Столько магазинов, столько техники в магазин для продажи её доставляют без проблем, а вот после ремонта машина одна и та, постоянно сломана. И теперь у меня двое детей, рука после травмы, стирать не могу и вот так. Вывод: не надо покупать технику в Эльдорадо, ломается часто, а после ремонта её вам никто не отдаст! Билет в один конец!Дополнительная гарантия тоже, ничего хорошего!
Юрий
Город: Киров
14:04 28.01.2013
Отрицательное впечатление
Имел глупость связаться с этим магазином. Продавцы адекватны, но не директор.
Анна
Город: Москва
15:30 20.01.2013
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Московская Область
22:48 19.01.2013
Отрицательное впечатление
Коллеги, поразило отношение к покупателю. На входе в магазин на улице Сиреневой, в Щелково, поймал только один взгляд человека, отвечающего за кредит. Только ему одному, интересны входящие люди! Остальные, мягко говоря МЕНЕДЖЕРЫ (хотя, мы знаем, что МЕНЕДЖЕРЫ - это те, кто управляет другими сотрудниками!), просто тёрли между собой интриги, не обращая внимания на окружающих. Самое интересное, когда я стал интересоваться 'девайсами', один из них, небрежно набирая смс кому-то, комментировал мои вопросы. Товарищи, Коллеги Директора! ВЫ никогда не будите первыми (я про конкурентов), если работаете с таким коллективом, которому н@ср@ть на имя Компании Эльдорадо! Еще Сталин говорил - Кадры решают ВСЁ! Спасибо! Алексей!
Мария
Город: Московская Область
10:14 14.01.2013
Отрицательное впечатление
По прошлому опыту покупок магазин не нравился. Но вот понадобился утюг и Эльдорадо в ТЦ 'Солнечный рай' оказался ближе других магазинов. Раньше там был 'Берингов пролив', продавцы-консультаны были внимательные и вежливые, если к ним обращался с вопросом - получал ответ, помощь и т. д. Но сейчас! Продавец Игорь С, находящийся в отделе утюгов, на просьбу помочь раз 5 говорил 'сейчас' и убегал. Потом он, очевидно и справделиво решил, что процент от проданной им микроволновки больше, чем от проданного утюга и переключился на покупателей микроволновки. Девушки продавцы - одна была 'не в материале', вторая так и не смогла найти утюг, который хотелось купить, пришлось брать другой. Не очень принципиально, но магазин характеризует. Ужасный уровень обслуживания.
Keanurevees
Город: Москва
10:14 13.01.2013
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Егорьевск
10:19 10.01.2013
Отрицательное впечатление
Валерий
Город: Лыткарино
13:44 07.01.2013
Отрицательное впечатление
Директор невоспитанный хам. Я один раз пришел к ним, купил неисправный телевизор, так по его словам я еще и виноват.
Дмитрий
Город: Московская Область
19:02 06.01.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня 06.01.2013 г. купила тёща холодильник LG GA-B489 BLQA за 35 000. Жена видела ту же модель за 27 тысяч, максимум, опять же в Эльдорадо. Звоню в поддержку - послали на.. , мы, типа, не компетентны. Будьте внимательны - только бабло выкачивать умеют, да доп. обслуживание (воздух) впаривать клиентам. Жалко я узнал об этом в последнюю очередь и прошерстив инет, и крупные гипермакеты бытовой техники, понял, что надули. З. Ы. Не поленитесь, посетите несколько магазинов, если есть инет - там сравните. С уважением, Дмитрий.
Ирина
Город: Московская Область
17:15 05.01.2013
Отрицательное впечатление
Купили ребенку на Новый год, в подарок, диск для Sony Playstation 3, коробку естественно не вскрывали, подарок ведь. Зато когда ребенок открыл, а там нет диска. Цены на диски бешеные от 1000, но больше обидно, что ребенок плакал целый день. Никогда больше не пойду в Эльдорадо и всех буду отговаривать туда ходить, сплошной обман.
Елена
Город: Москва
13:55 04.01.2013
Отрицательное впечатление
04.10.2012 г. в магазине № 55 ООО "Эльдорадо" г. Ярославль приобретен Холодильник SAMSUNG RSA1NHVB1/BWT. 09.10.2012 г. он был установлен (установка оплачена 08.10.2012 г.) в квартире, при этом, он оказался изначально бракованным (морозило в холодильной камере, как и в морозильной). Обратившись на следующий день в магазин, нам не выдали деньги, а посоветовали обратиться в сервисный центр Самсунг. Тяжбы по ремонту холодильника тянулись 3 месяца, но не дали никаких результатов, при этом моя семья все это время жила без холодильника, т. к. по акции Утилизация отдали свой старый, работающий холодильник. В итоге - в последний рабочий день 29.12.201 г. сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности. Но теперь Магазин отказывается вернуть деньги за установку техники (сумма для моей семьи немаленькая, около 4000 руб.) или доставить и установить новый холодильник бесплатно. Впредь - не буду связываться с этим магазином. Елена: (4852) 53-57-82.
