Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(422)
Сортировать:
Николай
Город: Санкт-Петербург
00:59 14.09.2019
Отрицательное впечатление
Купил диван угловой привезли домой. когда его собрал оказался сломанным!! Позвонил компании она Сказала что это моя вина и мне теперь приходиться ремонтировать за свой счёт! Я не ожидал от такой компании что они так поступят со мной я сделал для себя выводы и теперь не когда не буду покупать у них и всем друзьям не буду советовать эту компанию!!!
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Николай
Город: Санкт-Петербург
16:47 13.09.2019
Отрицательное впечатление
Купил диван угловой привезли домой. когда его собрал оказался сломанным!! Позвонил компании она Сказала что это моя вина и мне теперь приходиться ремонтировать за свой счёт! Я не ожидал от такой компании что они так поступят со мной я сделал для себя выводы и теперь не когда не буду покупать у них и всем друзьям не буду советовать эту компанию!!!
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Татьяна
Город: Волгоград
07:06 19.08.2019
Отрицательное впечатление
Огромный ассортимент и хорошая реклама явно привлекает внимание, однако компания совсем не следит за своим персоналом. Незнание ассортимента СОВСЕМ! ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ!
(Продавец девушка с не русским именем и в очках) Подошла для консультации корпусной мебели, заранее выбрав несколько вариантов в интернете. Не услышив нечего хорошего, попросила подобрать альтернативу, но к сожалению продавец явно не был оптимистично настроен на продажу. Она постоянно умничила и грубила. Впечатление осталось отрицательное. Заказала у них же в интернете товар, привезли вовремя, осталась довольна. Мой совет не зачем подходить к продавцам, не знающим товара, выбирайте и заказывайте! У них одна работа "впарить" что подороже. ТЦ акварель.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
максим
Город: Краснодар
12:10 15.08.2019
Отрицательное впечатление
купил недешевую мебель LINATE в этом магазине, по прошествию 2 лет полностью отклеился фасад , я обратился в магазин с просьбой связаться с фабрикой и написать туда претензию, но меня "послали" и сказали что могут за деньги привезти требуемые детали, записали номер моей претензии и сказали перезвонят, но никто так и не перезвонил. Будьте осторожны с приобретением мебели в этом магазине и будьте осторожны с мебелью LINATE. приобретайте лучше у оф дилера этой фабрики, хоть можно будет что то спросить с них, так как цель магазина HOFF впарить вам товар по заоблачной цене а потом полностью абстрагироваться от вас.
Посмотреть ответы (1)
Ольга
Город: Тюмень
15:29 17.07.2019
Отрицательное впечатление
Делала заказ специально заранее, почти за месяц до потенциального получения. Мой заказ подтверждал оператор Кропинов Кирилл, который заверил меня, что заказ в город Омск ТОЧНО сможет прийти 21-го или 28-го июля. Ни о каких возможных переменах дат и отсрочках не сказал, хотя этот момент для меня был принципиален: позже я не могла принять заказ. Сейчас выясняется, что заказ сможет поступить не ранее 11 (!!!) августа. Оператор Анастасия Ягудина уверяет меня, что я должна была ознакомиться с условиями доставки на сайте, которая может продлиться до 90 дней. Возникает вопрос: ЗАЧЕМ оператор подтверждает заказ и уточняет сроки доставки, если не может дать исчерпывающую и достоверную информацию?? Крайняя НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ клиента! Ни за что больше не свяжусь с этим магазином!
Ответить
Валерий
Город: Краснодар
15:04 05.07.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день. Вчера были проездом в ТЦ Красная Площадь и зашли за мелочью в Hoff на 3-м этаже. Набрали все что необходимо и случайно увидели недорогой барный стул за 1600руб - нам подходил идеально для балкона. Но вот незадача, купить его не смогли... с витрины не продали потому что есть на остатках на складе, но предложили два варианта: доехать на склад за 22км и там получить или заказать доставку за 849руб по Краснодару!!! С учётом того что мы иногородние, оба варианта просто Супер!!! Вот это бизнес, вот это я понимаю заточенность под клиента... В итоге ничего брать не стали, купим в другом магазине, благо конкуренты не дремлют.
Ответить
Анна
Город: Ростов-на-Дону
10:53 12.06.2019
Отрицательное впечатление
Не рекомендую покупать в HOFF МЕБЕЛЬ. Если вы ребята хотите получить бракованную мебель за собственные деньги, то прямая дорога в HOFF. Три недели назад купила мебель в гостиную. Привезли бракованный мебель, плюс вообще деталей не хватает. Сборщик составил акт и уехал, на этом этапе все остановилось. Обещают поменять, приехать доделать, прошло две недели результат нол, что делать. Я решила написать заявление в Роспотребнадзор и....отнести шкафчики на мусор. Так что сейчас напишет мне админестратор? Тоже что и всем пострадавшим от вашего магазина. Покупку в HOFF никому не рекомендую делать, они безответственные, сборщики приезжают пьяные, на звонки не отвечают, кидают людей и обогощатся.
Посмотреть ответы (1)
Александр
Город: Москва
15:43 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Ребята,никогда,не при каких условиях, не покупайте в HOFF не чего. Я полтора месяца сплю на полу ,и готовлю в мультиварке, все по вине магазина. В договоренный срок не привезли, продлили срок доставки,потом сообщили что имеют право задержать заказ на 14 дней. А спорить с ними бесполезно. Я вот буду писать заявление в Роспотребнадзор.
Посмотреть ответы (1)
Анна
Город: Краснодар
16:22 18.05.2019
Положительное впечатление
Спасибо сотрудникам сервисной службы!) очень внимательные . Нам привезли мебель.... не проверили , собирали сами ... были недочёты и брак. Позвонили в сервис и нам в короткие сроки всё заменили и доставили без проблем. Спасибо HoFF
Посмотреть ответы (1)
Наталия
Город: Санкт-Петербург
14:52 27.03.2019
Отрицательное впечатление
Мебель плохого качества. Ножки болтаются, дсп тонкий и хлипкий. Оплата только наличными. Если сделать онлайн предоплату, потом потеряете куча времени добиваясь своего заказа. Операторы начинают игнорировать вас. Сами будете дозваниваться и согласовывать сроки, водитель приедет когда ему удобно, а не когда вам, а за повторную доставку будете доплачивать. В общем, берегите нервы, не связывайтесь!
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Наталия
Город: Санкт-Петербург
14:51 27.03.2019
Отрицательное впечатление
Мебель плохого качества. Ножки болтаются, дсп тонкий и хлипкий. Оплата только наличными. Если сделать онлайн предоплату, потом потеряете куча времени добиваясь своего заказа. Операторы начинают игнорировать вас. Сами будете дозваниваться и согласовывать сроки, водитель приедет когда ему удобно, а не когда вам, а за повторную доставку будете доплачивать. В общем, берегите нервы, не связывайтесь!
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Евгения
Город: Санкт-Петербург
12:27 19.02.2019
Отрицательное впечатление
20 дней назад заказала в интернет-магазине одеяло и подушки и сразу оплатила. Через пару дней позвонили, и стали навязывать другие подушки, с другим наполнением, так как заказанных нет. Отменила подушки, и стала ждать одеяла. Дважды назначали доставку, сидела, ждала по нескольку часов. А потом оказалось, что и одеяла нет. А теперь внимание! Чтобы вернуть свои деньги , даже если ты не отказываешься от заказа, а магазин не выполняет обязательства, все равно нужно писать заявку на возврат. Пишу уже три раза, деньги не возвращают!
Ответить
Юлия
Город: Белгород
16:05 13.02.2019
Отрицательное впечатление
Достаточно интересный магазин, приобрели две спальни и диван, выбор впринципе удовлетворил, персонал молодцы, что в магазине, что в клиентской службе работают адекватные люди и надо сказать, умеют держать себя в руках, даже с недовольным покупателем, но есть ОГРОМНОЕ НО! Доставка по адресу, это беда!!! У нас было три заказа и все три раза ниразу не привезли вовремя!!!! Даже в тот промежуток времени, что указан в договоре!!! Следовательно потерянное время и вытрепанные нервы, именно этот нюанс и оставляет негативное впечатление. Магазину стоило бы, либо увеличить количество машин, либо фиг знает, но такое отношение к покупателям недопустимо!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Евгения
Город: Самара
18:38 30.01.2019
Отрицательное впечатление
Мое сотрудничество с Hoff, к сожалению, началось с не приятных событий. Заказала кухню 06.10.18г. все сроки поставки прошли. Переодическое общение со службой поддержки, увы, результатов не дали. Сроки сдвигались неоднократно и только в начале января 2019 года....о чудо, моя долгожданная кухонька пришла в Самару. Но, не тут то было. Радость от обладания новой кухней омрачилась тем, что при перевозке пастралала часть конструкции и ошибка в расчетах обернулась тем, что гарнитур просто выходил за рамки помещения. Неприятно...но что ж. Поехали в сервисный центр, оформили притезию, ещё ожидания. Приехали снова, заказали новые ящики, учитывая поправки в расчетах. Опять жду....видимо, ещё пару месяцев то пройдет. В результате, пол года нет кухни, не можем переехать в квартиру. Сто раз пожалела, что связались с этой компанией. Гипермаркет...с гиперпроблеммами!
Ответить
Алексей
Город: Нижний Новгород
11:25 17.01.2019
Отрицательное впечатление
Обман с комплектацией! Проблему решили тем что добавили в описании товара, что комплектация может быть другой и это спустя две недели.
Ответить
Анастасия
Город: Тюмень
12:14 29.12.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день, 25.12.2018 г приобрели в вашем магазине шкаф купе, по договору 28.12.2018 должен был придти сборщик но он не пришёл , звонили в компанию сказали сказали до 22:00 ч должен придти но увы не пришёл , 29.12 .2018 позвонила опять в магазин мне ответили что по какой то причине наша Заявка откланялась программой, меня ни кто не уведомил, хотя звонила 28.12.2018 в течении дня мне говорили просто ожидайте мастер приедит к вам до 22:00. Просьба разобратся в крочайшие сроки в данной ситуации, если условия договора не будут выполнены в срок до 29.12.2018г то буду составлять обращение в росспотребнадзор. Заранее спасибо
Ответить
Алексей
Город: Самара
11:57 26.12.2018
Отрицательное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказал диван 8 ноября, оплатил доставку. До сих пор нет заказа. Сегодня 26 декабря. Звонит Москва и сваливают вину на поставщика. Не почитал заранее отзывы о магазине, зря. Очень много отрицательных, как оказалось. Есть другие, более ответственные продавцы. Мне сказали, что заказ привезут 29 декабря. И то, не гарантируют. Удивляет, что руководство компании при наличии стольких отрицательных отзывов "не парится". Вот и судите сами о них. Нужна ли вам нервотрепка такая?
Ответить
Евгений
Город: Самара
10:33 24.12.2018
Отрицательное впечатление
В октябре месяце заказали стенку в гостиную,до сих пор не пришла,ни один из операторов не даёт адекватного ответа где моя мебель. Типа дают бонусные баллы,но по факту они не приходят на карту. Это была последняя покупка в данном магазине.
Ответить
Наташа
Город: Санкт-Петербург
20:29 22.12.2018
Отрицательное впечатление
В Hoff даже белье дырявое. Привезли простыню, раскрыла упаковку, оказалась порванной. Позвонила в магазин, сказали что такой товар обмену и возврату не подлежит. 1700 рублей на помойку.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Наталия
Город: Санкт-Петербург
21:19 08.12.2018
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не делайте им предоплату! Потеряете уйму времени и нервов, пока они будут крутить ваши деньги. В августе сделала заказ, товар пришел спустя 4(!) месяца. Прислали уведомление в смс. Никто не звонит! Но шкаф то хотется, вещи уже нескоьько месяцев на полу лежат. Дозвонилась через 20 минут "ваш звонок очень важен для нас, но все операторы заняты". Договорились на доставку после 20.00. Водитель приехал в 18.00 и сказал, что его не интересуют пожелания клиента. Требования по выплате неустойки за просрочку поставке в полном игнор "наши специалисты свяжутся с вами". Больше в этот отстой ни ногой!
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Анастасия
Город: Москва
14:50 30.11.2018
Отрицательное впечатление
Никогда не была в магазине Hoff, однако в течение долгого времени приходили сообщения о баллах на чужое имя на мой номер телефона. Попросила в колл-центре, чтобы мой номер отвязали, на что мне сказали, что это должен сделать настоящий владелец карты. По сути используют незаконно мой номер телефона, т.е. персональные данные, на обработку которых я не давала согласия. При этом я даже не уверена, что девушка, на имя которой приходят мне сообщения, реальный человек, а не случайный набор данных.
Странная компания.
Ответить
Сергей
Город: Воронеж
11:11 08.10.2018
Отрицательное впечатление
Ответить
Алена
Город: Москва
18:19 26.09.2018
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Воронеж
14:28 25.09.2018
Отрицательное впечатление
Это просто говнокомпания!!! Никуда не дозвонишься - это раз... во-вторых, заказа жду почти месяц и из 2ух позиций привезут только одну. Номера все стационарные, чтобы дозвониться потратила очень неплохую сумму... короче, я в шоке и злая как собака!!! Хотите потрепать себе нервы - компания Хофф ваша тема!!!!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Obmanutoff
Город: Москва
12:30 25.09.2018
Отрицательное впечатление
Ждали доставку с 10 до 21.30. Был заказ диван-кровать эрик. Но привезли его близнецов -бохум.,которых нет в каталоге ми hoff. Но такие диваны- кровати были на других сайтах по более низкой цене, нежели Эрик. Дело даже не в цене, а в качестве.внешне совпадают, а характеристики материалов отличаются. Продают Бохум по цене Эрик. Все ,кто видит отзыв, с такой же проблемой, напишите в ФЗ Роспотребнадзор и конечно же в суд и отзывайтесь.. А теперь сотрудники ждут прокатит им или нет, кроме того , что предложить сфотографировать полученных близнецов и им отправить ,нет других у них решений.Вывод напрашивается сам--такая компания не должна работать и надо обращаться в разные инстанции , чтобы прекратить это безобразие.
Ответить
Ольга
Город: Москва
12:55 24.09.2018
Отрицательное впечатление
Видео из Москвы: В ДТП с двумя грузовиками на МКАД погибли 2 человека
https://m.piter.tv/mobile_news/213960/
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Светлана
Город: Москва
12:19 24.09.2018
Отрицательное впечатление
Видео из Москвы: В ДТП с двумя грузовиками на МКАД погибли 2 человека
https://m.piter.tv/mobile_news/213960/
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Светлана
Город: Москва
12:08 24.09.2018
Отрицательное впечатление
Позор вашей компании и руководствовалось том числе,как можно допустить то что ваши сотрудники засыпают в дороге ,ваш график работы доводит сотрудников до такого состояния что они работая по 24 часа в сутки как рабы другим соли их просто не назвать засыпают ,а вам лишь бы была прибыль ,подумайте у них тоже есть семь ,дети ,родители,как теперь им жить?????ЗАДУМАЙТЕСЬ ЛЮДИ
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Екатерина
Город: Владивосток
11:06 08.08.2018
Отрицательное впечатление
Ответить
Королев Алексей
Город: Санкт-Петербург
23:04 22.07.2018
Отрицательное впечатление
Привезли диван. Грузчики подняли на этаж. Когда распаковали сразу обнаружили что есть дырка с палец в диаметре. Диван шел в сборе только ножки в комплекте. Обратились в поддержку. Сначала врали что не могут дозвониться... потом отписали что повреждения мы сделали сами при сборке но он был в сборе!!! Диван так и не распоковали он так и стоит в из упаковке. Мы так и не сели на него ни разу!!! БАРЫГИ бесчестные.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Шатура Мебель
Шатура Мебель
Цвет диванов
Цвет диванов
Хоббика
Хоббика
Фарана мебель
Фарана мебель
Фабрикант Мебель
Фабрикант Мебель
Фабрика Мирлачева
Фабрика Мирлачева
Фабрика Диванчик
Фабрика Диванчик
Фабрика Ангажемент
Фабрика Ангажемент
Сэлдом Мебель
Сэлдом Мебель
Столплит
Столплит
Стильные Кухни
Стильные Кухни
Роникон
Роникон
Прибалтмебель
Прибалтмебель
ПИНСКДРЕВ
ПИНСКДРЕВ
Орматек
Орматек
Немецкие кухни Leicht
Немецкие кухни Leicht
Монолит Мебель
Монолит Мебель
Много Мебели
Много Мебели
Мебельная фабрика Янтарь
Мебельная фабрика Янтарь
Мебельная фабрика 8 Марта
Мебельная фабрика 8 Марта
Мебель Минт
Мебель Минт
Мебель МаФа
Мебель МаФа
Мебель Дятьково
Мебель Дятьково
Мебель Stanley
Мебель Stanley
Мебель Moon
Мебель Moon
Мебель Lazurit
Мебель Lazurit
Мебель Estetica
Мебель Estetica
Матрасы Sleeper
Матрасы Sleeper
Матрас.ру
Матрас.ру
Магазины Любимый Дом
Магазины Любимый Дом
ДСВ мебель
ДСВ мебель
Диван-он
Диван-он
Дельфика
Дельфика
ВоБаза
ВоБаза
Ангстрем
Ангстрем
Svetloff
Svetloff
Stekswood
Stekswood
Pushe Мебель
Pushe Мебель
Pohjanmaan
Pohjanmaan
Planika
Planika
Nobel
Nobel
Mr.Doors
Mr.Doors
Moonzana
Moonzana
MebelVia
MebelVia
MebelMSK
MebelMSK
Mebelino
Mebelino
Lege Alto
Lege Alto
ItaliSto
ItaliSto
iQ Sleep
iQ Sleep
Heggi
Heggi
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию