Икеа Теплый Стан

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Телефоны:
+7 (800) 234-55-66
+7 (495) 221-55-66
Email: info@ikea.com
Сайт: ikea.com
Сфера деятельности:
Торговые центры
Адрес:
Москва, Новомосковский административный округ, Сосенское, (Калужское шоссе, 21-й км, ТРЦ "Мега Тёплый Стан")
Написать отзыв про Икеа Теплый Стан
Отзывы клиентов о компании Икеа Теплый Стан(428)
Сортировать:
Елена Джл
Город: Аксай
11:58 02.04.2014
Отрицательное впечатление
Приехала в магазин к закрытию за гардинами для детской. На товаре висел ценник 1490, по карте IKEA FAMILY 990 руб. Взяла товар, прошла на кассу. Дала карту, кассир пробила товар, на табло высветилось 1490. Я, конечно, была недовольна, но подумала, что с ценниками путаница, ругаться не хотела, взяла сдачу и ушла. А через пару дней достала чек из кошелька и увидела, что на нем присутствует скидка 500 руб. и к оплате 990. Т. е. кассир пробивает товар, берет оплату, а потом проводит скидку и разницу кладет в карман. Совет всем покупателям: кроме табло в этих магазинах смотрите еще и в чеки! Нечистоплотные сотрудники магазина IKEA нашли отличный способ заработать!
Тиньков Сергей Валерьевич
Город: Москва
12:21 18.03.2014
Отрицательное впечатление
И так при покупке товара 15.03.14 чек №01/000000502 в магазине ИКЕА теплый стан, мне не правильно дали сдачу с 5000 р. Должны были дать 3601 р., а дали 1601 р. Все это происходило не отходя от кассы и тому есть два свидетеля - девушка и молодой человек, стоявшие за мной, с которыми я обменялся контактами. Кассир начала пробивать другой товар в момент пересчета мной сдачи, когда я сказал - вы неправильно дали сдачу, она ответила - я не помню, вызвали старшего кассира, который ответил - нечего не сможем сделать, пишите заявление, завтра все решим! Написал заявление, прошло два дня, ни ответа, ни привета, приехал к ним, а мне говорят - а копии чека нет, без копии мы ничего делать не будем, сделали копию. То есть мои же деньги мне не отдают и никто ни разу за это время не позвонил, только я звонил и извините, это не 100 - 200 р., а 2000 рублей! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!
Данила
Город: Москва
20:39 16.03.2014
Отрицательное впечатление
Я не понял, что произошло, но я разочаровался в этом магазине. Хотел купить шкаф в прихожую коричневого цвета, прежде, чем оформить заказ я прождал в очереди целый час. Когда очередь подошла и тётя в желтой майке оформила коричневый шкаф без штанг и внутренностями белого цвета. Я задал вопрос, а зачем мне такой шкаф, на, что получил ответ, что другого нет и когда будет их это не интересует. Мне пришлось порвать при ней этот заказ и сказать чтобы она сама покупала такой шкаф. Потом мне понравилась гостиная, но после 2-х часовой очереди мне уже ничего не нравилось. Обслуга ужасная! Я больше в этот магазин не поеду и никому не советую! Чтобы купить товар надо его найти на складе, самому погрузить на тележку, отвезти куда-то, чтобы оформить доставку. ЧТО ЗА БРЕД?
Данила
Город: Москва
18:57 16.03.2014
Отрицательное впечатление
Я не понял, что произошло, но я разочаровался в этом магазине. Хотел купить шкаф в прихожую коричневого цвета, прежде, чем оформить заказ я прождал в очереди целый час. Когда очередь подошла и тётя в желтой майке оформила коричневый шкаф без штанг и внутренностями белого цвета. Я задал вопрос, а зачем мне такой шкаф, на, что получил ответ, что другого нет и когда будет их это не интересует. Мне пришлось порвать при ней этот заказ и сказать, чтобы она сама покупала такой шкаф. Потом мне понравилась гостиная, но после 2-х часовой очереди мне уже ничего не нравилось. Обслуга ужасная! Я больше в этот магазин не поеду и никому не советую! Чтобы купить товар надо его найти на складе, самому погрузить на тележку, отвезти куда-то, чтобы оформить доставку. ЧТО ЗА БРЕД?
Гульсина
Город: Казань
13:34 05.03.2014
Отрицательное впечатление
5.03.2014 заказ на доставку кухни и шкафа-купе № 56223 (заказчик Финк Г. Ю.) по адресу Меридианная 24. Отказывались по причине спешки проверять стекла фасадов шкафа-купе и кухни фактум, хотя подпись о проверке поставить потребовали. Грузчик по имени Вадим отказался сообщить свою фамилию и телефон сервисного центра, причем в ОЧЕНЬ грубой хамской форме. На проверке настояла, проверку провел второй грузчик, к нему претензий нет.
Светлана
Город: Санкт-Петербург
20:46 27.02.2014
Отрицательное впечатление
Купили два года назад диван "Беденги", были очень довольны, но через полтора года заклинило механизм раскладывания. Были приятно удивлены, что на них гарантия 2 года, поменяли без проблем, но! Через полгода он сломался снова, побежали менять. Оказалось механизмов нет на складе. Сотрудник сервиса сказал, что они заказаны и в течение 1-2 дней будут. Звоню на следующий день, оказывается их и не заказывали, когда будут не известно. Вот такой сервис! Понаделали брака и не могут вовремя исправить свои ошибки. Обидно! Спим на полу.
Оксана
Город: Москва
12:06 26.02.2014
Отрицательное впечатление
Илья
Город: Химки
11:04 19.02.2014
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой "фирмы" - сплошное обдиралово! Заплатил в самом магазине за сборку 9000 руб. и после окончания сборки еще 7000 руб., туда вошли какие то доборы: подключение техники, три приезда сборщика (хотя, почему я должен оплачивать человеку приезд на рабочее место, бред), какой-то ложный выезд (такого не было), в общем - развод! Мусор не вынес, после себя оставил гору опилков и обрезков! Отвратительная компания, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами, это, что-то с чем-то!
Инетта
Город: Московская Область
18:06 13.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказывала в этом магазине детские табуреты маммут определенного цвета для детского сада (зеленые и желтые). Заказ был выполнен, правда общение с продавцом было как на разных языках. Такое впечатление, что вообще о товарах в магазине ничего не знают, но это было только начало. Когда я забирала товар, а мне его аккуратно упаковали и сомнений ничего не вызвало, я уточнила о товаре все как заказала. Приехала домой и вот сюрприз, в коробке действительно табуреты маммут, но цвета синие, белые и розовые. Наверное продавцы решили по своему усмотрению выполнить мой заказ. Возвращаюсь в магазин и даже извинений не услышала. Поэтому будьте внимательней, заставляйте вскрывать упаковки и проверять того ли цвета вам товар упаковали!
Леонид Борисович
Город: Москва
21:54 02.02.2014
Положительное впечатление
Вадим Ненашев
Город: Московская Область
23:38 28.01.2014
Положительное впечатление
Покупал в этом магазине кухню. Остался покупкой доволен. Кое-что лишнее было, пришлось вернуть по чеку, а так все окей. Да просто нужно знать время когда приезжать в этот магазин. И не толкаться в толпах. А что там болтиков не хватает, можно попросить - дадут. Так что покупайте, мебель надежная. И не так дорого.
Марина Лёшкина
Город: Самара
17:12 27.01.2014
Отрицательное впечатление
Обращаю внимание на некорректное поведение сотрудника службы охраны Черных, дежурившего 26.01.2014 г. в 16.30 на выходе из касс.
Молодой человек, без слов обращения к покупателям, с грубой интонацией произнёс: "Так, вышли с коляской!" Я спросила: "Что случилось? Почему?" В ответ услышала: "Читать надо!", - при этом Черных указал на вывеску, которую мы с мужем не заметили. Я вновь задала вопрос: "Почему Вы так грубо обращаетесь к покупателям?" Черных ехидно произнёс: "Каждый думает в меру своей испорченности". А на просьбу узнать фамилию, он с усмешкой сказал: "Да смотрите сколько вам влезет". Далее он показывал на нас пальцем коллеге и откровенно смеялся.
В результате общения с сотрудником Черных у нас с мужем испортилось настроение. Согласитесь, что подобное поведение не может не вызвать возмущение.
Я, как женщина, мать, учитель, почётный работник образования и постоянный покупатель магазина, считаю, что подобное отношение отрицательно сказывается на имидже магазина ИKEA.
Владимир
Город: Аксай
12:37 26.01.2014
Отрицательное впечатление
Нольфина Елена
Город: Химки
18:49 20.01.2014
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность сборщику мебели Герасимчук Сергею за отличную работу, я всем покупателям советую, кто будет покупать мебель в Икеа, и заказывать сборку в компании Антей-Сборка, требовать данного сборщика. Но, а если будет доставлять мебель из этой же компании будьте внимательны, они могут и мебель вашу повредить и стены. А самое главное могут и, что то вытащить из упаковки с мебелью. Сборка мебели была 11.01.2014 г. в 15:00:00. Спасибо Сергею!
Иван
Город: Москва
18:00 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Скажу коротко. Купил столы и стулья по акции, скидка почти 30%, обрадовался. Во время оплаты оказывается скидки никакой нет, оставил товар возле кассира и ушел. Будьте осторожны, икеа борзеет.
Марина
Город: Самара
17:05 10.01.2014
Отрицательное впечатление
Планирование кухни началось с грубого ответа на вопрос, когда же кто то подойдет к компьютеру, стояли с этим талончиком минут 20, пока не пришел парень по имени СЕМЕН. Такого хамства я еще не встречала! Хамил прямо смотрев в глаза, выражение его лица было как будто мы его оторвали от отдыха в его выходной! Не выдержав, я сделала ему замечание, он правда извинился, и стих, но результата по выбору кухни мы так и не получили! Ощущение было такое - КАК ВЫ ДОСТАЛИ УЖЕ СО СВОИМИ КУХНЯМИ! Парень Семен, после заданных ему вопросов, оказался абсолютно не компетентен! Очень жаль, попытаемся съездить еще раз, может попадется менеджер, который знает свою работу!
Покупатель
Город: Самара
21:50 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Покупая в ресторане, в чек вбили напиток. За который не заметил, заплатили. Понимаю, что 30 рублей не деньги. И разбираться из-за этого не пошли. Но это показывает низкий уровень этого заведения! На каждом шагу пытаются обмануть! Именно так видимо и зарабатывают себе доп. премию к праздникам! И отбивает желание приходить снова.
Юлия
Город: Самара
21:39 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день! Конкретно про магазин плохого сказать ничего не могу! Сервис всегда на высшем уровне! Вчера менеджер помог подобрать нужный нам шкаф. Ему отличная оценка за работу! Было приятно общаться. Но доставка. Позвонили за 4 часа до назначенного времени. Сказали, что уже в пути! Приехав, в обуви прошлись по всей квартире ( нести нужно было в самую дальнюю комнату)! А на улице у нас сами знаете что. Было очень жаль своих трудов. Дали документы на подпись. Сказали где ее поставить. Хорошо, что я решила проверить наличие товара! Не донесли всего-то две коробки с зеркалами! По накладной четко написано, что общее количество-пять позиций! Хотя мне утверждали, что оплачено три, вот три и получите! В итоге, спустились в машину и нашли положенные мне зеркала!
Сергей
Город: Химки
02:07 24.12.2013
Отрицательное впечатление
Сергей Иванов, житель г. Химки, ул. Рубцовой М. дом 3. Обращаюсь к руководству магазина Икея Химки. Окна нашей квартиры расположены напротив пандусов где разгружаются автомобили с товаром. Во время разгрузки происходят следующие вещи, погрузчик периодически выезжает из здания магазина и выгружает отходы в металлические баки которые расположены напротив дома, а делается это так, погрузчик поднимает стрелу над баком делает несколько резких движений вперед назад и отходы соскальзывают со стрелы погрузчика прямо в металлический бак и если этот бак пустой то раздается оглушительный звук который резонирует между торговым центром и нашим домом с такой силой, что трясутся окна. Это происходит несколько раз в день. Прошу принять меры при при разгрузочных работах вблизи жилых секторов. При необходимости могу собрать видеоматериал. Надеюсь на взаимопонимание.
Ответ можно выслать на 4038333@mail.ru, с уважением, Сергей Иванов.
Виктор
Город: Москва
12:52 22.12.2013
Отрицательное впечатление
C 20.00 21.12.13 до 02.00 22.12.13 была объявлена акция "Ночная охота". Придя и попытавшись приобрести смеситель кухонный с душем "ЮВИК", артикульный номер: 201.973.74, стоимость до акции: 7 999, после акции: 2 999 в 20 часов 03 минуты услышал ответ, что товар закончился). Там же встретил еще покупателя, который к этому времени уже успел побывать и на складе, который тоже не смог приобрести его.) Из этого сделал вывод: не следут вестись на их подобные акции - обман!)
Вячеслав
Город: Самара
20:00 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Очень смеялся когда при покупке бельевой корзины оказалось, что колесики к ней не входят в стоимость (как при покупке дорогого автомобиля). Менеджеры всей страны перенимайте опыт! Продавайте табуреты, а ножки к ним за дополнительную плату! Повысим объемы продаж!
Татьяна Браудо
Город: Москва
12:09 07.12.2013
Отрицательное впечатление
Что случилось?! В туалетах и в ресторане жуткая грязь! Запах, как на вокзалах в 90-е годы! Вчера вечером заехала с детьми, надеясь, что смогу их покормить и была ужасно расстроена!
Влад
Город: Московская Область
20:06 06.12.2013
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
17:25 06.12.2013
Отрицательное впечатление
Покупка 6.12.2013 г. на кассе 0020 смена 002048. Данные чека: рег№ 11187, чек 01/000000018. ДОК: 000001489448, кассир молодой человек в очках пробил мне 3 сумки синих ИКЕевских, хотя купила одну за 29 руб. чтобы положить торшер НУТ. Остальные по 39 рублей 2 штуки я не покупала. Являюсь членом Клуба ИКЕА. Очень сильно разочарована в персонале. Давно меня так не дурили.
Людмила
Город: Аксай
00:08 30.11.2013
Положительное впечатление
Прекрасные сборщики! Целый день работали до позднего вечера, все сделали аккуратно, спасибо! Мы очень довольны их работой и качеством кухни.
Людмила
Город: Аксай
22:53 29.11.2013
Отрицательное впечатление
Вызвали замерщицу, о рекомендации продавцов магазина Икеа! Она пришла к нам с листком бумаги, замерила существующую кухню, установленную неделю назад, и набросала на листе карандашом чертеж этой, уже установленной части кухонной мебели. А то, что нам необходимо заказать отсутствовали, заплатили 600 руб. И она сказала., что в магазине все поймут, что нужно дозаказать, но в магазине тупо смотрели и ничего не понимали, как и мы. Заказ 7071, замерщица Полищук Е. А., мой телефон: +79185187921, теперь придется самим замерять. Принимайте на работу специалистов, а не школьников.
Капицкая Юлия
Город: Московская Область
00:18 28.11.2013
Отрицательное впечатление
Купила покрывало МАЛИН, больше 2 тыс. р. стоило, но качество оставляет желать лучшего. На следующий день появились катышки, пыталась их удалить, но они появляются снова и снова. Наполнитель выбивается постоянно из-за плохого качества хлопка. Короче ни денег, ни покрывала.
Александр
Город: Московская Область
19:31 16.11.2013
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Москва
20:14 03.11.2013
Положительное впечатление
Обожаю магазин ИКЕА. Бываю там почти каждый месяц и всегда нахожу что-то новое для себя и своей семьи. Очень позитивный магазин. Если бы была возможность, то посещала бы его еще чаще. Все продумано до мелочей, очень удобно ездить с детьми, так как для них там всегда найдется занятие. Замечательный ресторан с качественной и доступной по цене едой. И товары в магазине рассчитаны на разный кошелек. Молодцы, так держать!
Александр
Город: Москва
16:57 03.11.2013
Отрицательное впечатление
Была акция ночная охота. Творилась вакханалия. В итоге изучил чек только по приезду. Оказалось, что пробили несколько позиций недорогих товаров 2 раза, хотя бралась одна единица. В итоге ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК ВНИМАТЕЛЬНО, а то могут и обдурить товарищи.