Иван
Город: Москва
16:53 02.01.2013
Отрицательное впечатление
Диденко Ирина
Город: Московская Область
21:24 27.12.2012
Отрицательное впечатление
Менеджер магазина ЭЛЬДОРАДО в Раменском Садовник Ирина в грубой форме ответила на мою просьбу упаковать товар, швырнув коробку в мою сторону! И только после того как я позвала администратора, мне упаковал товар очень вежливый менеджер Ивлев Сергей! Спасибо ему огромное! Но в этом магазине не хочется покупать технику!
Елена
Город: Москва
16:34 21.12.2012
Отрицательное впечатление
Хуже не встречала обслуживания! Заказала наушники, связался оператор в тот же день, уточнил о заказе и способе оплаты, собиралась оплатить картой, после чего оператор попросил назвать №, чип карты (впервые встречаю, чтобы такая инфо называлась оператору, само собой ответ не получил). Обговорили доставку на 19.12.2012 год. В указанный день курьер не приехал и не позвонил, пришлось самой выяснять судьбу заказа, на что получила ответ оператора, что так бывает. Зима - пробки - машины. теперь доставят только 21.12.2012года самое ранее. 21.12.2012 года опять без звонка (кстати, просят 2 тел. для связи при оформлении) ничего не привезли, мол, все наушники с браком оказались! Не тратьте время компании без малейшего понимания о качестве работы!
Василий
Город: Ставрополь
00:02 21.12.2012
Положительное впечатление
Ребята помогли сделать правильный выбор. Купил телевизор 15.12.2012 года остался очень доволен, но это длилось не долго т. к. у меня дома произошёл перепад напряжения и телевизор сгорел. Но хорошо, что у меня был сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года и мне его обменяли на новый остался очень доволен.
Белик Николай Николаевич
Город: Псков
14:58 20.12.2012
Отрицательное впечатление
Хотел купить медиаплеер WESTERN DIGITAL WD TV Live HUB
страничка http://www.eldorado.ru/cat/detail/71071727/ цена 6299. Звоню в ваш центр узнать о наличии товара в магазине и узнаю, что ценник 6699.
Как так???
Псков.
Виктория
Город: Москва
12:24 07.12.2012
Отрицательное впечатление
Г. Ангарск. В 2009 году купили за нал. расчет телевизор за 26999 и приобрели сертификат на 3 года за 3399 рублей. В магазине сказали, что если в течении 3 лет не обратимся по поводу ремонта по сертификату, то деньги за сертификат вернут (товаром). В 2012 году за месяц до окончания срока обратились в магазин. Там сказали, что деньги уже не возвращаем по причине изменения названия (конкретно даже и не поняли названия чего). В итоге сейчас узнали совершенно случайно, что деньги (товаром) все же возвращают. А нас просто обманывали. Зачем нужны такие сертификаты если в принципе на товар всегда есть гарантия?
ВЛАДИМИРладимир
Город: Ногинск
19:28 04.12.2012
Отрицательное впечатление
Плохое отношение персонала к клиентам! Хотелось бы побольше вежливости и внимания при выборе товара. СПАСИБО!
Эдуард
Город: Ставрополь
16:58 04.12.2012
Отрицательное впечатление
Очень плохое отношение к клиентам в г Ипатово! Вас могут послать в легкой форме! Я 1.12.2012 приобрел товар в эльдорадо по адресу ул. Свердлова 28;3.12.2012 я вернулся в магазин, чтобы вернуть либо обменять товар на товар надлежащего качества, мне отказали даже его принять, т. к. у персонала нет времени и желания мне помочь, и я должен решать сам!
Маргарита
Город: Бийск
20:26 30.11.2012
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Одинцово
15:55 26.11.2012
Отрицательное впечатление
17.11.2012 г. купили там пылесос и после первого же его использования на щетке оторвались резинки. На просьбу поменять нам щетку, нас начали убеждать, в том, что мы дураки и не правильно эксплуатировали товар. На просьбу пригласить менеджера, консультант по обмену товара начал убеждать нас в том, что он там главный. Минут через 40 появился менеджер. На вопрос о том, в чем собственно функции этой резиночки, они смотрели на нас с широко раскрытыми глазами. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ и вам не советуем.
Анастасия
Город: Одинцово
23:03 25.11.2012
Отрицательное впечатление
Наташа
Город: Лыткарино
22:31 23.11.2012
Отрицательное впечатление
Всегда думала, что сеть магазинов Эльдорадо - это надежно, на самом деле меньше рискуешь, купив у ИП. Муж приобрел фотоаппарат, дома обнаружил неисправность. На следующий день приехал возвращать, ему предложили написать претензию о возврате, которая рассматривается 10 рабочих дней, после этого направили фотоаппарат на экспертизу - 20 рабочих дней экспертиза и 10 доставка туда обратно. Притом, все менеджеры магазина на месте подтверждали, что фотоаппарат не работает, но ничем помочь не могут. И даже по прошествии этого времени, деньги отказывались возвращать, предлагая подождать еще недельку, написать еще претензию и т. п. Помог только большой скандал и угрозы обращения в суд! Итог: 40 рабочих дней деньги гуляют и проходят оборот в данном магазине, КУЧА нервов, скандалов дома, и, конечно, Большущий осадок! По ФЗ ст.18 деньги должны были вернуть в течении 15 дней, но в данном магазине плюют на закон, так же как на клиентов. Кто сомневается проверяйте на себе))). Мы туда больше не ходим.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании