Икеа Теплый Стан

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (800) 234-55-66
+7 (495) 221-55-66
Email: info@ikea.com
Сайт: ikea.com
Сфера деятельности:
Торговые центры
Адрес:
Москва, Новомосковский административный округ, Сосенское, (Калужское шоссе, 21-й км, ТРЦ "Мега Тёплый Стан")
Написать отзыв про Икеа Теплый Стан
 
Отзывы клиентов о компании Икеа Теплый Стан(428)
Сортировать:
Лариса
Город: Химки
17:37 15.01.2013
Положительное впечатление
Хотим поблагодарить продавца-консультанта Марата из отдела гардеробов за помощь и внимание, которую он оказал нам при совершении покупки 14.01.13. Было очень приятно встретить такого доброжелательного, вежливого и компетентного работника. Просим отметить его добросовестный труд. Некрасова Л.B. и Кондратенко Т.A.
Частый гость
Город: Москва
02:05 09.01.2013
Отрицательное впечатление
Геннадий
Город: Аксай
16:14 04.01.2013
Отрицательное впечатление
2 января 2013 года семьей посетили ресторан ИКЕА, г. Ростов-на-Дону. При нас была тележка с покупками из магазина ИКЕА, в грубой форме получили выговор от уборщицы посуды, на одежде у нее не было имени. Наш столик находился под лестницей на 2-ом этаже, время действия примерно 19:30. Очень сильно испорчено впечатление, сама организация обслуживания в магазине и ресторане ИКЕА нравится.
Василий
Город: Москва
01:09 03.01.2013
Отрицательное впечатление
30.12.2012 в период с 18:40 до 19:40 находясь в магазине Икеа, у жены телефон из кармана вытащили: новенький, Самсунг galaxy s3. Когда обнаружили пропажу и подошли к службе охраны, нам сказали, что помочь не могут, что действительно много краж, камеры никто просматривать не будет. Куда смотрит руководство магазина??? Если у Вас орудуют карманники, надо принимать какие-то меры, и почему нельзя просмотреть запись с видеокамер?
Тамара
Город: Москва
00:23 03.01.2013
Отрицательное впечатление
Мною были приобретены полочка для книг и матрас. Должны были доставить заказ 30.12.2012 с 18 до 23 часов. Номер заказа 101496. 30 числа в 23.30 позвонили в отдел доставки, чтобы узнать-где же наш заказ, на, что не получили вразумительного ответа, нам предложили привезти заказ 31 числа с 14 до 15 часов. 31 числа в 15.30 мы опять позвонили в службу доставки Икеа, т. к. заказ опять не привезли. Начальник отдела логистики Илья начал извиняться, обещал, что заказ обязательно доставят 2 января, разговаривал вполне адекватно и обещал разобраться в ситуации. Сегодня 02.01 нам опять не доставили заказ! Служба доставки в ответ на наши возмущения просто перенесла заказ на 5 число. Разговор с сотрудником отдела логистики, Данилом Игоревичем ничего не дал. Мы заявили, что в таком случае, раз такая неразбериха, то мы откажемся от товара и заберем свои деньги-на, что получили ответ "Это ваши проблемы". Посоветуйте, что делать! Это просто форменное хамство со стороны магазина и службы доставки!
Татьяна
Город: Москва
14:20 27.12.2012
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Московская Область
13:04 23.12.2012
Отрицательное впечатление
Вчера я была в магазине икея! У меня там вытащили из тележки пакет с двумя новыми кофтами, шапкой и перчатками, не на маленькую сумму! Заметила это, когда вышла из магазина! Пошла назад с предположением где ее могли украсть! Там не было сотрудника отдела, не было у кого спросить, кто, что видел, или мало ли оставил. Теперь очень сожалею, что никто мне не помог! Очень жалко.
Павел
Город: Москва
19:50 11.12.2012
Отрицательное впечатление
Заказали мебель, обещали привезти, приехали с опозданием! Посмотрев на подъезд, сказали, чтобы я им обеспечил безопасность при разгрузке, а то вдруг на них будут с кулаками лезть проезжающие мимо водители. Предложил им компактно припарковать машину, чтобы она никому не мешала, на что они ответили, что по дворам им сложно подъезжать и уехали. Я вообще не понял юмора, ведь такие же доставки без проблем были осуществлены из ОБИ и других магазинов. При попытке вернуть деньги за доставку, магазин сказал, что никаких денег мы не получим и доставка больше проводиться не будет.
Белов Владимир
Город: Москва
00:13 09.12.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня, 8 декабря 2012 года, мною была приобретена кухня и аксессуары, к ней на сумму более 200 тысяч рублей. Все, включая менеджеров по продаже, кассиров, операторов отдела доставки - очень любезные люди, чего невозможно сказать о сотруднике отдела сборки. Видимо, только в магазинах ИКЕЯ российского разлива, могут послать покупателя куда подальше, либо предложить ему встать на место оформителя. На простой, казалось бы, вопрос: а почему не возможно поставить двух или трех сотрудников, если большая очередь в этот отдел, ответ просто поразил: на меня уже четыре жалобы написали - пишите пятую. Мне все равно. Хороший магазин, замечательный товар и отвратительное обслуживание. Огромное не удовольствие перед Рождеством Вы доставляете своим клиентам.
Екатерина
Город: Московская Область
19:10 07.12.2012
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Московская Область
18:49 07.12.2012
Положительное впечатление
Ольга
Город: Московская Область
15:04 06.12.2012
Отрицательное впечатление
Уважаемое руководство Икеи! Вы вообще в курсе, что компания Аран, которая доставляет вашу мебель, обманывает и не выплачивает зарплату наемным водителям! Водители, отработавшие свои деньги, не могут их получить от 3 до 12 месяцев! И задолженности составляют от 100000 до 500000! Уважаемое руководство ИКЕИ, примите, пожалуйста, меры в отношении транспортной компании АРАН.
Дарья
Город: Самара
20:52 04.12.2012
Положительное впечатление
Я в восторге от магазина, очень красиво там, любим погулять по нему с мужем и ребенком, поднимает настроение. Дизайнеры молодцы! Прихожу в Икею за новыми идеями.
Галина
Город: Московская Область
12:53 01.12.2012
Положительное впечатление
В сентябре воспользовалась услугами такси "Быстрая доставка". Была приятно удивлена, что доставку мне предоставили сразу, не пришлось ждать. И цена доставки была приемлема. Теперь я спокойна, что мне не надо заранее договариваться с кем-то, чтобы привезти товар из Икеа.
Елена
Город: Московская Область
23:20 21.11.2012
Положительное впечатление
Начитавшись ужасов, отправились за покупками. Так получилось, что покупали в несколько заходов - делали ремонт и меняли мебель, не все сразу было в наличии. Проблем не было. Даже удивительно. Нормально все подобрали, на вопросы ответили, доставка сработала хорошо (еще два раза справились на своей машине), минут на 10 раньше объявленного интервала, но это же не криминал. После укладки ламината поняли, что промахнулись с цветом фасадов мебели Бесто. 4 штуки взяли обратно без звука (мы не собирали их еще, просто приложили). Деньги на карту возврата, откуда мы в тот же заплатили за нужные. Собирали самостоятельно. Брака или отсутствия чего-то из крепежа не было. Может, конечно, нам так повезло. Будем еще покупать. Пока оценка отлично и благодарность магазину за четкую работу!
Римма
Город: Московская Область
11:43 19.11.2012
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Московская Область
11:51 12.11.2012
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
22:52 08.11.2012
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Самара
10:55 23.10.2012
Отрицательное впечатление
Невозможно застать свободного менеджера, чтобы заказать кухню.
Елена
Город: Московская Область
11:37 22.10.2012
Отрицательное впечатление
Имеют ли право магазины запретить вывоз тележек на закрытую парковку (Икеа в МЕГА Белая Дача). Места для погрузки вечно заняты. Как быть, когда целая тележка покупок, беременная (7 мес.), и маленький ребенок в тележке, предупреждений, специальных людей - полное отсутствие. На попытку перегрузить товар в тележку другого магазина за ограничительным заборчиком встретила настойчивого охранника, мол, так нельзя. Существуют ли законы по ограничению подобного произвола? А людям в колясках и с маленькими детьми в колясках как быть? Расстояние между палками заборчика около 30 см. Выезд на парковку с тележками - частично понятно, это собственность магазина, а вот с ограничением передвижения инвалидов и мам с колясками как расценивать?
Vye
Город: Московская Область
15:35 15.10.2012
Отрицательное впечатление
Юлия Вениаминовна
Город: Самара
18:54 08.10.2012
Отрицательное впечатление
5 октября была в Икеа в очередной раз, ничего не изменилось, как не найти консультантов в отделе, так их и нет. Правда, одна встретилась, но и то из другого отдела и ничего ответить не смогла, правда, нахамить успела. У меня вопрос, когда работают все кассы?
Сергей
Город: Москва
13:29 08.10.2012
Отрицательное впечатление
В день заказа звонит водитель и, внимание, спрашивает как лучше ко мне проехать. Я ему объяснил. Спустя часа два еще раз звонит: "Подъезжаем, расскажите, как к вам проехать?" - рассказал. Еще спустя час звонит. Оказалось заблудился. В итоге: я виноват, неправильно объяснил. А карту посмотреть или навигатор не судьба?!
Маргарита
Город: Химки
19:13 05.10.2012
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Московская Область
21:24 04.10.2012
Отрицательное впечатление
4.10.2012 г. на кассе подошел промоутер, спросил индекс города, якобы для высылки каталога, дал бумагу и попросил отдать кассиру. Т. к. купили мы много, выкладывал товар вместе с женой на ленту, проследить за выдачей купленного товара после кассира мы не смогли. Все сложили в пакеты и с довольной душой поехали домой. Живем мы не в Москве, а в области, дома проверяя товар, некоторых позиций мы не досчитались. Возникает вопрос, зачем спросили почтовый индекс. Ибо живем мы далеко, предъявить мы ничего не сможем, а просто забыть товар мы не могли.
Ирина
Город: Москва
18:14 27.09.2012
Отрицательное впечатление
Мы с семьей приобрели кое-какой товар 23 сентября. Когда рассчитались за товар, то пошли напротив перекусить. Тут же спохватились, что нет термоса, за который мы рассчитались. Оказывается кассир поставила его не на черную ленту, а позади себя. А мы забрали товар, который пришел по ленте. Обратились к адм зала. Её ждали очень долго. Она видела наш термос, но не сдала его на склад забытых вещей. Я написала заявление. 27 сентября мне перезвонил менеджер Дмитрий и сказал, что виноваты сами: нечего было забывать свой товар. И что мы сами его не взяли.
Разговаривал грубо, повышенным тоном. Такое впечатление, что здесь со всеми так разговаривают. И товар забытый никому не возвращают. Я буду жаловаться в отдел по защите прав потребителей. И вообще больше не буду ходить в этот магазин. И другим не советую. Есть магазины, где качество обслуживания во многом лучше, чем в Икеа.
Настя
Город: Химки
19:00 26.09.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня Икея Химки совсем не порадовала, пришла домой проверила чек и поняла, что на рамках экономить не получилось, так как продавец кассы: 0016, смена: 000380, док: 000000134100, чек: 01/000000196 вместо двух по две пробила, три по две. Будьте внимательны и проверяйте чеки, особенно всякие акции и мелкие покупки!
Оксана Ц.
Город: Химки
10:18 17.09.2012
Отрицательное впечатление
Светлана Говорская
Город: Химки
15:34 14.09.2012
Отрицательное впечатление
Решила купить кухню в Икеа (Химки). Менеджер Людмила спланировала нам, сформировала заявку, разбила ее на 3 (ввиду отсутствия деталей), оплатили, заказали сборку с учетом прихода деталей, которых будет достаточно для сборки. Сборку осуществляет внешняя организация. В итоге сегодня - кухня собрана частично. Все там вежливые конечно, но результат отвратительный. После неоднократных жалоб все равно менеджер забыл нам один комплект петель в заказ вставить. Мне пришлось самой вникать в вопросы детальной сборки, чтобы подсказывать сборщикам. Также по 3-му резерву по заказу нам так и не позвонили и не сбросили смс (как обещали делать) о готовности получить резерв. Обращалась в Икею с целью быстро оказаться с кухней. Разочарована и не советую.
Тимофеева Ирина
Город: Химки
00:49 09.09.2012
Положительное впечатление